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最近这两天，网上有个视频看得人心里很不舒服。湖南江永县一辆城管执法车，后面拖着一只狗在路上走，最后狗被拖死了。这事一出，大家议论纷纷，情绪也挺激动。

  • 据中国新闻网报道，5月28日，湖南江永县城市管理和综合执法局发布关于网传“城管执法车辆在行驶中拖行犬只”事件的情况通报。经查，5月28日上午8时许，湖南江永县城市管理和综合执法局接群众举报称金龙公园有无主犬只尾随追人。执法人员联合城关派出所民警前往现场将犬只控制。因现场缺乏专业带离工具，工作人员擅自违规操作，将犬只系于车辆尾部缓慢带离，造成犬只被拖行致死。目前，涉事工作人员已被停职，接受进一步调查处理。

说实话，城管和民警接到举报去处理，出发点没问题。公园里如果有狗追人，确实影响公共安全，大家也理解。但问题是，理解归理解，这不代表什么方法都能用。

养过狗或者有点常识的人都知道，狗在移动的车辆后面被拖着走，会经历什么？摩擦、撞击、窒息、极度恐惧。这种操作不是“不小心”，它本身就是在折磨一条活生生的命。即使车速再慢，结果也不会好到哪去。

所以很多人愤怒，真不是大家矫情、过度心疼动物。大家在意的是，执法的人怎么能这么冷漠？一条狗就在你眼前被拖着，但凡心里有那么一点点不忍，也不会这么干。敬畏生命，这不该是什么高要求，它是做人的底线。而穿着制服的人，手里拿着公权力，这条底线应该比普通人更高才对。

再说回执法本身。通报里自己也承认，工作人员“动物保护意识淡薄、工作方式简单粗暴”。，这点出了问题的根子。为什么简单粗暴？因为没有想办法的耐心，没有动脑筋的意识。你稍微想一想就知道，动物被拖行会受伤，这不需要专业知识，就是常识。

说白了，这就不是难度问题，是态度问题。有些基层执法养成了图省事的习惯，碰到事情只想最快解决，至于这个解决过程中有没有伤害、有没有风险，不在考虑范围内。这种“完成任务就行”的心态，最容易出事。实际上，这种简单粗暴的工作方式经常出事，还记得媒体报道的某地城管队员粗暴对待老人的事情，老人当场就死亡了。

城市管理的本质是什么？是管人、服务人，让城市更有序、更舒服。执法要有力度，但不能只靠力度。如果执法的过程充满了冷漠和粗放，就算最后把问题解决了，大家心里也不会服气。

所以这次事件给我们提了个醒。不是说要一棍子打死所有城管，绝大多数基层执法人员也很辛苦，不能因为个别案例否定整个群体。但这件事必须成为一个真正的教训，生命不能随便对待，执法更不能没有温度。只有把这点放在心上，执法才能既管好事，也赢得人心。