今天给大家分享的是《跟任何人都能聊得来》，作者是李金水。

提问在交际活动中处于主动地位。

一个“问”提出来，就决定了对方说不说，说什么，怎么说；也决定了双方的交谈程序和交际气氛。

所以“问”具有一种控制能力，提问艺术也包括了这种控制技巧。

01 控制对方的回答

回答问题本来是被问人的事，但有时问话人可以在一定程度上控制对方的回答。

罗斯福在当选美国总统之前，曾在海军里担任要职。

一天，一位朋友向他打听海军在加勒比海一个小岛上建立潜艇基地的计划。

罗斯福向四周看了看，压低声音问：“你能保密吗？”

“当然能。”

“那么，”罗斯福微笑着说，“我也能。”

委婉含蓄的拒绝，轻松幽默的情趣，既表达了自己不能泄密的原则立场，又没使朋友尴尬难堪，这种控制对方回答的提问产生了非常好的效果。

这种效果的取得，关键在于罗斯福接过对方的话头说“我也能”。

但对方的话语却是罗斯福诱导出来的，罗斯福选择“能保密吗？”的是非之问，也就决定了对方必然会说“能”，而这恰好就进了罗斯福的“圈套”。

02 控制交际气氛

两人问答时，气氛是紧张还是融洽，对交际效果很有影响。

交际气氛可由提问的问题和方式来控制。

如审讯犯人：“你昨晚去没去会计室？”

“去过。”

“一个人还是几个人？”

“一个人。”

“去干什么？”

“偷钱。”

“偷没偷？”

“偷了。”

运用选择问句的句式和严肃的语气，使气氛紧张，对罪犯的心理产生压力，收到了较好的效果。

03 做好由提问到表达转变

有时人们提问不是要对方解疑，而是要对方听自己表达，这就有个由自己提问到自己表达的转变过程。

有以下两种方法可控制这个过程：

一种是诱导提问法，即用一个问句诱导对方说出自己要他说的话，然后接过话头，表达自己想要表达的意思。

如：电车上，一位先生给一位太太让座。

这位太太一声不吭就坐下了。

先生问：“嗯，您说什么？”

“我没说什么呀？”

“哦，对不起。我以为您说了‘谢谢’呢。”

这位先生的提问是为了引出自己后面对女方的批评，显得含蓄而不失分寸。

另一种是步步设问法，即不立刻说出自己的观点，而是连续设问，让对方顺着自己的思路做出肯定的答复，最后服从自己的思想。

如孟子在批评齐宣王不会治国时就是采用这种方法。

孟子问：“假若您有一个臣子，把妻室儿女托付给朋友照顾，自己到楚国去了。等他回来时，他的妻子儿女却在挨饿受冻。对这样的朋友，该怎么办呢？”

齐宣王答：“和他绝交。”

孟子说：“假若管刑罚的长官不能管理他的部下，那该怎么办？”

齐宣王答：“撤掉他！”

孟子又问：“假若一个国家治理不好，那又该怎么办？”

齐宣王这时只好“顾左右而言他”了。

这里，如果孟子首先就问第三个问题，那必然会引起齐宣王的愤怒。

孟子先设两问，诱导齐宣王做出肯定的回答，然后才提出“应该怎样处置不会管理国家的国君”这个他最终要提问的问题，这当然使齐宣王无言以对了。

学会恰当、合理的使用提问方式，会让你的沟通技能得到快速提升！