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来源:长江商学院(Weixin_CKGSB)

企业最大的战略,是选对人;而选人的最高标准,是找到“痴迷者”。中国上市公司协会会长、中国企业改革与发展研究会会长宋志平认为,真正的经营者未必是“三高”精英,而是那些干一行、爱一行、专一行、精一行的“一根筋”,这背后是对“人”的深刻敬畏。本期长江读书向你推荐《有效的经营者》一书。当浮躁成为常态,沉静反成稀缺;当聪明人四处奔走,笨功夫反而穿越周期。

做企业是先人后事,而不是先事后人,知人善任是企业成功的关键。

企业要先做好两件事:一件事是选人,另一件事是选业务

如果有了好业务,选不到合适的人,业务就要放弃不做,这是做企业的出发点。所以,选人是企业非常重要的工作,尤其是选企业的一把手或经营者,难度很大。

那么,做企业应具备怎样的用人理念,真正的人才需要具备哪些素质,企业又应如何识人、选人和用人呢?

企业是人,企业靠人,企业为人,企业爱人

1. “以人为中心”的四大内涵

提到企业,人们首先想到的可能是厂房、设备,其次是产品,最后是资本。但我认为,企业中最重要的是人,是那些富有奉献精神和创造力的干部员工。正确看待人是企业中最重要的事情。20多年前,在北新做厂长时,我提出“以人为中心”的管理理念。那时候还没有“以人为本”的提法,所以我提的是“以人为中心”,这也成了我做企业一直坚持的原则。

何谓“以人为中心”?

我把“以人为中心”分解并升华为“企业是人,企业靠人,企业为人,企业爱人”

“企业是人”是指企业是人格化的、人性化的,被大家赋予了一定的性格和特征。说起联想,大家会想到柳传志;说起海尔,大家会想到张瑞敏。

“企业靠人”是指企业的一切都是由人来完成的,要靠领导者的带领以及广大干部员工的努力和付出来发展,企业的所有成绩都来自大家的汗水。

“企业为人”是指企业经营归根到底是为了人。我们办企业是为了服务三个群体:一是企业人,即我们的员工和他们的家属;二是投资人,即出资人和利益相关方;三是社会人,即我们要为社会提供更好的产品和服务,创造更多的价值。

做企业的“三个信心”,即“没有比客户对企业有信心更重要的事,没有比员工对企业有信心更重要的事,没有比投资者对企业有信心更重要的事”。做企业有了这“三个信心”,就能把握发展的正确方向,否则就会寸步难行。

“企业爱人”是指企业要以仁爱之心待人。孔子讲“仁者爱人”“仁者安仁,知者利仁”,真正的仁者要有爱的真诚,真正的智者必须做事利仁。

企业爱人,在企业之内,要发挥员工的积极性和创造性,关心和爱护员工;在企业之外,要积极履行社会责任,努力回馈社会,创造阳光财富推动社会和谐发展。

2.人是企业最宝贵的财富

人是企业最宝贵的财富。

我常想,中国的文字真的是博大精深,企业的“企”字是“人”字下一个“止”字,就是说企业离开了人就停止运转、止步不前了。

企业的财富、企业的进步都是由人来创造的。人是企业的主体,是推动企业前进的根本动力。

坚持以人为中心,把实现人的幸福的价值作为企业发展的根本追求,这是我们任何时候都不能偏离的主线。

以德为先,以才为主

企业要用好人,先要选对人。

我做央企领导的那些年,一项很重要的工作就是寻找企业一把手。做企业,一定要找到合适的人才去做事,如果没有合适的人,再好的业务也大可不做,因为做了也难有建树,甚至会以失败告终。

在不同场合,我常常被问到这样一个问题:“宋先生,你选拔企业一把手时,最看重的是什么?”

