网友反映曹县一小区物业不作为？官方回复了...|世纪城|开发商|物业|物业公司|物业服务|物业费

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近日

有网友在领导留言板留言

反映的问题获得官方回复

小编了解到内容如下：

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网友留言：
物业不作为，侵占公共利益

网友留言：

菏泽曹县远东世纪城的物业管理公司侵占小区内的公共部位(电梯)打广告，并眛下广告所得收取，另外收取的物业管理费过高，但物业也不作为，小区安全隐患太多，卫生不打扫，收取得电费过高，最让人无语的是小区连大门都没有。

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官方回复：

您好！您反映的问题，曹县房产服务中心进行了调查处理，现回复如下：

远东世纪城小区前期交房时，业主装修户较多，而开发企业未对电梯做任何防护措施，为避免电梯被碰坏，物业公司特联系商家免费制作提供电梯防护板，为回馈其投入成本，允许商家在防护板上做自己的。装修完成的单元均已撤除防护板及广告。远东世纪城小区物业对小区公共性收益一直都有公示，而且并未侵占和私自使用，具体细节可参照小区物业服务大厅内公示的公共收益明细内容。

关于物业费收取问题，远东世纪城小区物业与开发商签订前期物业服务合同时，开发商要求物业公司提供四星级服务，物业费定为1.18元/平方，第一年按1.08元/平方收取。后因小区分期开发，入住率低，物业公司为让利业主，将物业费调整为1.05元/平方，但服务不变。待后期小区业主委员会成立后，可重新商定物业费价格。

关于小区安全问题，针对小区可能存在的安全隐患，物业制定了防火、防汛等应急预案，每项每年至少演练两次，提高员工的应急应变能力。并制定严格的巡查制度，按频次检查水泵房、配电室、电梯机房、定期巡查安全隐患位置，并有巡查记录表和巡查的工作痕迹（照片）。关于卫生问题，我单位已督促物业加强卫生监督管理和检查频次，对难治理的死角部位加强清扫力度。由于您提到的安全隐患和卫生问题不够具体，您可直接向物业反映详细情况，我单位已督促物业公司接到业主反映问题及时处理。

关于电费问题，物业没有代收电费，由开发商直接管理，目前开发商电费收费标准为0.555元/度。

关于小区大门问题，远东世纪城小区现在只有开发单位规划建设的北大门，通道较窄，进出只有一个落杆，开发商称二期将建主大门。

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