绘本馆馆长亲述：经营好绘本馆的关键到底是什么？|lisa|爱丽丝|绘本|绘本馆|英语|馆长

从2015年开始做绘本馆馆长经营培训以来，爱丽丝就结识了来自全国各地的绘本馆馆长和老师，在这个过程中我们就逐步发现大家经营绘本馆所面临的问题大致上是相同的，比如：

如何体现专业度？

如何招生引流？

如何展现课堂效果？

如何上好每一堂课？

而这些大的问题下面又包含了很多子集，涉及到了经营一家绘本馆的方方面面。因此在设计整个Zui绘阅读理解课程的过程中，爱丽丝就决心从课程体系入手，并逐渐将服务支持延伸到经营和教师培训上，在这个过程中我们也与多家绘本馆的馆长有了深入的链接。

借着双十一的契机，爱丽丝绘本研究院的创始人哈利老师就邀请到了其中的7位馆长，请他们来讲述自己经营绘本馆的经验。这些分享非常真诚，对于儿童阅读每位馆长老师都有自己的思考和理念，但最后殊途同归都选择了爱丽丝，他们对于课程的要求是什么？爱丽丝具体会提供哪些服务和支持？相信看完他们的分享，你不仅能收获一些经营启发，对于爱丽丝Zui绘阅读理解课也会有更全面更实际的了解。

豆豆龙绘本馆赵老师

标签1. 宁夏银川新开关

标签2. 混合业态：绘本馆+游乐园

标签3. 丰富早教经验

赵老师：我差不多在教育行业从事了10年，在今年8月时因为有了阅读推广的视野，所以开了属于自己的绘本馆。经营模式是绘本馆和游乐园并行。

最初开馆的时候一直在做借阅，但实际上我在很早之前就开始寻找合适的课程了，也考察过很多加盟商。因为本身自己就是做儿童教育的，所以我的目标很明确，想找专业程度高、有分龄分阶完整体系的课程，然后在今年的3月份，我才遇到了爱丽丝。

▲豆豆龙绘本馆，游乐园+绘本馆的混合业态模式

在与哈利老师的沟通中，我发现爱丽丝的Zui绘阅读理解课真是我的“理想型”，所以就毫不犹豫地加入了。令我非常惊喜的是，我获得的并不仅仅是课件，还有专业的课程指导、经营指导和馆长每日朋友圈的物料，这对我这种新开馆的馆长来说真的非常受用，帮了我很大的忙。

▲爱丽丝馆长物料

在开馆过程中我遇到了很多坑也有了一些经验心得，在这里正好有这个机会可以跟大家分享一下。

首先最容易踩的坑就是装修，我是从去年年底开始设计专修的，当时还没遇到爱丽丝，所以就有点理想化，装修的时候真的花了很多钱。我想跟大家说一下，装修的时候真的不要投入太多，否则后期的话会影响你资金的运转。为什么呢？我们馆长得明确一点，客户对绘本馆的需求是什么？一定是我们提供的内容和服务，所以家长他们的关注点并不在于店面面积和装修的好坏，我们真的不用在这上面上血本。

第二个就是尽量不要一次性开展很多项目，我现在是绘本馆加儿童乐园的混合业态，实际上当时还设想了很多比如要不要开设咖啡馆、绘本借阅是否要提供配送服务等等。幸好哈利老师及时拉住了我，让我看清自己的经营重点，更专注于当下的事业。因为人的精力都是有限的，时间也是有限的，做得多就很难做得精。

第三点想跟大家分享的是，不管是哪个行业，如果想做好，其实都没有那么容易。我们首先要了解自己，找到自己做这件事的优势，然后要有明确的目标、执行力，足够的时间和精力。衡量好这些你再看自己是否适合开馆，否则真的容易失败。

我比较擅长教学和管理，但是在营销方面就有很大的不足，所以经常会跟哈利老师请教一些方式方法。在前期做的时候我很容易把重点不自觉地落到我本来就擅长的地方，比如给老师进行培训，提升他们的专业度等等。但是跟哈利老师聊过之后，我才明白，虽然老师的专业度非常重要，但是开门做生意，前提是一定得有人，那么获客和推广其实才是前置的步骤，我也是这样才慢慢扭转了之前的一些看法。

哈利老师

赵老师遇到的坑都是很多新开馆，对绘本馆抱有过分美好愿景的馆长遇到的问题，如果你有开馆的想法，这些问题都可以再去重新思考一下。感谢赵老师把爱丽丝提供的服务和支持都点到了，像装修的坑，我在我们的营销过三关里都有提到，我们每月的经营圆桌会里也都会有分享。关于教师的能力培养，在磨课营中爱丽丝的教研组长Nina老师也会进行全方位的讲解。就像赵老师说的，爱丽丝希望提供给到大家的不仅仅是课件，而是全方位的赋能。