其实,我选人用人的核心标准就是:德才兼备,以德为先,以才为主

1. 德是基石,才是支柱

明代思想家吕坤在《呻吟语》一书中这样写道:“深沉厚重是第一等资质,磊落豪雄是第二等资质,聪明才辩是第三等资质。”三个资质依次对应的是人格、勇气和能力

一流的领导者要有一流的人格。小胜靠智,大胜靠德。

如果一个干部品德不过关甚至存在大问题,那么他的能耐越大,对企业的损害就越大,不仅会把整个团队的风气带坏,还会把企业的基础搞垮。

所以,有才无德的人即使能力再强也不能用。

当然,有德无才也不行,没有真才实学,只是个“好好先生”,做企业也不会有大起色。

正确的选人方法是在品德好的前提下选择有才干的人。

以才为主,关键在于寻找那些精通业务、聚焦专业、对专业有深刻理解的“痴迷者”

我喜欢干部能把自己的工作讲清楚、把事情做好,因为其他事情能知道更好,不知道也不为过,关键是要把自己的一亩三分地种好、把自己的工作都做好。

我不喜欢“百事通”“万金油”式的干部,说起来天花乱坠好像什么都懂,但说到自己的专业、自己的企业却支支吾吾、说不清楚。

2. 专业背景与时代变迁

在选人上,专业背景也是个重要标准。

●在卖方市场中,企业大都喜欢启用有生产管理经验的人做领导者,为的是做好产品生产工作;

●市场竞争激烈时,领导者大都由市场销售经验丰富的人出任,我做厂长时就是这种情况,之前有了10年的销售经历;

●随着企业上市、金融化、资本化,财务变得越来越重要,许多公司领导者改由有财务背景的人出任;

●后来,在科技和商业模式创新的冲击下,尤其是在新发展阶段,很多公司选择创新能力出色的人做领导者。

可见,企业选人、用人实际上是会随着市场、企业内外部情况的变化而动态变化的。

从今天来看,英雄不问出处,选择什么专业背景的领导者关键在于企业的具体情况。

从个人实践来看,我更倾向于选理工科专业的人做一把手,因为他们有过数学和逻辑训练,数字化管理的基础更牢靠,这是很重要的。

当然,人的知识结构和思维习惯不是固定不变的,自身不足是可以通过后天的学习和培训来弥补的。

我之前去中国广核集团有限公司(简称“中广核”)交流时了解到,它大概有27座机组、9个基地,其中核心是大亚湾核电站。

从大亚湾核电站起步,我国核电在30多年中经历了一个“引进一消化一吸收再创新”的技术发展过程,从一开始引进法国的技术,到后来自行研制了岭澳核电站,再到造出来华龙一号核电站,完全是自主产权的技术。

在大亚湾沿岸,分布着3个基地、6个机组,每个机组大概有100万千瓦·时的发电量。

在大亚湾核电人才培养基地,有八个醒目的大字:“核电发展,人才先行”。

“不是培训,而是培养”,是中广核遵循的人才培养理念。中广核的发展离不开它对人才的重视和培养。

重用“痴迷者”

实践告诉我们,企业经营不善往往和用人失误有关:一是用了不该用的人,二是用的人不能挑大梁,承担不起应有的责任。

激烈的市场竞争每时每刻都在考验企业的选人与用人水平。

1. 痴迷者的特征

做企业的态度,就是“痴迷”两个字。在企业一把手的选拔任用上,我主张重用“痴迷者”。

所谓“痴迷者”,就是能一心一意做企业、做事情,干一行、爱一行、专一行、精一行的人;就是每天早上眼睛一睁就想这件事,半夜睡醒了还在想这件事,一门心思做好一件事的人。

普通的经营者常把企业一把手与高学历、高智商、高职称这“三高”挂钩,在我看来,创新型企业可能更需要这类人,而更多企业需要的是“痴迷者”。

从我的经历来看,有相当多学历不是很高但对做企业无比痴迷的人创造了奇迹。尤其是工厂的一把手,更要踏实肯干,业务过硬,钻研生产技术,懂得生产管理,好高骛远的人是做不好企业的。

