10月25日(周一)晚上,一个朋友花了3个多小时,匆匆忙忙买了一个重疾险,到晚上十一点多才完成投保。
匆匆忙忙是因为我们之前聊得并不多,她突然决定要买。
花那么长时间,是因为她年龄比较大,在保险公司看来,属于风险比较高的客户,好多产品都买不了,保额有限制,交保费的年限也有限制。
好在她身体还不错,虽然有些小问题,我们试了大概七八个产品,最后找到一个能买的、她勉强还能接受的产品~~
但在投保后,我们都没有收到投保成功的信息,也没有立即出《保险合同》,我想可能是时间太晚了,也就没太在意。
结果周二上午,收到公司(是明亚,不是承保的保险公司)核保的通知,说客户的联系地址没有写到门牌号,另外就是受益人没有明确,因此要写一个【补充声明书】。
我第一时间赶紧去系统复查这份投保信息,发现地址的确没有写到门牌号,只写到小区。
但是,【受益人】的这个选项,朋友当时选的是【法定受益人】,不是【指定受益人】,所以是不需要补充【指定受益人】的信息的。
*关于【受益人】,感兴趣的朋友,可以看我之前有专门的介绍文章或者视频。
我赶紧写了一份【补充声明书】,找朋友签完字,先把电子文件上传到公司的投保系统,先走着线上审核的流程。
然后再把【补充声明书】纸质原件送到公司,负责这个事情的同事告诉我,因为我这个声明不是按保险公司的模板填写,自己写的不行,要重新填写并让客户签字确认。
同事还非常善意地提醒我,尽快办理,万一保险公司在核保过程中发现客户身体有什么问题,要再补充体检什么的,还能有时间处理。
为了效率更快,同事建议我重新弄的【补充声明书】,直接寄给保险公司,这样不用在明亚再中转一次。
周三上午跟保险公司专员沟通完了之后,重新找朋友签字,把签署后的电子版让保险公司确认之后,再把原文件速递给保险公司,到下午13:00多总算搞定。
十几分钟后,朋友收到短信,提示投保成功,我们才舒了一口气。
好在我跟朋友关系熟,相隔也近,她最近又没有出差,她才没有因为补充一个门牌号找了她三趟而嫌弃我~~虽然我自己很嫌弃自己。
这件事也提醒我,投保过程无小事,要做到后面尽可能不出问题,前面每一个环节都要精益求精,细心再细心。
结合当下的环境和政策背景,想着保险行业未来的发展趋势,我们都感慨,买保险真是越来越难,买保险的门槛也是越来越高,真不是你想买,就能买了。
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