6月14日，“遇见小面”遭遇批量会员退费风波，有人在社交媒体上晒出退费截图。认为“遇见小面”格局不大，作为一家上市公司，碰瓷一家垂死挣扎的夫妻店面馆，这事做得不人道，不愿意再支持这样企业。
也有人向记者反映，自己退款时，竟然显示退款失败，说让联系客服。自己的钱都退不回来吗？关键是也有不少客户，都遭遇了退款失败的事情。
记者就会员退费风波联系“遇见小面”工作人员，他们明确表示，近几日确实有不少储值客户选择退款。但是未关闭线上退款渠道，都能退款成功。
有的消费者退款失败，让联系客服，也是属实。那是因为客户的钱储存超过一年了，只要是超过一年的，想要申请退款，需要联系客服。
他们已经派客服加急处理了。
为了验证他们工作人员说的是不是实话？记者充值了80元，实际操作一番，充值好然后在选退款，果然退到了付款账号上。
也就是说想要退款的会员，储存超过一年的，需要让他们客服处理一下，不满一年的随时可退。
遇见小面负责人，也没想到这次影响，给他们造成这么大损失，简直成了过街老鼠，人人喊打。很多客户都表示对他们不满，说不再支持他们了。
有的选择直接不吃他们的了，有的选择退费了。尽管说他们已经撤诉了，也发了道歉声明，但是，还是没能挽回口碑。
这一次“遇见小面”上热搜，让大家都知道了，三个创始人，没有一个是重庆的， 他们都是在广州上学，是广州一所大学的学生。
毕业后创业失败，三个人到重庆当学徒，学会小面之后到广州开店， 在全国多个城市开了500多家店。很多人认为，“遇见小面”是重庆人开的，事实上不是。
被起诉的“渝见小面”，也就是开在河南南阳的这家，他们反倒是重庆的。也没想到会被起诉，毕竟遇见小面在南阳没有开店。不存在竞争，突然就起诉了他们。
这更像是人在家中坐，祸从天上来。关键是两个品牌也不一样呀，对方有点无理取闹了，这就是遇见小面遭众怒的原因。
这说明大多数人是分得清是非对错的。很显然遇见小面在这一次事件中犯了众怒，其实他们2025年发展的特别迅速，净利润一亿多。
本来今年他们今年想更进一步，大干一场，让净利润在增加一些，没想到遭遇这件事。现在他们受到了很大的影响，而且影响还在持续中。
遇见小面这次风波，也跟很多企业上了一课，不要动不动就起诉人家。若是不存在误导，不存在侵权，没事不要动不动就发传票，被欺负的一般都是弱下个体。
一家大公司随便欺负一家小公司，搞不好就翻车了，甚至死无葬身之地。
这一次遇见小面若是应对不利，消费者不去消费了，后果不堪设想。不过他们现在正在挽回品牌形象和口碑，至于说能不能挽回？还要进一步观察。
现在互联网时代，成就一家企业很容易，毁掉一家企业也很容易，大家还记得西贝吗？本来是餐饮业的标杆，没想到最终一地鸡毛。
所以做企业要谨慎，任何一个决定，都可能关乎着生死，不道德事情，不利他的事情千万不要做呀。
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