3月5日，有市场消息称，携程即将下线“调价助手”。对此，携程方面对南都N视频记者确认称：自2026年3月10日起，携程商家管理后台Ebooking将下线“AI生意助手”（调价助手）功能。
“公司此前结合行业趋势引入调价工具后，逐渐收到了来自各方的优化建议，也充分认识到，这类在酒旅行业广泛使用的自动调价工具，已不适应当前行业高质量发展要求。公司率先下线该类工具，旨在减少酒店间非理性价格内卷，扩大商户自主定价空间与盈利水平，进一步激发商户提升服务投入与服务质量的意愿和能力。”携程方面表示。
在目前的在线酒店预订领域（OTA），主要平台普遍为商户提供各类调价工具，以帮助商户提升定价效率、加快客房销售、提高订单转化。据悉，携程也是国内目前首个宣布下线“调价助手”的OTA平台。
深入整治“内卷式”竞争
据了解，调研显示，自动调价工具下线后，不少商家受自身人力、运营能力所限，仍客观需要平台提供定价参考与经营指导，以提升经营效率与销售效果。携程方面称，为此，公司将通过E-Booking“经营指导”“数据中心”板块，继续向商户提供建议指导，相关建议指导仅为提示性、参考性信息。
2026年《政府工作报告》明确指出，今年综合运用产能调控、标准引领、价格执法、质量监管等手段，深入整治“内卷式”竞争，营造良好市场生态。“公司坚决拥护国家关于反对行业无序竞争、倡导良性发展的政策导向，衷心推动行业竞争回归理性、健康、可持续轨道，与各方经营者共同打造对商家、对消费者都更加友好的平台生态。”携程称。
上海金融与法律研究院研究员刘远举分析指出，近年来，自动调价工具在各大互联网平台广泛应用。从初衷来看，此类工具能够降低商家了解市场价格和进行价格决策的成本，是帮助商家提升价格动态管理效率的技术手段。然而，从市场长期良性发展角度来看，此类工具弱化了商户基于自身经营状况进行自主定价的能力，进而压缩商户围绕服务质量和差异化展开竞争的空间。
在他看来，携程主动下线其“调价助手”功能。这一举措从平台参与商家定价到将定价自主权完全归还给商家，对重塑互联网平台良性竞争生态发挥了积极的示范作用，有助于打破平台“低价竞争”的循环，将平台竞争焦点从单一的价格内卷引向服务优化、体验创新和管理能力的提升。
刘远举表示，现在不论是在旅游还是电商或其他行业，依然普遍存在类似工具。从长远来看，各大平台有必要对类似可能对价格机制产生不当影响的工具进行统一下线，加强自律，并与监管机构、经营者及消费者形成协同治理机制，共同促进平台经济在公平、有序和可持续的轨道上发展。
携程宣布多位高管变动
3月4日，携程还宣布了最新的高层变动：将技术中心总经理及公司技术委员会主席戴晓如晋升为集团副总裁（VP）；黄志中接替张勇任机票事业群CEO，全面负责机票事业群的管理工作，并晋升为集团副总裁（VP）；将商旅事业部CEO兼CTO宋涛、大数据委员会主席肖铨武，均晋升为集团助理副总裁（AVP）。同时任命两名新任董事：吴亦泓与萧杨。此前，携程联合创始人、总裁范敏已辞任携程董事兼总裁职务，携程联合创始人季琦已辞任携程董事职务。
据悉，本次调整后，携程董事会独立董事占比由2025年的50%提升至62.5%，女性董事比例由2025年的12.5%提升至37.5%。“这一变化有利于汇集更广泛的专业视角与行业经验，提升董事会决策质量与治理效能，也是公司在社会价值层面践行多元包容、支持女性领导力发展的具体实践。”携程方面称，在ESG治理框架下，本次董事会结构优化，是公司治理体系持续升级、迈向更加均衡与多元化的重要举措。“作为公司联合创始人，范敏先生与季琦先生仍将继续作为公司坚定的支持者，陪伴企业长期发展。”
采写：南都N视频记者 傅晓羚
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