民生幸福“账单”：智慧医疗既“聪明”又便民|互联网医院|医保|挂号|智慧医疗|民生幸福“账单”

党的十八大以来，株洲市将民生“问题清单”变为民生幸福“账单”，扎实推进各项民心工程和民生实事，以民生“温度”标注幸福“刻度”，人民群众有了更多获得感、幸福感、安全感。国庆节来临之际，《24小时》栏目推出系列报道《民生幸福“账单”》，今天我们首先关注医疗篇。从排队挂号到网上预约，从望闻问切到隔空问诊；从上门取药，到药品快递到家。你是否发现，随着智慧医疗建设的推进，市民看病变得越来越方便，“看病难”问题得到有效缓解。

记者周泽棋：以前，看病缴费，需要到门诊缴费窗口才能结算，而现在，只要医生开完处方后，患者就可以直接在诊室里，通过医保电子凭证，在门诊缴费栏里点击缴费就可以实现啦，整个过程10秒不到就完成。

患者：“太便捷了，让我们省去了到窗口排队缴费的烦恼。”

记者周泽棋：今年6月22日，湖南省医保移动支付首家医院上线仪式在该院举行。这意味着，该院成为我省首家开通线上医保支付的医院，实现了医保电子凭证在医院的“掌上办”和“一站式结算”。这既提升了医保结算服务效率，也让就医过程更便捷。

记者周泽棋：2019年12月，市三三一医院上线了“互联网+护理”服务，通过“线上申请、线下服务”的模式，为出院或患疾病且行动不便的人群提供慢病管理、康复护理、健康教育等专业护理服务。市民通过手机，就可预约网络护士上门为患者提供更换胃管等专业服务。

市三三一医院：目前，团队已有38名网约护士，提供PICC护理、新生儿护理、伤口换药等19项服务。市民只需在医院微信公众号选择服务内容、填写信息，就可进行预约。

记者周泽棋：现在看病、做检查，是真方便啦，大家只需要用手机进入互联网医院即可问诊，医生在线上开具检验项目后，市民就可在线上完成支付，凭条形码前往医院做检验。

患者：这才是真正让老百姓少跑腿，让数据多跑腿。

记者周泽棋：你或许不知道，除了能在网上预约检验，这家互联网医院的功能可不少。患者可以足不出户在家看病问诊，复诊药物也能够快递上门，还可享受病历复印快递到家的服务。

市中心医院副院长陈迅：目前，该互联网医院有300余名专家线上坐诊，主要针对常见病和慢性病的复诊患者。而问诊量最多的集中在产科、儿科等。此外，该院已提供“送药到家”服务超过3000次。

记者周泽棋：移动支付、智慧医疗，不仅给百姓带来的方便快捷，还改善了就医体验和就医质量。

民生幸福“账单”：居民的就医总时间从原来的93分钟缩短至现在的30分钟左右，平均住院日从原来的15.4天缩短至现在的8.48天，病床使用率从79.19%上升到91.43%。开展“优质护理服务示范工程”病房达100%，患者综合满意率从86.38%上升到93.76%

市卫健委党委委员副主任李晓兵：目前，我市有多少医疗结构，参与了智慧医疗、移动支付？接下来，还如何推进更便捷的就医服务？