营销数字化实际上是业务价值的再塑造。
12月6日至7日，以“越关山·突破周期，创新增长”为主题，由销售与市场杂志社与安得智联主办，名仁苏打水、淘工厂・淘宝买菜赞助的第二十一届中国营销盛典暨第二届中国消费品新供应链新增长大会在广东佛山顺德如期举行，来自不同领域的品牌商、渠道商、专家学者咸集于此，各抒己见。我们特邀北京超级节点创始人秦亚峰为大家做《营销数字化：链接新场景，塑造增长新动力》的主题演讲。
PART.01
数字化转型不是简单的技术驱动
今天很多专家谈到了场景，难道是过去的市场没有场景吗？有，为什么今天更多人谈场景？因为数字技术催生了新的场景、生活方式和业务方式的变化。正因为有了这么多新生的场景，我们才会有新的增量机会。
我们都在喊数字化转型，数字化转型到底转什么？怎么转？如何成功转型？转的过程中会有哪些障碍？转的时候需要哪些保障？以上这些问题还是值得各位碰撞的。
很多企业认为数字化转型就是买系统、上技术。实际上，我们在与很多企业碰撞的过程中发现，真正的数字化转型转的是更高的业务价值。过去我们卖某个产品就能给公司业务创造利润，这是一种业务状态，而我们真正转型是希望如何在这个环境下，继续来卖我们的产品，实现更高收益的一种业务价值。具体在以下两个方面：
第一，更好的业务模式。大家说“卷”价格，为什么“卷”价格？是因为你没有更好的业务模式支撑你今天的市场和业务运作，所以只能用最粗暴的方式。
第二，更强的生态价值。什么叫更强的生态价值？过去很多品牌商强在谁有货，谁是王道。现在我们又回归到用户，用户才是核心。实际上在整个生态链里，品牌方的价值不能超过用户，但是你一定要有可支配的价值。今天的数字化转型要重塑生态链里边适当的价值，而不是超越适当的价值。今天很多企业说全链路数字化，是解决不同点位上的投资行为和有效的机动行为，这就是一种生态价值。
数字化转型如果没有转到更高的业务价值、更好的业务模式和更好的生态价值，品牌方数字化转型没有意义。
超级节点在做营销数字化的业务价值提升，安得智联在做供应链的业务价值提升，实际上这里边各有各的难点、各有各的绝门。我学物流管理出身，所以我特别能够理解安得智联在今天消费品的多个节点运作下面用“一盘货”整合性思维来解决整个供应链的数字化问题，这实际上就是业务价值的再塑造。
PART.02
营销数字化转型如何转？
营销数字化，我们到底应该怎么转型？过去碰到不同的企业，我们也在思考，是否有迹可循、有章可依？不同企业的业务边界不一样，业务优势也不一样，业务挑战也不一样。我们说最大的问题是新旧思维的冲突，你要革别人的命，别人会举手投降吗？肯定不会，甚至还会反抗。
那么，数字化转型到底怎么转？举个例子，我把数字化放到了不同的企业里，用了不同的抓手。比如说一讲数字化就是全链路数字化，我研究整个行业的时候发现，很多企业其实只做了流通渠道，你的全链路到了现代通路不管用，你的货盘只是进了他的总仓，你的人、货、费根本不在一个层面上。
这时候如何解决？我过去在零售做过采购，我深刻感知到零售里边有它的机会点。我们用了很长一段时间打通了全国现代通路零售的收银台体系，用了一些基于支付技术将收银台企业打通，把品牌过去到店推广工作实现了数字化的执行和抓取。现在的零售里边30%-40%到家场景的生意又和美团、京东到家、饿了么进行互通，来实现到家、到店的用户数据互通和营销资源数据互通，实现企业方真正把基于到家、到店的两个场景一起抓取，这也是全链路现代通路里边的技术支撑，一个是支付技术，一个是LBS技术，一个是用户到店支付营销，一个是到家平台性即时零售服务，在数据的基本盘上是店、人、费的在线化通盘考虑和运营，这是看似简单的现代通路，看似一个过去都熟悉的零售作业方式，实际上有它的数字对接节点的机会点。
消费品行业，很多品牌方过去为了和经销商数据互通，在经销商电脑上安数据软件，你跟我数据互通给1%的返利，结果半年以后发现数据是假的，整个结果是断链的。我们如何用技术比如把产品的可溯源方式实现营销费用在线化，实现S2B2C（大供货商到渠道商到顾客）。
有一次我在上海开美团生态会，有一个人讲了一句话：现在我们的业务使用每天点击量是1.3万次，这是在行业里面非常好的数据。我听完以后就知道这个行业路还很漫长，因为我们服务的某一个品牌光单千数据调用量就80万次。如何在与这些市场互动过程中把我们需要的业务作业、门店作业和费用精准投入到不同的店？我们抓取一个市场的数据，天津市大概1300万人口，大概有8000家的网点，而这些网点里边有多少家优质网点？大概4820家网点，这4820家网点是企业方可以有效进行掌控的。
场景成为驱动用户服务升级的引擎，我们利用企业技术不仅要驱动业务场景的升级，还要提高用户的购买场景的服务效率。
营销数字化，我们要转，怎么转？营销数字化成功是什么样？过去企业是用一张战略图谱来构建营销数字化，用一场场胜仗走向成功的路子，因为数字化就是把一盘棋往整体推进，这是一个必由之路。
我定义营销数字化转型是一场确定性道路的持久性战争，要建立业务价值的解决方案，要基于技术、业务模式平台和场景运营，提升人的能力，不管我们抓用户增量，还是促品类，以及抢优质终端，最终我们要用技术行为支撑新的场景，来驱动新的生意变化。
责任编辑：杨晓 | 责任校对：赵艳丽 | 审核：张旭 | 美编：丁然。
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