hi,我是胖胖。
陀思妥耶夫斯基曾说:
谈到人的残暴时,往往称之为“兽行”,但这对真正的兽类是一种侮辱——野兽绝不会像人一样残忍,也不会把残忍玩弄得那么高明、那么艺术。
胖胖很认同这句话,人自以为脱离了野兽,却时不时又把自己推回野兽的境地。
善与恶常常共居于一个人心中,当兽性占上风,恶行便应运而生,当人性占上风,善行便得以显现。
那些默默劳作的人、踏实生活的人,往往在时代的辙轨下,被他人的恶意、生活的琐碎碾得粉碎。
他们出现在各个角落,却经常被忽视,被误解,被伤害:
这是12月25日的一则报道,福建莆田涵江警方通报,一名外卖骑手报警称自己遭遇恶意投诉。
骑手按流程将餐食亲手交到客户手上,几小时后却接到系统提示,该订单被投诉为未收到餐,骑手称,这一单骑手仅赚3元,但因投诉被扣15分,而要跑一两百单才能将积分恢复。
民警介入后,指出人家扣15分要跑一两百单才能赚回来,你们也是打工的,钱也不是大风刮来的,人家那么辛苦送外卖,最终点餐人撤销了投诉。
骑手为了表达感激,还特意送上锦旗。
我不知道,人与人之间的恶意,为什么会被一点点被培养成近乎丧尽天良的行为的呢?
又是什么在潜移默化地塑造人的行为边界?
让某些人把伤害他人当作理所当然,把规则滥用当作自己的权利。
按理说,换位思考,如果你不希望自己被无端刁难,就不要把别人置于那样的境地。
想着自己便利而去糟蹋别人,短期内可能觉得无所谓,甚至有利可图,但长期来看,你能图得了多少钱?
当然,这些恶意,也不只属于缺乏教育或生活困窘的人:
优渥的物质,掩盖不住灵魂的赤贫。
赵某并不是生活困窘,她大学毕业后进入外企,待遇优渥,近年转战自媒体,积蓄充足,单身独居,无家庭负担。
那为何屡次伸手?
赵某坦言,我不会做饭,以此为由辩解,但民警指出,不会做饭不能成为拿别人物品的理由。
经过连续追问,她最终承认,出于占小便宜心理,将外卖架视作0元购自提柜,多次盗取他人餐食。
看到这里,胖胖有一种很强烈的错位感,非困顿所致,亦非智浅所限,而是惯性成性。
她不是为了活下去而伸手,而是因为伸手久了,就成了一种本能,一种微小便利带来的成瘾感。
难不成这个社会的道德底线,会随着生活便利性的提高而不断坍塌么?
其实这几年这样的事情非常多,新闻比比皆是。
胖胖一直认为,既然这是违法行为,自然为恶者要承担相应的代价。
单靠善意或者劝说,根本不可能杜绝那些恶性行为。
所以,必须用法律、制度和规则去划定底线,去约束人的兽性。
规则不是为了限制自由,而是为了在自由的同时,让善良不被踩踏,让弱者不被随意伤害。
没有规则,便利反而会放大恶意,把微小的占便宜行为无限放大,最终伤害的是每一个遵守秩序的人。
前几天,胖胖也听朋友提起过,像现在一些知名内容种草平台上,隔三差五经常就能刷到教人白嫖的帖子,这事,说白了无非是如何利用规则、钻平台漏洞,把占便宜包装成聪明,把道德上的缺失说成技巧罢了。
价值观是可以潜移默化地改造人的。
当这种价值观在一个流量巨大的网络空间里被不断放大、复制,它就不再只是个别人的小心思,而是在悄无声息中,重新划定、改变了某些人的行为以及边界:
这是安徽一位商家发视频吐槽,一名女子网购婚服,穿用之后申请退货。
为了不让吊牌露出来,对方竟用红色别针将吊牌别在领口内侧。
婚服穿得污渍明显,商家无奈感叹防不胜防,看来以后只能用巨型吊牌了。
后续平台介入处理,直接操作退货成功。
被穿脏的衣服,最后只能由商家自行承担。
我在想,莫不是结婚的成本真的高到这种程度了?高到可以把别人的损失,当作自己节省预算的一环?
胖胖看了一下评论,不少网友支持商家使用巨型吊牌:
我想说,一旦这样的便利之门大开,失去约束,天平自然开始倾斜。
那些原本用于提升效率、减少摩擦的规则,反倒被迫层层加码,用来防范最坏的那一小撮人。
吊牌越做越大,其实真不是因为商家刻薄,而是因为有人一次次证明,如果不给他们设置足够显眼的障碍,就一定会越线。
胖胖还是那个旧观点,其实不只是个体的算计,还有平台在客观上默许了什么。
外卖骑手要用一两百单去弥补一次恶意投诉的扣分,商家要为一件被穿脏的婚服吞下全部损失。
这些代价,从来没有消失,只是被精准地转移给了最无力讨价还价的那一群人!
在尚未完全唤起良知的现实语境中,制度与平台本应承担起止恶的责任,而不是把风险外包给普通人。
如此下去,所谓的规则,无非最终只会筛选出一种人——最擅长利用规则的人。
莫不是善良需要自证?守序反而吃亏?而越界者却被奖励?
如果说互联网种种技术本身没有价值取向,那么选择对哪一类行为保持沉默,本身就是一种态度。
而这种态度,正在一点点重塑我们所身处的公共空间,也重塑着人们对可以做到哪一步的判断。
今年下半年,某位作品被下架的梁姓作家,曾在书中写过这样一句话:
“任何有良心的评论家都该期盼自己的文章失效,他的文章若是总有现实意义,那是种悲哀。”
这不是表达者的幸运,而是现实的停滞,也是一种更深层的讽刺。
不是因为我们看得多深刻,而是因为现实始终没有走远半步。
如若有一天,这样的文字真的显得多余了,那大概才是我们真正值得庆幸的时候。
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