4只皮皮虾收费1035!
游客怀疑被宰,事发后仅一天,5月5日,涉事店主便不幸离世,年仅43岁,留下妻子和两个孩子。
官方介入调查,一切都是误会?
4只皮皮虾1035 元引发的全网热议
5月4日 ,湖南游客一行4人来到三亚海棠区椰某韵餐饮店用餐,点了中号红花蟹、大号泰国濑尿虾、椰子饭及部分酒水饮品。
结果结账发现整单消费1815元。
自己点的4只皮皮虾竟收费1035元,单价高达756元/斤。
游客越想越不对劲,怀疑自己是被出租车司机坑了,专门带到了宰客的店,于是在网上发帖避雷,质疑店家 “宰客”。
帖子热度也是迅速飙升,评论区迅速被 “天价海鲜”“三亚宰客” 等关键词刷屏,不少网友分享类似经历,质疑三亚海鲜市场定价乱象。
很快相关部门也介入调查。
5月7日下午,新闻记者联系到店主的表弟刘先生(化姓),想进一步了解情况,却得知涉事店主已于5月5日去世,年仅 43 岁。
涉事店主的离世让事件从宰客演变成了网络暴力。
刘先生向记者透露了,涉事店主之前就有基础病,此前已经脑出血,身体一直不好,5月5日得知此事后没多久就去世了,家里还有妻子和两个孩子,这一下天就塌了。
并告诉记者店内海鲜实行政府指导价管理,超过指导价后台报警器就会报警。
为确保交易透明,店内装有监控,从捞海鲜到上桌全程录像,捞完海鲜会当着客人的面过秤,客人签字确认后才会做菜。
该顾客点的3份海鲜中,1份生蚝因客人不满意已退款。
刘先生特别强调,泰虾进货价为一斤480,本身就属于高端海鲜,且泰虾死亡率高,损耗风险大,整个三亚市场上售卖泰虾的店铺很少。
店铺售价756元,并未超出政府调控价格。
官方调查
5月7日,涉事消费者收到三亚市12345政府服务热线短信回复,称经调查消费小票记录和监控视频确认,该店售价未超出调控价格。
新闻记者也致电三亚市市场
监管局,接线人员表示最终详细调查结果会在官方账号发布。
三亚市市场监管局同时透露,已协同交通部门对涉事出租车司机展开调查,重点核查是否存在诱导消费、商业贿赂等违法行为。
主要是这种行为在旅游城市并不少见。
今年1月,三亚就曾发生类似事件,一名无证网约车司机诱导游客到海鲜店消费,最终被罚款1.5 万元,涉事海鲜店因涉嫌商业贿赂被立案调查。
三亚市市场监管局曾明确指出,严禁以现金、实物、回扣等任何形式诱导网约车司机、旅游从业者等第三方人员实施 “拉客” 引流。
此次事件中,司机是否存在违规行为,还有待进一步调查。
舆论狂嗨导致的真相掩盖
网上的狂欢,让不少商家被“一棒打死”。而事后的澄清报告关注点更是低到离谱。
此次事件发酵过程中,部分网友在未了解完整事实的情况下,对涉事店铺和店主进行了激烈抨击,甚至有人通过电话威胁店铺工作人员。
这种非理性的网络暴力,不仅对当事人造成了巨大心理压力,也违背了理性讨论的基本原则。
三亚海鲜市场经过多年整治,已建立起较为完善的监管体系,包括物联网溯源电子秤、商户信用星级、“放心游” 先行赔付等机制。
游客遇到消费纠纷时,完全可以通过官方渠道理性维权,而非通过网络曝光引发舆论审判。
三亚 “放心游” 平台自2023年上线以来,已成为游客维权的重要渠道,游客通过微信服务号 “投诉理赔” 页面提交证据,在线客服3分钟内响应,证据充分时30分钟即可 “先行赔付”,非重大投诉 24 小时内办结。
总结
三亚 “4 只皮皮虾 1035 元” 事件以店主不幸去世、店铺关停告终,令人扼腕叹息。
希望这场悲剧能推动各方反思,完善消费纠纷解决机制,营造理性平和的网络环境,让旅游市场既保护消费者权益,也尊重商家合法经营,实现多方共赢。
热门跟贴