于东来最近又上热搜了。但这次,评论区不再是整齐的“良心老板”,而是分裂成两派——一派继续力挺,一派开始质疑。一个被捧了五年的商业偶像,正在经历他个人IP建立以来最明显的舆论转向。

事情要从九月说起。9月13日,于东来在社交平台发文宣布新的招工准则:今后胖东来再招员工都将是学员性质,合同四年、不续签,目的是“为社会培养更多优秀人才”。两天后,他在一场内部员工篮球赛的赛前讲话中,建议员工给家人花钱不要超过总收入的30%,直言“千万不要只是挣了工资养活孩子,这样你会掉队的”。同期,他还发文强调公司法务必须介入员工家暴,不允许轻易调解。

这几件事单独看都不算大事,但密集出现后,舆论场形成了一种微妙的观感——那个曾经“什么都替员工想到”的于东来,好像开始“管得有点多了”。

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胖东来神话的构建,从一开始就带着滤镜

胖东来真正进入全国公众视野,大约在2020年前后。那个时间节点很关键:互联网行业裁员潮初现,“996”讨论白热化,打工人对职场环境的焦虑达到一个高点。就在这个时候,一家河南三线城市的地方零售企业,被曝出员工平均工资近万、年休假一百多天、春节闭店不加班。这种反差感,瞬间击中了公众情绪。

但这里有一个被忽略的事实:胖东来的高福利模式,是建立在一个极其特殊的商业结构之上的。

许昌和新乡,是胖东来深耕二十多年的根据地。在这两个城市,胖东来在消费者心中的地位近乎不可替代。这种区域深耕带来的品牌忠诚度,是任何连锁巨头用资本和规模都砸不出来的。同时,胖东来没有上市,没有外部股东压力,于东来本人对扩张始终克制。换句话说,它的高福利不是“经营理念先进”的结果,而是“特定市场结构+特定发展阶段+特定创始人意愿”三者叠加的产物。

把这个模式抽象成“对员工好就能成功”,然后奉为普世真理,本身就是一种误读。

争议的本质,是符号与真人的错位

于东来最近的几次发言,之所以引发反弹,不在于内容本身有多离谱,而在于说话的人设与说话的内容之间出现了裂缝。

公众心中的于东来,是一个“只付出、不索取”“只给自由、不给束缚”的完美老板符号。但现实中,一个经营着数十亿规模企业的创始人,不可能不做管理决策,不可能不对员工行为有要求,不可能在所有问题上都给出让所有人满意的答案。

先说“四年学员制”。根据于东来的规划,新员工先以学员身份接受培养,四年后仅极少数优秀者留任培训师傅,其余人“走向社会”。更深层的背景是:于东来八月刚宣布2030年后停止经营扩张。一家不再扩张的企业,配上全员无固定期限合同和逐年递增的工龄成本,从企业经营角度看,这几乎是一道无解的数学题。

再说“给家人花钱不超过三成”。于东来的完整表述是希望员工“为自己而活”,不要过度承担家庭责任而透支自身,也容易造成对下一代的溺爱。这和胖东来一直强调的“自由·爱”理念一脉相承。

“法务介入家暴”更不必说。在多数企业视员工家事为“与工作无关”的语境下,胖东来主动介入,本质上是在用企业力量守护员工的人格尊严。

这些决策,放在任何一个正常企业家的经营逻辑里,都说得通。但问题恰恰在于:公众不允许于东来“正常”。当你被架上神坛,你的每一个正常决策都会被用放大镜审视,每一个普通人的局限性都会被解读为“人设崩塌”。

真正值得讨论的问题,被情绪淹没了

这场舆论风波里,有两件事被忽略了。

第一,胖东来的模式能不能复制?答案大概率是不能。区域深耕、不上市、创始人绝对控制权、极低的扩张欲望——这四个条件缺一个,高福利模式就撑不住。讨论“胖东来为什么成功”,比讨论“于东来是不是好人”有价值得多。

第二,企业家该不该有“人设”?于东来的困境说明,过度完美的人设是一把双刃剑。它能在短时间内聚集巨大的品牌势能,但也会在创始人展现出任何“普通人特质”时,产生剧烈的反噬。有评论指出,对于东来的“造神”,始于公众对公司运作的匮乏认知——供应链怎么搭、成本如何核算,这些企业通常不公开谈,公众看到的只是一个人设,而不是一家企业的真实运转。

于东来不是第一个被“造神”又被质疑的企业家,也不会是最后一个。每一次这样的舆论循环,消耗的不仅是当事人,还有公众对商业世界本就稀缺的信任。

与其争论于东来“翻没翻车”,不如承认一个更朴素的事实:能把一家企业做三十年、对员工好三十年、不欠银行钱、不坑消费者,已经远超绝大多数同行。至于他是不是一个完美的、每句话都对的人——这个问题本身就不该被问出来。

商业世界从来没有乌托邦。有的只是在现实约束下,尽力把事情做好的普通人。