“我们预计,未来4年,小红书还会维持高频次的地推活动。”
文|《中国企业家》记者 闫俊文
编辑|姚赟
头图来源|视觉中国
增长,增长,增长,这是小红书2024年的关键词。
《中国企业家》独家获悉,2024年9月以后,小红书在北京开启地推拉新活动。据与小红书合作的第三方公司消息,一个地推人员每拉到一个新注册用户,最高可获得32元的奖励;如果是已注册但超过28天未登录的老用户,用户重新下载登录,也可获得最高17元的奖励。
从大型商圈到地铁站,甚至到农贸菜场,地推人员在北京行动的场域没有限制,他们会拉着菜贩或买菜的大爷大妈下载和注册小红书。
《中国企业家》搜索小红书发现,小红书对于新注册用户也有相应的激励,比如新人签到7日送16元,或者到一个名为“心愿小卖部”的账号里“看笔记,领奖品”。
据一位地推人员称:“小红书是继快手极速版之后收益(奖励)最大的地推项目。”2021年至2023年,快手展开和抖音的竞争,双方在地推、春晚赞助、电视广告等分别展开了猛烈攻势。据上述地推公司相关管理人员称,快手极速版的人均拉新费用在40多元,不少地推人员带动自己的家人做推广,有人一年下来,可以获得60多万元的收入。
2024年上半年,快手极速版结束地推,小红书成为这家地推公司的主要项目。据了解,这家地推公司约有八九十人,每人平均每天能完成20单的拉新任务,每月大概可为小红书带去约6万人次的新用户。
据极光数据,到2024年11月,小红书的月活用户已达3.3亿。在11月和10月,增长明显,月活用户数分别增长了5600万、6300万人,比2024年其他月份约3000万人的平均数值翻了一倍。
地推全称叫地面推广,这是早期移动互联网产品进行用户增长的重要方式之一。
从2020年至2023年抖音与快手围绕极速版的推广大战,到2021年的社区团购玩家美团、滴滴、淘宝买菜等玩家争相“送鸡蛋”地推;2014年,微信红包奇袭“珍珠港”后,2015年支付宝也通过大规模地推稳定占据了一定的市场份额。
“我们预计,未来4年,小红书还会维持高频次的地推活动。”小红书第三方地推公司的多位员工称。他们内部向新同事宣讲称小红书2027年将上市,然而小红书官方并没有明确的上市时间表。
小红书地推拉新,更强调留存
2024年9月开启的地推拉新活动,只是小红书在2024年的营销动作之一。
2024年1月,小红书成为央视春晚的笔记与直播分享平台;8月的奥运会举办期间,一则刘翔和姆巴佩的小红书广告轰炸央视体育频道;9月,地推项目启动。如何在流量红利见顶的当下持续保持增长,是所有C端互联网企业不下牌桌的关键,而对小红书来说,电商商业化之外,这同样是无法回避的问题。
此外,小红书还在招聘“投放增长运营”等岗位,该岗位要求“能结合小红书本身的产品特色找出厂商生态等更多合作机会促进delta DAU增长,不断探索新的用户增长玩法”。
极光月狐数据高级分析师付彪告诉《中国企业家》,当下,通过买量的方式获得用户增长的成本较为高昂,“平均每个新增用户成本在80元到150元之间,并且流量虚假问题比较大,相较之下,地推成本低,但地推带来的用户数量少,并且不能保证用户质量。”
相较过去,此次小红书的地推条件也有了新变化:强调留存,结算方式更加细致。
地推人员获得的推广费用32元和17元分别对应的结构是:新注册用户,下载并注册,可获得9元,次日留存一分钟以上,获得2元,新注册用户连续7天刷视频1分钟以上,可获得21元;对于已注册但28天未再次登录的老用户,如果再次登录,对应的奖励是下载5元,次留1元,7日留存11元。
而过去主要以“用户数量”为锚点,注重用户数量。
理解差距与不同,需要将其放在限定的背景下:目前,对于一款C端互联网产品而言,以亏损换用户数量增长,以牺牲商业化前景来实现唯MAU(月活跃用户)和DAU(日活跃用户)论已经不再那么适用。相比过去粗放的新增,大家更关注营收、盈利或者亏损的缩减。
