2026年2月6日，弥勒市全域旅游服务中心正式投入运营。这座紧邻弥勒高铁站的文旅新地标，由云南省城乡建设投资有限公司与弥勒市城市发展集团有限公司联合打造运营，总建筑面积16492.89平方米，是弥勒“十五五”建设世界级旅游目的地、构建“主客共享”旅居生态圈的核心载体。凭借“1个智慧平台+7大服务中心”的创新体系，这里已成为游客入弥第一站窗口与城市会客厅。
服务中心选址高铁站旁，精准把握客流入口优势。“弥勒高铁站年吞吐量约386万人次，高铁站到站旅客约有7成进入我们中心”，实现‘下车即服务、抵达即体验’。”弥勒市全域旅游服务中心负责人秦煜向记者介绍。服务中心整合信息咨询、交通接驳、特色商品展销、智慧文旅体验等七大功能，从“去哪玩、吃什么、住哪里”，到返程伴手礼选购，一站式解决游客全流程需求，便捷服务与清晰的城市界面规划，收获大量游客与返乡市民的认可。
服务中心入口处智慧展厅通过数字化大屏、动态视频、语音讲解等沉浸式展示形式，集中呈现东风韵、太平湖、锦屏山、可邑小镇四大核心景区特色风貌，直观、立体地展示弥勒优质文旅资源，帮助游客快速熟悉游玩路线、解锁城市文旅亮点，大幅提升出行效率与游玩体验。
交通接驳彻底告别“乱象”。服务中心配套178个车位，统一规范公交、客运、出租车、网约车停放与智慧调度，解决游客出站“找车难、乘车乱”的痛点，超七成出站游客选择在此换乘，高铁站周边交通秩序、出行体验实现全方位升级。
自开业以来，服务中心搭建运营1个官方号+4个指令号，累计粉丝10万+，通过景区推广、风物推介等直播，仅东风韵景区门票年销售额便突破1000万元。服务中心开放二楼直播空间，积极邀请自媒体博主、达人入驻发声，共同推广弥勒景区与特色物产，构建线上传播矩阵。
为了更好服务游客，服务中心引入酒店、旅行社驻场。“我们在第三层引入了杭州品牌商务酒店，共93间客房，预计6月开业，主打快捷舒适。”秦煜说。
旅行社则提供定制化服务，针对康养、温泉、休闲度假等需求量身打造行程。秦煜介绍，就在今天（5月20日）上午，有一批专程来弥勒泡温泉的旅居游客，因不清楚性价比高的温泉点位，在服务中心咨询驻场旅行社，通过现场讲解、匹配方案、安排车辆，形成一站式温泉游套餐，“游客们很满意，当场就根据方案去玩了。”
入驻以来3个多月，驻场服务中心的乐途旅行社已接待五六百名游客，线下咨询成交率高达80%至90%。“咱们和各个景区深度合作，团队票价优势明显。”弥勒市乐途旅行社营销总监蔡迎东介绍，大部分游客来自北京、华东、四川等地，至今收获许多积极反馈，称赞弥勒服务热情、环境整洁、风景优美，旅行体验超出预期。
从信息枢纽到服务核心，弥勒市全域旅游服务中心以真实数据、鲜活案例、暖心服务，实现“资源持有”向“价值创造”转变。未来，服务中心将持续深化产业协同，拓展合作业态，助力弥勒建设成为更具吸引力的旅游目的地，助力云南省打造世界一流健康生活目的地。
开屏新闻记者 邓莎莎 摄影报道
一审 何晓宇
责任编辑 猫恩泊
责任校对 何丹
主编 林舒佳
终审 编委 李荣
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