记者丨蒋超 刘珂君 实习生 李瀚林

上个月,字节跳动旗下教育产品清北网校发布中小学网课教师招聘启事,称将为优秀教师提供“年薪两百万,上不封顶”的薪资待遇。

“两百万年薪,上不封顶”。这么两句话瞬间点燃了热议。消息迅速在行业内引起新的热度,短时间就刷屏网络。

“95后”“高学历”“年薪百万”“认可度高”,这是一群被无数耀眼标签加身的新生职场人,他们衣着光鲜的身影,出现在北上广深CBD众多高耸摩天的写字楼中。而这群年轻人,拥有一个共同的职业——网课教师

“教育是世界上最伟大的工作之一。”曾几何时,人们对教师的普遍认知还是“守得清贫,耐得寂寞”,而在线教育以其蓬勃爆发的资本力量,使网课教师的形象在一瞬间体面起来。

但是,体面的背后,也有不少围墙内的网课教师表示,休假少、转行难、发展空间小是他们正在面临的困境。

所以,网课教师,这看似情怀和面包一碗端的“饭”,有多少人能吃得下?又真的香吗?

我们采访到三位不同学历层次、不同地域的(前)网课教师,他们任职的在线教育机构,有业界独角兽,也有小微型企业。看看他们是如何评价网课教师这个职业的。

01

网课教师:林静

学历:博士研究生

工作时长:两个月

任职公司:某考研辅导平台

“发展就是涨课时费,没有纵向的职业规划”

身在河北省石家庄的林静(化名),现在是一名在读博士。当年,研究生毕业后的她,先是去了新东方任职雅思教师,后又转行做起了英文编辑。现在,考上博士的她开始和部分考研公众号、考研辅导机构合作,接一些在线课程,主要针对考研学生的英语口语进行辅导。2020年,受疫情影响,中国大陆地区上半年的雅思托福考试相继取消,相关考生的考试需求也随之下降。时值国内考研复试阶段,林静经朋友介绍,在线对考研学子进行复试英语口语辅导,已经干了两月有余。

“网课教师的困境,可能跟整个教培行业有关。”讲起网课教师目前遇到的困境,从大学起在教培行业实习,已摸爬滚两年的林静颇有感悟。在她看来,准入门槛不高、专业知识脱节、既往工作影响、工作忙碌和缺少发展空间,都是导致网课教师发展困难的因素,而其直接后果,就是高频率的人员流动。

“准入门槛不是很高,如果你在这门学科或者是专业方面有能够拿得出手的成绩,就可以去做老师。但问题是,做了几年出来后,你已经和原先专业知识脱节了,然后大家就会去考有编制的教师,几乎所有的教培老师都这样。”

林静回忆,之前,本科毕业一起工作的同事们,通常工作两年,就会齐刷刷地去考研。但研究生毕业后,因为有既往工作经历的影响,同事们从事的依然是换汤不换水的教培工作。“就相当于把就业这个事儿从头再来了,在不同的教育机构里面跳槽,也没有什么其他的发展。”

累,是林静对工作最大的感受之一;累且没有发展,更是林静的同事们面临的现实。“我是兼职,还比较自由,但如果是正式员工,会非常累。”她透露,在暑假时期,有同事曾经每天工作8-10小时,一周不休息。“最长的(时候)连上了四十多天,教育机构就是榨干廉价劳动力。”

那发展空间如何呢?“发展就是涨课时费,没有纵向的职业规划。”林静笑言。

但是,在林静看来,网课教师比起线下教培教师来说,依然有其优点。“我觉得在线教育会比线下好一些,因为它的成本投入可能没那么高,在线教育的课时费相应地会被拉长,被公司抽取得会少一些,所以利润比较高。”

02

网课教师:张伟

工作时长:未知

任职公司:某独角兽教辅平台

“在这里你能学到最多的就是如何卖课”

5月末,张伟(化名)在网络问答社区知乎上匿名回答了关于在某头部在线教辅平台做辅导老师感受的问题。张伟称,自己任职的岗位,是国内某K12在线教育头部公司的数学辅导老师。起初,张伟在工作培训中确实有所收获。但随着真正进入公司,他逐渐感受到公司内部管理混乱,所谓的辅导老师原来等同于“销售人员”

“培训的时候非常正规,流程也十分完整,我个人从培训中学习到了和数学学科相关的知识。”张伟曾多次感叹,公司的培训流程相当完整,虽然明确表示会有销售性质,但是也让他感受到“自己是作为一个老师在被培养”。因为此前有过线上教育工作经历,所以张伟很明白,公司要盈利必定需要教师销售课程,“而且买课的家长越多,拿到的绩效工资也就越多,所以辅导老师这个岗位带有销售性质,我个人是不反感的。”

但是,当张伟接受完培训正式进组时,发现公司内部管理混乱,与他之前所想的标准化流程、内部管理健全、管理层能力强等完全不一样。“我觉得我进入的不像是一个公司,更像是一个学生会。让我感触最深的就是会议,现在的公司都倡导高效会议:明确主题、解决问题。但是在公司开会,感觉就是学生会里的座谈会,开了一两个小时的会议还不如我自己看文档。”

