展示年终汇报要精心设计,大概可以分为三大步骤。

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第一步:明确目标——来年想要什么。

明确自己的目标,用一句话把工作汇报的目标写出来,这是做报告前准备的第一步。

事事有始有终,工作汇报更是如此。假如一定要做工作报告,不妨问问自己:“这次年终工作报告我想达到什么目标?”

人与人之间的目标也不一样。有的只是想要达到“至少不要使领导反感”的目标,有的人是希望年底能拿到年终奖,也有人希望下一年能出外学习,还有人抱着“希望明年能升职”的目标。

清楚目标有两个好处,一是能让领导清楚地看到你的期望,不会出现工作结束时就后悔有些话没说(这一点在生活中经常有);二是当你的目标确定后,你下一步准备的重点就会和目标不期而遇。即便你在过去一年里做了不少工作,但是只要你发现领导不关心这些事情,你自然就会忽略这一部分。

举例说明一下小李是一家公司的行政经理,部门人少,2020年尤其繁忙,因为时刻为防控疫情做准备。该公司请各部门经理于2021年1月10日做汇报,他当时感到很困难,就来找我。“你这份报告想要达到什么目标,”我问小李,他想了一下:“我希望公司在2021年能给我增加一个下属。”

第二步:明确目标-年终汇报主要给谁汇报?

请问小李,上一年的工作向谁报告?有哪些形式的报告?难道只是要写汇报材料,还是要做PPT并清楚地说明?

他说,一月十日是星期天,公司专门安排各部门经理述职,总经理、副总经理都到公司去给经理打分,晚上管理层聚餐,老板要就这一年的工作发言。看得出,这个报告非常重要,对管理者来说是一种考验。

若仅需准备汇报稿,且只向直接主管报告,这种工作汇报最简单。由于能够有足够的时间写作,也不用发表演说,当事人完全不会公开表示意见,无需接受直接或间接上级的质询。但是像小李这样的向管理层汇报,有一定的难度。

我跟小李说,先想想你去年的表现,还有老板关心什么,在说明问题不充分时,你最好要感谢鼎力支持自己的部门,因为还有别的部门的领导在听你汇报。小李说他的顶头上司是总经理,我建议他除了感谢上司(用不着太多,几句话就好),记住要感谢兄弟部门的顶梁柱。

好与坏,都是一种评价,既有建立在一定的标准基础上的客观评价,又有别人给人的印象。以KPI为基础的客观性评价可自我批评,但来自感觉的主观评价最好不是自我。

这是出于两个原因。第一,一个人不能老是说自己好,你的好靠别人说。这道理适用于你,也适用于其它部门。二是由于汇报时间有限,所以要着重叙述事实。

每个人都应该记住:一篇文章的好与坏,不仅和文采有关,还和评估者的角度有关。同是一篇好文章,有些老师直接给了满分,但也有老师表示不同意。没有理由,每个人角度都不一样。

对客体进行分析,明确谁听取了自己的工作汇报,还有另外一层含义:想想听自己汇报的人当前所关心的问题,结合这点来谈今后的工作计划。当然,这样做会让你觉得一个报告的人非常务实,而且一点也不虚。

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第三步:梳理重点——找出三条呈现业绩的方法。

近十年来我为移动、联通、国网、碧桂园等数百家企业讲过当众讲话的课程。

这堂课的知识点不多,但有趣的是,当我回访受训企业问学员“你对你印象最深的知识点是什么”时,有一半的学员表示:「经过训练之后觉得说得比以前少多了,时间有限,一般就1-3点。

训练中有这样的力量。其影响显而易见,原因很简单。人人忙,人人只顾自己,你说一大堆只展示自己表现的东西,自然没人关心。假如您能够以对方的身份,说一些相互关联甚至有益的信息,自然也会记住。

辛苦了一年,完成了这么多的工作,是如何汇报的?方法很简单,首先列出你认为的所有重点工作,然后根据贡献程度、对组织的贡献程度、对上级的关心程度、对数据的支持度三个主要因素进行评价,确定最重要的三个因素。

这是个魔幻数字,明星们习惯将日常表情分成三组,如乔布斯雷军。Johoster的公开演讲分三个部分,总结步骤的时候我也喜欢用3分法,这篇文章就是个明显的例子。

当然,汇报应该因人、因时、因地而异,如果3实在不适合,可以改为其他的数字,可适当进行增减,但如果数量超过3,建议不要超过7。其中的原因很简单,短时间内一个人的大脑根本记不住超过7条以上的内容。

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