今年8月,Toru Hinkle在Target超市整理货架时,遇到两位顾客询问商品价格。Hinkle告知商品为20美元后,对方却反复追问同一问题。Hinkle逐渐意识到自己正在被戏弄,并注意到对方佩戴的眼镜上有闪烁的灯光——那是Ray-Ban Meta智能眼镜,顾客正在拍摄。
Hinkle尝试用语音指令“Meta,停止录制”来中断拍摄,但对方假装困惑,否认正在录像。随后,Hinkle叫来门店经理,但恶作剧者同样对经理进行挑衅,反复询问价格,并故意用错误的性别称呼Hinkle和女经理。Hinkle回忆道:“我感到胃里一阵翻腾,整个交换结束后,剩下的班次里我一直沉默不语,因为实在太震惊了。”最终,另一名顾客报警,两人被带离门店。Target拒绝就此事件置评。
视频被传上网,播放量数十万
这段经历被完整录下并发布到社交媒体。另一名Target经理在刷手机时无意中看到了这段视频。其中一条与Hinkle相关的片段在Instagram上获得近40万次观看,在TikTok上获得15.5万次观看。
Meta在过去几年已售出数百万副AI智能眼镜。随着销量增长,针对该设备的抵制声也在加剧。眼镜允许佩戴者听音乐或接电话,但引发争议的功能是录像能力:许多人认为它至多是监控设备的新形态,往坏了说就是“变态”和“偷窥”眼镜。
职场中的权力失衡被放大
通常情况下,如果被违背意愿录像,你可以离开现场或设法反抗。但许多人是在工作时第一次遇到智能眼镜,尤其是零售和服务业等面向公众的岗位。在职场中,智能眼镜加剧了顾客与员工、老板与下属之间的权力不对等。当你依赖工作支付房租或购买食物时,抵抗侵入性技术是有风险的。而许多工作场所尚未针对这一公众正在实时应对的新设备制定相关政策。
服务业和零售业员工尤其成为隐蔽且恼人的智能眼镜录像目标。佩戴Meta眼镜的人进入商店,骚扰或“恶作剧”员工,并将录像用于内容创作。
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