业主说，现在App要获取个人信息，都得让人先点“同意”，但小区的人脸识别门禁不需要这个“同意”。

市民陆先生的父母今年68岁，居住在西安市向荣巷的西安汽车站小区。8月25日，老两口像往常一样出门遛弯，谁知回家时却犯了难，被小区门口突然启用的人脸识别挡住，“我们没录入信息，进不去，只能等着门卫来给开门，门卫态度很恶劣，还有其他没录入信息的业主，和门卫吵起来，门卫说，不补录人脸识别信息，就算是业主也不让进。”

陆先生说，小区之前用的是大铁门，刷门禁卡即可，进大门和进单元都很顺畅，前段时间安装了人脸识别系统，但没有启用，“当时就让业主录信息，物业在门房旁边支了张桌子录信息，近一半业主都没录入。”

李先生也是该小区的业主，他也没有在人脸识别系统中录入个人信息。8月26日下午，李先生带孩子回家，只得站在小区门口等待门卫来开门，无奈进出太不方便，他还是在门卫处向物业工作人员录入了人脸信息。

26日下午1时许，华商报记者来到该小区门口，看见进入小区时有3种方式，一是刷脸进，二是跟随刷了脸的业主进，三是呼叫门卫开门。

“不录人脸识别，就只能等着门卫开门，效率很低。”李先生说，25日启用人脸识别系统前，也没有征求整个小区业主的同意，“现在大家的隐私保护意识都很强，人脸识别涉及个人信息，如果是为了居住安全，完全可以用其他方式，比如门禁卡，现在直接把人脸识别设备弄好，不经业主同意就直接启用，我觉得不妥。”

在采访过程中，一自称是业主的黑衣男子以记者未悬挂证件为由阻拦，记者称已出示证件并由物业工作人员拍照记录，男子称，“你没有权利在这儿采访，我可以把你轰出去。”

该小区物业负责人苟经理说，人脸识别设备是老旧小区改造中的一部分，新城区住建局和自强路街办统一部署引导的，2020年6月1日公示过相关文件。小区有两栋楼，共146户业主，8月25日启用后，确实有3户业主反对。目前，人脸识别采取自愿，不愿意录入的，门卫24小时手动开门。同时，使用门禁卡一事，已在和施工方沟通，需要时间，“现在好多小区都在装，主要是起防范作用，也是小区产业升级整体的一部分。”

新城区自强路街办综保中心负责人管先生说，小区为了安全起见，启用了人脸识别门禁系统，系统是西安市老旧小区改造时安装的。25日在启用的时候，可能是门卫的说话方式有问题，使业主产生误会，“业主到街办来反映后，我们也和物业沟通了，现要求物业，一是在小区门口安排一个工作人员，对于未录入但还想录入的人员补录，二是要保证没有录入信息的居民进出畅通，三是可能会做钥匙扣之类的。”

实习记者 姚冰玖 华商报记者 卿荣波

来源：华商网-华商报

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