一元钱下单购买汽车之后,商家却以该链接为“测试链接”、并非真实售车活动为由拒绝发货。消费者小文(化名)“一元购车”的惊喜很快变成了失望和愤怒,随即将商家诉至法庭。

3月19日,在“E法同行”全国网络法治主题宣传活动期间,澎湃新闻(www.thepaper.cn)从成都铁路运输第一法院(成都互联网法庭)获悉,这起备受关注的“1元购车”信息网络买卖纠纷案,最终该院判定,该标价并非商家真实销售意思,因此合同不成立,驳回了原告小文的全部诉讼请求审结。

成都铁路运输第一法院院长程媛媛表示,本案明确了网络购物合同的司法认定标准,平衡了消费者权益与电商行业发展,引导消费者理性消费、商家规范经营,共同维护公平有序的网络交易环境。

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成都铁路运输第一法院院长程媛媛向媒体介绍互联网法庭情况。 澎湃新闻记者 胥辉 摄

一元购车网页引发买卖纠纷,商家称系“测试链接”

消费者小文在某电商平台汽车公司官方店铺,发现一辆标价1元的汽车,完成下单支付后,商家却以“系统错误”为由拒绝发货,而且仅通过客服致歉并建议其退款。

小文认为商家构成违约,随即诉诸法律。

2025年10月,成都铁路运输第一法院互联网法庭公开审理该案,并将庭审现场搬进四川师范大学法学院,通过网络全程公开,百余名师生现场旁听,直观感受互联网司法的审理流程与裁判逻辑。

庭审中,小文的代理律师强调,被告作为专业商家,应对平台展示行为承担责任。小文基于对平台和商家的信任付出时间与精力,商家应交付约定车辆,或赔偿损失118,900元。

而被告的汽车公司则辩称,案涉“1元购车”并非真实售车活动,仅为测试链接,双方合同并未成立。

被告的诉讼代理人指出,商品页面存在多处信息矛盾:品牌显示为“XX启源”,制造商却标注其他汽车品牌;车型为电动车,描述中却出现燃油车专属的“1.5手动”字样,理性消费者可据此判断该链接并非正常销售链接。

而且,该链接系后台误操作上线的测试品,员工发现订单后第一时间联系原告致歉并提出退款。依据《电商平台用户注册协议》及民法意思表示真实原则,双方未就具体车辆达成买卖合意,合同不成立。

庭审辩论中,被告的诉讼代理人以配置矛盾等细节质证,证明小文明知链接异常仍下单;小文则主张,普通消费者无能力、无义务辨别商家后台技术错误,商家以内部错误拒履约,违背诚实信用原则,破坏交易秩序。

成都铁路运输第一法院查明,案涉商品页面虽标注颜色、型号等信息,但存在厂商与品牌不符、配置描述错误、价格远低于市场价等明显瑕疵;下单后显示“仓库处理”为后台人员误操作,商家已在小文下单后电话致歉说明情况。

而涉案电商平台当庭表示不承担连带责任,请求驳回原告诉讼请求。因双方分歧巨大,被告拒绝调解,案件当日未宣判。

3月19日,成都铁路运输第一法院(成都互联网法庭)在主题宣传活动期间透露称,该院最终驳回了原告小文的全部诉讼请求。

法院认为,网络购物合同的成立与生效,应依据民法典要约、承诺规则,以双方真实意思表示为前提。

商家发布的商品信息需具体明确、要素完整,方可构成要约,消费者下单为承诺,意思表示一致合同方可成立。该案中,商品链接存在信息瑕疵、标价异常,且商家已提前说明链接未完善,该标价并非真实销售意思,因此合同不成立。

主审法官周捷表示,网络购物合同的成立与生效,依据民法典要约、承诺规则,以双方真实意思表示为前提。商家发布的商品信息需具体明确、要素完整方可构成要约,消费者下单为承诺,意思表示一致合同才能成立。而该案中商品链接存在信息瑕疵、标价异常,并非商家真实销售意思,故合同不成立。

该案明确了网络购物合同的司法认定标准,既平衡消费者权益与电商行业发展,也引导消费者理性消费、商家规范经营,共同维护公平有序的网络交易环境。这起源于互联网的纠纷,最终在网络审理程序中尘埃落定。

互联网审判护航数字经济,厘清权益边界

程媛媛说,“互联网案件最大的特点,就是纠纷在互联网发生、审理在互联网进行,全流程均在线上完成。”

“我们的庭审无需书记员现场为当事人制作庭审笔录。当事人也可以在家中通过手机App或者电脑参与诉讼过程。”成都互联网法庭法官张博表示,“分别显示着原被告双方、举证质证和庭审笔录,法官通过视频交流和鼠标操作控制整个庭审节奏。”

作为四川数字司法审判的重要载体,成都互联网法庭自2021年4月挂牌运行以来,专注审理互联网领域纠纷,以专业化审判守护数字空间公平正义。

程媛媛表示,互联网法庭正在个案审理中开展充分讨论,希望划定数据和虚拟财产之间的界限范围。随着最高人民法院在2025年下半年下发新案由,将数据和虚拟财产纠纷列为一级案由,成都互联网法庭正在探索这些新案由如何在实践中具体呈现。

“例如虚拟账号,虽然过去被认为是虚拟财产,但它还包含好友信息、客户信息、聊天记录等交易磋商内容。这些信息究竟构成数据资源、生产经营数据还是仍然属于虚拟财产?目前大家产生了分歧。”

随着四川“数字强省”建设的深入推进,企业数字化转型迎来新机遇,也对司法服务提出了新要求。“我们会紧跟数字化转型步伐,持续探索新技术、新业态引发的新类型案件,推出更多优质的司法案例和裁判规则。”程媛媛表示,成都互联网法庭将继续以司法创新构筑数字空间的立体司法屏障,为网络空间治理和成渝地区双城经济圈建设提供坚实的司法保障。

程媛媛说,截至目前,该互联网法庭已审执案件12万余件,覆盖互联网金融、网络诽谤、不正当竞争、网络购物、肖像权侵权等领域,形成“在线审理+技术赋能+多元解纷”的特色审判模式,为互联网纠纷解决提供高效、便捷、公正的司法路径。