01.“买椟还珠”
近日,要说哪个品牌在大众视野中出现最多,首先不得不提的就是蒙牛真果粒。一段“倒奶视频”在网上引发震动。视频中,一群大爷大妈留下包装瓶,却将白花花的牛奶整箱整箱地倒入下水道。路人看了满脸诧异,网友们直呼“心疼”,不解地嘀咕着:上世纪美国经济大萧条时期,资本家把牛奶倒进河里也不会施舍给穷人,目的是为了保证自己的利益,今天的我们还没有奢靡到那个程度吧?
事情的原委是在爱奇艺的一档选秀节目中,粉丝要想给自己喜欢的偶像投票,除了在播出平台上投票之外,还可以购买赞助商蒙牛的牛奶饮品“花果轻乳”,扫描瓶盖上的二维码兑换助力值。粉丝们表示,在平台上投票往往有次数限制,而牛奶则是买得越多,助力机会越多。这就导致粉丝们为了争取投票权,就会大量囤积饮料。喝不掉又转让不了的饮料,必须雇人帮助倒掉。
网友形容这一“倒奶事件”是现代版的“买椟还珠”,指买了装了珍珠的木匣退还了珍珠,比喻取舍不当。更为讽刺的是,就在事件爆发当日,《中华人民共和国反食品浪费法》正式实施。法条中明确提出,应当“树立文明、健康、理性、绿色的消费理念”“形成科学健康、物尽其用、防止浪费的良好习惯”。“厉行节约、反对浪费”不仅仅是风尚是公德,更纳入生效的法律条文,在柔性倡议之外多了刚性的要求,违规者可能遭受法律的制裁。
这一做法引来了中华网,人民网等官媒的表态,央视新闻则表示,严重浪费食品的行为,是“顶风作案”,应依法严惩。对误导青少年三观的商家和平台,必须加强监管,不能放任其只顾产品销量、节目流量,罔顾法律和自身社会责任。爱奇艺和蒙牛在选秀节目《青春有你3》中制造的投票规则,显然是将以前投票助力的做法,变成了牛奶助力。粉丝们通过消费为“偶像”打榜,最终“偶像”和背后的资本赢了,只有粉丝成了这种选秀节目中被收割的“韭菜”。
02.IP营销要有底线
蒙牛这次进行的投票活动,从目前的现状和影响来看,营销方案显然没有得到完善,商家急功近利的痕迹很明显,从而使活动陷入弄巧成拙的境地,并且对品牌IP造成负面影响,这显然也违背了企业参与娱乐促销活动的初衷。
不少企业往往太注重品牌的营销,和那些历史周期长的“老字号”IP相比,营销策划和公关手段还处在初级阶段,即企业只想着出名,没有过多考虑美誉度等附加值的积累,更没有把企业的知名度和品质的影响力联系在一起。企业想利用娱乐平台打好粉丝经济这副牌,从而带动产品销售,出发点很简单,但并没有从IP的角度考虑这个问题,给品牌IP造成了非常严重的负面影响。
企业只看到粉丝经济带来的庞大销售量,却没有考虑到这个群体对牛奶的实际消化能力。如果将活动细化到可以将牛奶捐赠给贫困地区和贫困家庭,企业和粉丝共同将其打造成扶贫、慈善的爱心公益活动,不但让粉丝消化了牛奶,避免了浪费,还能形成符合主流意识的正能量流量,对于企业也是一个加分项,从而让活动尽善尽美。
03蒙牛的IP打造历程
虽然这次事件给蒙牛的品牌IP带来了很大冲击,但纵观蒙牛的发展史,还是有很多值得大家思考的策略。
1999年初,蒙牛刚成立,但是蒙牛的力量非常弱小,资金只有一千多万元,这在乳品行业实在是微不足道;同时,蒙牛的生存环境却非常恶劣。在人人都争相成为第一的时候,蒙牛先是确立了自己“内蒙第二”的IP定位。当时内蒙乳品市场的第一品牌当然是伊利,蒙牛还名不见经传。但蒙牛通过把标竿定为伊利,使消费者通过伊利知道了蒙牛,而且留下的印象是:蒙牛似乎也很大。2000年,蒙牛用300万元的低价格买下了当时在呼和浩特还很少有人重视的户外广告牌,上面写着:“蒙牛乳业,创内蒙古乳业第二品牌”,“向伊利学习,为民族工业争气,争创内蒙古乳业第二品牌!”这让很多人记住了蒙牛,记住了蒙牛是内蒙乳业的第二品牌。
这个IP打造的巧妙之处不仅在于迅速被消费者记忆,更在一定程度上降低了伊利的敌意。蒙牛的“内蒙第二品牌”的IP使用的时间不长,在蒙牛业绩突飞猛进,蒙牛真的成为内蒙的第二品牌之后,就很少使用了。很多跟随战略的实施者的最终目的是为了实现反超,在实现反超之前要耐心,但是一旦机会成熟就要主动出击。与伊利相比,蒙牛的IP打造也有很多值得借鉴之处,在蒙牛成长到一定程度后,开始放眼全国,提出了“中国乳都”的宣传口号,而且在很长时间内使用。“乳都”的概念是一个创新,这不仅有利于蒙牛和伊利,而且对内蒙的区域经济战略也是一个很好的提升和宣传,蒙牛把自己的命运同整个内蒙经济的腾飞牢牢维系在一起。
在蒙牛提出“乳都”概念的同一时期,蒙牛依靠从摩根斯坦利等知名投资机构得到的巨额投资,为蒙牛超常规发展奠定了基础。2003年以后,再也没有在宣传中把自己和伊利相提并论,而是开始主动出击,此时的蒙牛已经羽翼丰满,2004年,蒙牛成功在香港上市,解决了资金问题,更是采取了一系列大手笔,力争成为中国乳品行业第一。
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