亲，快来点个关注，下次串门不迷路。
近日，有网友关注到，河南又出了一个新规，将于自2026年3月1日起施行。
《河南省邮政条例》里明确提到：
“经营快递业务的企业未经用户同意代为确认收到快件的、未经用户同意擅自将快递投递到智能快件箱等快递末端服务设施的、抛扔快件造成快件损毁的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评；”
“拒不改正的，处二千元以上一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上三万元以下的罚款。”
这一消息，再次掀起了公众对于“快递送货上门”的大争论。
全民网购时代，收快递已经不是什么新鲜事，就连八十多岁的大爷大妈们，也都成了往返驿站和快递柜的常客。
相信很多人都注意到了，小编为什么只写了“驿站”和“智能快递柜”，并不是说没有了其他的收货方式，而是曾经作为绝对主力的快递“送货上门”目前却存在着很大的争议。
曾经刷到过一个帖子，标题叫做“不知道从时候开始，我们的快递被默认放到了菜鸟驿站？”
这的确是不少人的疑惑。
因为在很多年以前，网购包裹都是要送货上门的，不知道从何时起，快递包裹“送货上门”成了例外，“去菜鸟驿站取件”反而成了常态。
回想起来，这个过程像极了温水煮青蛙。
从上门到存放快递柜，再到驿站，尽管投递流程转换的很丝滑，细想一下，却总让人有一种说不上来的“强迫感”。
不知道大家有没有印象，一开始智能快递柜出现的时候，快递员还会打个电话征求一下用户意见，问一句“放家还是放快递柜？”
接着，打电话就被改成了发短信取件码通知收货，再到后来，有些快递员连短信都懒得发，全靠用户自己盯着物流信息的更新。
快递柜、驿站的出现，自然有它的优势。
比如，对于一些白天经常不在家的上班族，就不会担心放在门口会丢失；而那些看重个人隐私和安全的人，也省去了与陌生人的直接接触；同时，快递员减少了等待时间，既提升了投递效率，还能多赚点钱。
可问题就在于，网购用户的需求是多样化的，对快递的要求同样如此。
有些身体不便的人，如病人、孕妇、老年人，还有一些网购的大件商品，用户对“送货上门”的需求自然很高。
本就不方便，再让他们跑到快递柜或者驿站去取件，未免有“强人所难”的感觉。
而且，随着快递数量的增多，现在驿站的取件方式也发生了很多变化。
刚开始的时候，工作人员还会主动帮忙一个个地查找，态度热不热情先不说，耐心还是有的。
后来，取件的人越多，驿站里堆的全都是货，就再有人帮着找了，需要自己对照取件码一个人的翻货架。
再后来，有些驿站升级成了“扫码”或者输手机号（取件码）就亮灯的模式，看上去方便了，其实并不然。
小编有亲身的经历，取件的高峰期基本都集中在上班族下班时间段，屋子里挤一堆人，各种颜色的灯混杂在一起滴滴乱响。
运气好了，一两分钟能结束，运气不好，半小时可能都找不全。
这一套流程走下来，说实话，很多年轻人都头疼，更别说眼神不好的老人了。
找工作人员帮忙找？他们比你还忙，况且有些小件堆在一块，他们自己都找不到。
这不由得让我们产生了一个疑惑，我们网购的最初，难道不是因为它的便利吗，送货上门不是曾吸引我们的重点吗？
有网友就质疑，如果每次都要跑上几百米取快递，还要等上半天，我为什么还要去网上买东西？
当然，争议的另一方，也在为快递员发声。
有网友就说过，解决这事很简单，遵循“一分价钱一分货”的原则就行。
这些年网购都卷成什么样了，几块钱的东西都包邮，快递费已经压到了极致，快递员本就赚不到多少钱，还想让他们送货上门，现实吗？
如果非要送上门，怎么不多花钱选择顺丰、京东这些快递企业呢？
这是一个好问题，那就要解决快递争议来源于哪里？
首先，大多数时候，用户很少会想到自主选择快递企业，商家往往有自己的合作企业。
其次，就算用户指定，费用往往会成为争议的焦点，为送货上门服务多付费听上去合理，但多付出多少合适，目前并没有一个标准。
最后，根据今年4月份国家最新修订的〈快递暂行条例〉第二十六条的规定：
“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”
也就是说，“送货上门”它本是一个强制规定，还要用户加价才能享受，是不是一种“不合理”？
当然，我们不是不理解快递员的辛苦。
现在网购的低价竞争，已经在倒逼快递行业去压缩投递成本，很明显的表现就是快递员的业务员增长了，但单价却更低了。
如此一来，一个快递员每天要送几百个包裹，如果每个都需要送货上门，确实也不现实，很难实现配送效率。
为了解决这个问题，快递员宁愿分出一块利润给驿站，这是一个“被迫”选择，既节省了他们的投递时间，也能保证快递不会在客户门口丢失，好像是一举两得的好事。
可唯独没有人想到问问收件人“愿不愿意”。
自始至终，快递企业和快递员都是主动的选择了快递柜和驿站，而作为消费者的我们，却在慢慢的妥协中失掉了网购的便捷。
下班、排队、自己找件，成了一种常态。
电话没人打，抱怨没用；快递找不到，抱怨没用；甚至快递新规都没用，以前是怎样现在还是怎样。
其实，我们的诉求从来都不是取消“驿站”和“快递柜”，就是想保留住作为消费者的选择权。
放在驿站前给打个电话，老人等身体不便的群体给送一下，大件别再让我们费劲扛回家。
别再让“默认”成了用户心中的痛。
那解决这个问题的关键在谁身上？不应该是用道德去绑架消费者，网购平台、商家、快递企业才是重点。
就拿快递企业来说，为了压缩成本多赚利润，不想多雇人导致快递员工作量过大，是不是现实？
遵守法律法规是前提，送货上门本就不该成了争论的话题，我们最该讨论的其实是如何协调好平台、商家到快递企业的利润链条，从而保证快递员的收入水平。
把责任推给消费者“想省钱”，这本身就是一种诡辩。
对此，大家怎么看？
注:本文旨在表达个人观点，提倡大家理性讨论，弘扬社会正能量，如有侵权，请联系作者删除。
大河报（2025-12-15 11:24发布）擅自投递至快递柜最高罚款3万元！河南出台邮政新规
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