2月2日，2026年春运正式启动。今年春运自2月2日开始至3月13日结束，共40天。受春节时间较晚等因素影响，预计将出现多轮客流高峰。铁路部门通过增加运力、优化服务、推出多项便民举措，保障旅客平安有序出行。
今年春运客流规模预计将创历史新高，并呈现“节前相对分散、假期旅游旺盛、节后返程集中”的特征。出行方式上，自驾规模仍处高位，“反向春运”“先回家、再出游”等成为新趋势。
春运期间，铁路部门首次推出互联网误购限时免费退票服务。旅客在购票成功后30分钟内、开车前4小时以上办理退票，可免收退票费。此外，60周岁及以上老年人还可通过电话订票专席办理购票。
仪陇站客运员 张怡薇
“首次推出互联网误购限时免费退票举措，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一步提升旅客购票体验。”
当下，春运火车票已进入预售高峰期。从2026年1月14日起，铁路12306手机客户端还正式上线“务工人员春运预约购票服务”，已通过实名制核验的务工人员可通过专区提前预约2月2日至3月13日春运期间的车票，无需等待车票正式开售。这项服务为务工人员提供了比常规购票提前2天的购票机会，大幅提升了抢票成功率。
乘客 曹滢
“我们有时候常年不在家，我们从深圳这边回来，没想到家乡的变化这么大啊，有这个高铁，想都没想到，就是说出行的话都比较方便，比较便捷，速度也比较快。”
同时，铁路部门将根据客流动态和旅游热点，适时在热门方向加开列车、优化运力配置，积极适应“探亲+旅游”等出行新需求，持续提升站车服务水平，努力为旅客提供更舒适便捷的春运体验。
仪陇站客运员 张怡薇
“为做好春运前期筹备工作，我们将持续改进站车服务措施，做好日常设备安全维护及监管，并通过优化购票系统，推广电子客票，提供舒适的候车环境，全力做好春运期间的客运服务工作，持续提升旅客的出行体验。”
来源 | 仪陇融媒
热门跟贴