比如,今年3月,陈睿在财报电话会上,披露了2024年B站最重要的两项工作:第一,实现盈利的目标,第二,在盈利的基础上,保持内容生态的健康发展。11月14日,B站公布了第三季度未经审计财务报告,财报显示本季度B站实现上市后首次盈利,经调整净利润2.4亿元。
而当下的小红书只能一手继续用户增长,一手发力电商的基础设施建设。
2024年下半年,小红书COO柯南近期首次对外提出——小红书电商是“生活方式电商”,这是继“买手电商”之后,平台对自身业务定位的再明确。
一位多年服务小红书的机构表示,以前是小红书对商业化提得比较谨慎,现在对用户增长非常明确,对商业化也是高举高打。
据服务商表示,商家之所以选择小红书开播,主要原因有二:第一,小红书的流量比较精准,小红书的电商流量推荐与社区流量推荐是分开的,这保证了两者互不打扰,转化的效果也比较好;第二,小红书的客单价比较高,可以到四五百元,甚至几千元。
根据外媒报道,小红书2023年营收为37亿美元,较2022年的20亿美元增长85%;净利润为5亿美元,与2022年的亏损2亿美元相比实现扭亏为盈。
早年间,小红书创始人毛文超在接受媒体采访时说:“我们经常警醒自己,要理解世界的多样,真正走近用户,寻找大家的共性,提供更好的产品,服务更广大的用户。我们并没有做得很好,仍在路上。”
地推并未消亡
地推不是什么新鲜事。除了小红书,《中国企业家》发现,滴滴、京东等企业也还在继续用地推在拓展用户与业务。
比如,近期,有推广人员会找菜鸟等快递驿站张贴滴滴招聘司机的广告,费用为一个月500元;此外,双11期间,京东线下商超的人员分批扫小区,五六个人支起一个帐篷,以送牙膏、锅碗等形式,推广售价五六千元的滤水装置产品。
一位地推行业从业者表示,伴随着线上流量的获客成本变得很高,一些企业会发现,线下推广更具性价比,投入少,收益大。
地推是早期移动互联网产品惯用的增长手段,它首先发轫于阿里巴巴,其有著名的B2B销售团队“中供铁军”(中国供应商),在阿里巴巴诞生淘宝、天猫之前,阿里巴巴的主要业务是B2B销售。“中供铁军”中出现了多位优秀人才,包括滴滴创始人程维、同程网CEO吴志祥、美团前任COO干嘉伟、去哪儿COO张强等。
其中,干嘉伟被认为是互联网地推的佼佼者。
据《九败一胜:美团创始人王兴创业十年》一书记载,2011年,干嘉伟离开阿里巴巴,加入美团,负责管理销售团队,他说:“我不相信一个人赶上好时代就能把事情做起来,我相信事情是一步步干出来的。”
一开始,干嘉伟认为团购是营销,互联网手段把大量需求聚集起来,从供应商拿到好的折扣。但后来,干嘉伟明白了,团购的增长要增加有效供给,抓拜访,抓工作量,业绩就能好起来。于是,2012年,美团拉开了“狂拜访、狂上单”,增加有效供给,由此,美团确立了在团购市场的领先地位。
此后,地推渐渐成了互联网大公司主要产品营销攻势的主战场,而这也是基于当时互联网普及率不高的原因,截至2012年6月底,中国网民数量达到5.38亿人,互联网普及率已经达到39.9%。
12年之后,2024年8月28日发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至6月,中国网民规模达10.79亿人,较去年12月增长1109万人,互联网普及率达76.4%。大量的网民与上网时间,必然会产生大量的数据,而这成了互联网公司的竞争壁垒。而后,投流买量代替了地推,后者渐渐式微。
但地推不会消失,它仍然存在于美团、滴滴、京东等企业的业务之中,现在,小红书也加入了这个行列。
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