潍坊传媒网讯（记者张婷婷） 5月28日，坊子区委书记扈洪波带领区住建局、综合执法局、市场监管局、退役军人事务局及凤凰街道、坊城街道等部门街道负责人来到“12345”政务服务热线受理中心现场接听市民来电。时间从上午9点持续到11点。在与市民的交流中，扈洪波谈到了关于延期办证、独生子女父母退休一次性养老补助、房屋质量以及村内道路等问题,并表示会商后将尽快落实解决。

对于市民提出的每个问题，扈洪波非常重视，认真记录来电市民所说的每一个细节。热线接听间隙，现场调度相关部门单位立即处理来电市民反映的问题。随后召开现场办公会议，针对市民反映的问题，责成各部门一一对接落实，下周三汇报热线接听问题工单的处理进展情况。

在随后接受媒体记者采访时，扈洪波表示，今天接听的热线问题，都是群众关心关注的热点问题，同时也是坊子区委、区政府的工作重点和着力点。

扈洪波表示，通过12345热线接听直播平台，掌握了群众迫切需要解决的一些问题，同时反映了坊子区工作中存在的一些短板和不足，有助于促进政府工作效能提升，更好的服务群众。

对今天群众反映的问题，坊子区委区政府将本着高度负责的态度，立即研究分析，迅速落实责任，明确整改期限，跟踪督查督办，直至整改到位，确保每一个来电都得到有效处理，每一个问题都得到及时解决，在最短时间内给群众一个满意的答复。