2. 选人如押宝,专注者胜

做企业是个苦差事,需要硬功夫。

有效的经营者一定不是那些心思过分活络、这山看着那山高的人,而是那些脚踏实地、有激情、能持之以恒甚至有些“一根筋”的人。

稻盛和夫曾说,当年他做企业时“聪明人”都跑了,留下的那些看似木讷的“笨人”,却把企业做成了世界500强。

我对此深有同感,做企业宁可要“笨人”也不要“聪明人”

有效的经营者做事踏踏实实,能沉得住气,稳得住性子,就像龟免赛跑里的乌龟似的,一直向着终点执着地爬行。

而普通的经营者做事容易左顾右盼,什么都知道一些,但什么都不专业,干什么都不精,就像小猫钓鱼一样,蜻蜓来了抓蜻蜓,蝴蝶来了抓蝴蝶,最终一无所获。

做企业这么多年,我把很多精力都用于寻找“痴迷者”和企业家,在中国建材如此,在国药集团也是如此,这可能是我做好企业的诀窍之一。

在重组企业之前,我一般会先跟这家企业的老板谈话,在谈话中,我就在想他是“痴迷者”吗?他是那种愿意把身家性命拴在企业上的人吗?如果是,那我就把宝押在他身上;如果这个人左顾右盼,显得很灵光,概念讲得天花乱坠,那恰恰说明他不专注,这样的人我不会选。

人才培养的精髓

1. 早用、敢用年轻人

在我的职业生涯中,我认为有一段经历非常重要,那就是在比较年轻的时候进入领导层。

我在北新建材做副厂长时30岁,做一把手时36岁。由于比较早地进入领导层,我学习和积累了不少管理知识与领导经验,为后来担任更大企业的领导打下了基础。

后来,让年轻人早点儿走上领导岗位、技术管理岗位,成了我用人的特点。

有效的经营者主张早点任用年轻人,多创造机会,让年轻人尽早脱颖而出,到重要岗位上历练,让他们边学边干。有经验的同志则为他们把关,发挥并提升他们的才干。

这样可以尽早培养出年轻人对事业的责任感,对锤炼他们的领导力和责任心来说是非常重要的。

有人担心年轻人没经验,然而经验是在实践中积累的,年轻人只有早用,才能尽早丰富他们的经验,总比到时候青黄不接而临时选将要好。

实际上,大多数知名企业家都是较早担任领导职务的。对于年轻人,大家有时容易求全责备,可是不把他们放在相应的岗位上,他们怎能学到知识,又怎能快速成长呢?

人才产生的关键在于培养,在于锻炼,在于任用

我一直认为,有效的经营者有两大责任:一是带领企业实现战略目标;二是把企业交给年轻一代,培养年轻一代做好接班人

一家企业成功与否,取决于基础是否稳固,取决于能否打好人才基础。

企业要加强人才队伍建设,选拔、培养和任用年轻干部,重视后备干部的选拔和培训,形成合理的干部梯队。

对于那些有活力、有激情、有远大抱负和志向的年轻人,我们要及早任用,给他们充分施展才华的舞台,让他们在实践中接受锤炼,不断成长,成为推动企业发展的强大生力军。

2. 传承是企业的生命线

大量实践证明,不少企业都面临这样一道难题:如何解决好传承问题,找到一位好的接班人。

越是出色的企业领导者,面临的“传承”问题越严峻。这个问题解决不好的话,企业就可能很快跌入低谷、陷入危机。

通用电气的杰克·韦尔奇提出了一系列的“灵魂拷问”,其中一个重要的拷问是:越是成就辉煌的企业和企业家,越要重视“传承”问题,也就是要选好接班人。

他曾这样说:“选择接班人不仅是我的职业生涯中最重要的一件事,而且是我面临过的最困难也是最痛苦的选择。整个过程几乎让我发疯,给我带来了无数个难以成眠之夜。”

归根结底,企业最终是要交给年轻一代来管理的,所以对年轻人才要敢用、早用。

在企业这个大家庭里,年轻人就像我们的孩子一样,要为他们想得长远一些。未来要留给年轻一代,年轻人不是要照着我们以前的经验去做,而是要像前辈那样遇到问题时去克服、去改变、去创新、去发展,这才是人才培养的精髓。