【#,目击者称服务员路过两次假装没看到,#:座位已全部消毒,餐具已废弃】 9月3日,北京海淀大悦城寿司郎店内,有消费者反映,一名家长直接在餐桌上给孩子接小便,有服务员两次路过,均未上前制止。
4日,目击者王女士告诉@潇湘晨报 ·晨视频记者,她发现这一情况后立即录下视频,并告知店内服务员。服务员回应称,视频中路过的工作人员系普通员工,无权制止此类行为。
随后,寿司郎(海淀大悦城店)工作人员向@潇湘晨报 ·晨视频记者表示,当天确实发生上述情况。工作人员发现后,第一时间为涉事顾客更换座位,并对原座位当场进行消毒,相关餐具予以废弃处理。(潇湘晨报晨视频)
公共餐厅餐桌,是供食客干净用餐、享受美食的公共卫生区域,不是随地解决生理需求的露天厕所。近日北京海淀大悦城寿司郎店内一幕,刷新了公共场所公德底线:一名家长毫无羞耻感、毫无边界感,公然在就餐餐桌之上,直接给孩子接小便。更令人窒息的是,店内服务员两次路过现场,全程视而不见、沉默纵容。事件曝光后,寿司郎门店仅以“已消毒、已废弃餐具”草草收尾,一句轻飘飘整改,根本掩盖不了家长公德彻底失守、门店管理全面瘫痪、公共秩序形同虚设的三重乱象。这不是孩童无知的小事,是成年人毫无底线、漠视公共卫生、践踏他人权益的恶劣公共事件。
纵观整个现场,最刺眼、最无解的问题,从来不是年幼的孩子,而是毫无教养、毫无公德意识的家长。孩童年纪尚小,不懂公共规则、不懂羞耻情理尚且可以理解,但作为监护人的成年人,完全具备认知能力,却主动选择在公共餐桌解决小便问题,是赤裸裸的主观恶意与素质缺失。商场楼层、餐饮门店随处可见公共卫生间,几步之遥的文明选择,被家长刻意无视。她不是情急无奈,是打心底里漠视公共规则、漠视他人权益、漠视公共卫生,自私地把个人便利凌驾于所有食客的用餐权益之上。
更可怕的是当下泛滥的畸形论调:“孩子太小不懂事,没必要上纲上线”。真正的教育,是越是孩子年幼,越要家长守规矩、立底线、懂文明。家长本应以身作则,教会孩子尊重公共环境、尊重他人、敬畏规则。可这位家长,亲手教孩子当众失礼、肆意破坏公共卫生、侵占公共资源。所谓“孩子小”,从来不是成年人无底线无公德的遮羞布;所谓“情急”,也掩盖不了自私随意、缺乏基本文明素养的本质。今日家长纵容孩子餐桌随地方便,明日孩子便会无视一切社会规则,这是最失败的言传身教。
如果说离谱家长是始作俑者,那寿司郎门店的失职摆烂,就是乱象滋生的最大帮凶。事发全程,服务员两次近距离路过,清晰目睹全程却全程装瞎、视而不劝、见而不制止。事后门店给出的解释更是荒唐至极:普通员工无权制止顾客行为。餐饮从业者最基础的岗位职责,就是维护门店卫生环境、保障食客用餐安全、及时制止店内不文明、不卫生行为。连最基本的现场管控、文明劝导都做不到,谈何食品安全、谈何门店管理、谈何服务保障?
旁观者的沉默纵容,同样助长了无底线行为的肆意蔓延。服务员怕得罪顾客、怕引发纠纷,选择息事宁人、冷眼旁观;门店怕舆情扩大、怕影响营收,选择低调处理、草草了结;其他人虽感恶心,却同样保持了沉默,多一事不如少一事……女子在寿司郎餐桌上给孩子接小便,就问你还吃得下饭吗?正是这种层层退让、处处纵容,让无公德者愈发肆无忌惮,认为公共场合可以随心所欲、肆意妄为。公共文明的滑坡,从来不是一朝一夕,而是一次次无人制止、无人追责、无人较真累积的恶果。
公共餐厅的餐桌卫生,关乎每一位消费者的身体健康与合法权益。公共空间不属于任何人私有,每个人都有维护整洁文明环境的义务,任何人都没有特权肆意破坏、随意践踏。在餐桌接小便,不仅严重污染就餐环境、滋生细菌隐患,更是对所有在场食客极大的不尊重、不礼貌,严重违背公序良俗。
此次事件必须杜绝“大事化小、小事化了”的处理方式。监管部门应当介入追责,对门店卫生管理漏洞、履职缺位问题依法处罚、限期整改,倒逼品牌完善巡检机制、明确员工权责、强化现场管控。同时,公众必须摒弃对“熊孩子乱象”的包容心态,孩童犯错,监护人必须担责,无教养的不是孩子,是不作为、无底线的家长。
文明从来不是天生自带,是规则约束出来的,是家长教育出来的,是行业坚守出来的。餐桌无小事,公德无小事,责任无小事。希望这场荒唐的餐桌小便闹剧,能给所有家长、所有餐饮企业敲响警钟:公共空间不容任性,公共卫生不容践踏,公德底线不容突破。纵容无教养,就是破坏全社会的文明秩序;管理不作为,就是漠视消费者的健康与权益。
热门跟贴