张伟透露,管理层人员通常是在公司干了两三年,因为卖课卖得好,被提升上来的。“没有什么大型的管理经验,能教给你最多的就是如何卖课,与其说他们是管理层,我觉得不如说是监工,时时刻刻盯着你,打了几个电话,加了多少个家长的微信,卖了多少课等等。”

对于自己的工作,张伟坦言,与其称他的岗位为数学辅导老师,不如叫课程顾问更贴切。“没错,就是不停地打电话让家长买课、逼单,直到把家长逼到把你拉黑,拉黑了还让你换个手机接着打,和我之前公司的运营方式差别很大。在公司当辅导老师,组长每天都会给你安排任务,你只需按照组长的安排来就行,运营方式也是固定的,不允许老师进行变动,也不需要你有自己的想法。”张伟认为,公司辅导老师这个职位,对于不喜欢电销和真正想做老师的人来说,并不适合。“它会磨灭你对老师,甚至是教育行业的热情,和我接触比较多的几个刚毕业的妹妹告诉我,有了这次经历后,以后再也不想干类似的工作了。”而对于想来学习取经的人来说,这份工作也不适合,“因为在这里你能学到最多的就是如何卖课。”

03

网课教师:酱酱

学历:普通本科生

工作时长:三个月

任职公司:某头部教辅平台

“教师之间薪资分层非常严重”

酱酱(化名)是今年2020届的应届毕业生,由于考研错过了去年底的秋招,又因疫情原因推迟了春招。经过多方了解之后,今年3月,酱酱最终选择了去到某头部教辅平台面试,并顺利通过。

接受记者采访时,酱酱透露自己是经熟人介绍,了解到线上辅导机构的薪金待遇水平比较高,才来到这里工作,担任高中英语老师。可是在入职三个月之后,线上教育领域薪金水平的分层之严重,还是让她颇为吃惊:“我们机构的头部教师仅仅依靠一个暑假,便收入破百万。但是,更多的是像我们这样学历不高,学校也不占优势的底层教师,一个月也就不超过5000元。算上各种生活成本,勉强能在一线城市维持生计。”

一开始,酱酱认为这份工作就是在线上给小孩子上课,检查作业之类。当真正入职后,她才了解到作为新员工,是没有给学生主讲资格的,仅相当于是一个辅导老师的身份。在这一身份背后,承担着大量招生、沟通、续报等繁琐工作。据她形容,自己并不像一名老师,更像是一个“客服”。

“在我看来,我们上课是次要的,做的最多的工作就是跟家长和孩子们沟通,了解学生在家的学习情况。并且,每次触达电话的时长都有记录,只有达到规定时间3分钟以上,才算完成一次任务”,酱酱告诉记者,每一样繁琐工作背后,都直接跟收入挂钩:“联系家长的目的,是引导家长续报课程。每个人都有续报的任务量,完成度就影响着这一个月的工资。家长是否续报课程,更多的是看主讲老师的上课效果,但续报的任务量却分给我们,有时候确实力不从心。我们无论怎样给家长解释英语学习的特殊性,还是展示我们对孩子的关心,有些家长依旧是不会续报的,毕竟家长只看中孩子的成绩是否有得到提升。这也直接导致我们工资的不稳定性。”

朝九晚六是很多打工族羡慕的上班时间,酱酱在进入机构之前也一直憧憬着规律的工作生活,但一切和想象中有点不一样。“入职后的工作时间并不像最开始承诺的朝九晚六,在常规工作时间以外,我们有大量的加班时间。如果被安排在早课,我们早上7点就需要到公司准备,晚上处理完工作,还会开会进行业务探讨和总结,加班到凌晨一两点是常有的事”,酱酱向记者透露线上辅导机构严重的加班现象:“在长时间的加班之后,最可气的是这样的工作甚至不被认可为加班,仅仅被称为每天正常工作的准备和善后,加班费也不会有。”

不光每天的加班时间多,把时间长度拉长到一年来看,线上辅导机构的工作强度依然很大。春季常规补课、夏季暑期补课、秋季开学补课、冬季寒假补课,一年之中四波补课高潮一浪接着一浪。刚入职三月的酱酱正好经历着春夏补课潮交替的时期,春季补课潮刚过,要做后期总结和续报工作,同时,夏季课程的招生也要进行。这样的情况会在一年之中反复出现,基本没有空闲期。

伴随着近几年线上教育的快速发展,很多批评的声音也逐渐变多。一些家长认为,仅通过屏幕进行教学,孩子不能很好同老师交流,老师也不能及时真实地了解孩子的学习状态,双向交流不畅,教学效果很难得到保证。在酱酱看来,师生之间交流不够,是很多家长对他们最大的误解。

“很多家长都会把孩子进步不大的问题,归结于我们老师交流关心不到位,这一点真挺无奈的。其实,我们做得最多的就是同家长和孩子电话沟通,及时了解他们上课状态,学习效果以及作业笔记的完成度”,酱酱向记者感慨说:“尽管我现在才入职三个月,但这个行业一些不合理,以及外界的误解已经开始感受到了。不过,当和孩子们打成一片成为朋友,看到他们有所进步时,职业幸福感还是有的。只能说,线上教育还是一个正在走向成熟的行业,机遇与挑战并存。如果能通过自己的努力成为平台头部教师,发展前景还是很不错的。”