邦尼兔阅读馆多多老师和柚子老师

标签1. 张家界高品质绘本馆

标签2. 从小学段起步

标签3. 不惧竞争做自己

多多老师：爱丽丝的朋友们，大家好，我跟柚子从20年年初的时候开始做阅读教育，到现在已经快三年了，一开始我们是做的小学整本书阅读。两年探索下来，我们发现即使是一年级的小朋友，他们的层次和差别也是非常大的，有些孩子的思维和表达明显比同龄人高出一大截，这难道是天赋异禀吗？或者说这是天生的吗？

因为有了这个疑问，我们就继续往低年龄段去深入发掘，在不断地观察和翻阅资料的过程中，我们就发现原来幼儿时期的阅读会给孩子打下很好的阅读基础，这样当他上了小学，理解能力就会有很大的提升。

▲邦尼兔绘本馆

然后我们就开始探索如何去做幼儿的阅读教育，正好这时大环境也有了改变。双减对于做阅读教育的人来说是一个非常好的政策导向。之前很多家长去报课外班时会选择学科类的，但是因为国家对阅读的重视和倡导，现在我们这种小城市的阅读风气也起来了，我们就想利用这个好时机，把幼儿阅读也做起来。

于是摆在眼前的问题就是我们就需要一个专业的绘本课程，虽然我和柚子也可以研发，但是这会耗费自己大量的时间精力，内耗就会很严重。4月份的时候我们就在各大平台四处搜寻，偶然在小红书上看到了哈利老师的一个视频，当时就觉得这就是我们想要的专业课程。

▲邦尼兔绘本馆

为了对爱丽丝有更多的了解，我们先报了爱丽丝的阅读指导师，在了解了绘本阅读相关知识和爱丽丝的理念之后，第二天我们就购买了Zui绘阅读理解课，犹豫的时间其实非常短。

我们现在上下来，家长对课程是比较满意的，每节课结束之后我们都会跟家长进行沟通，把课程目标、课程设计还有孩子的表现反馈给家长。特别是爱丽丝的课程中还有记录表，这就让孩子的所学和所得都有了展现，尤其是到了理解课的部分，思维导图真的增色不少，这些物料的呈现都让阅读有了实质可看的效果。

▲Zui绘理解课

除了本身爱丽丝提供的这些，我跟柚子还会把孩子写下来的内容和过程拍成小视频，家长就会觉得很有意义很丰富，这样客户的粘性也就更强了。

因为我跟柚子一直在做教研教学工作，运营这块很少涉及，现在的新客源大多都是靠转介绍来的，我们接下来也是想在这个方面进行一下突破，爱丽丝特别好的就是会在这一块给到我们很多支持，这真的是意外之喜。

哈利老师

感谢多多老师和柚子老师对爱丽丝的信任，经营是所有门店的难题，奶茶店看起来很红火，但是也要考虑流量和获客的问题，但是对不同的门店来说我们会有不同的方法，关于这些问题我们就在接下来的经营圆桌会中再具体分析讨论。

全都是书中英文泛读馆曾老师

标签1：上海张江新开馆

标签2：高知妈妈创业

标签3：坚持阅读理念

曾老师：爱丽丝的各位馆长、老师好，我们的馆叫全都是书中英文泛读馆，是由几个妈妈一起创立的。

因为大家都是妈妈，我们最初的想法就是希望自己的孩子能够爱上阅读，也希望能够帮助到我们的社区。就像哈利老师提到的，张江这边有很多高知的家庭，大家也都很重视阅读的氛围。抱着让自己的孩子受益、邻居们受益、整个社区都受益的想法，我们就成立了这样的一家绘本馆。

▲全都是书中英文泛读馆

如果要说到创业的经验和教训，我们比较特殊的一点是刚开馆的时候就遇到了上海疫情的爆发，只能被迫呆在家里面。但是这也有一些好处，就是大家可以有很长的时间去慢慢打磨我们的内容。

6月份封城结束，7、8月份就是暑期时间，我们就正好招了暑期班，当时的流程是我们会选择好暑期班的一些课程主题，根据这个主题去找绘本，然后再磨课，最后再跟孩子上课。整个暑期班的反响是很好的。

但随之而来就遇到了问题，9月份孩子正常开学了，我们就需要有常规课，但是常规课跟暑期班的课其实是不一样的，它需要有一个完整的逻辑，要符合孩子的认知水平，同时要去不断地进行进阶，并且我们还要选择合适的绘本。这时我们就发现，如果要将我们的理念去落地成为一个长期的产品，将会是一个非常大的挑战。

于是我们就决定去寻找契合我们理念的绘本课程，也就是在这个机缘下认识了哈利老师，认识了爱丽丝。但是当时也就是一年前我们并没有直接购买爱丽丝的课程，因为觉得提供的帮助是比较有限的，一年之后我们再与哈利老师聊的时候就发现现在的Zui绘阅读理解课的体系已经是今非昔比了。

除了完整的课程框架和详细的课程内容，对于馆长来说我们还需要经营的支持，我们该如何跟家长沟通，如何在社群里进行沟通，如何去发朋友圈，这些日常工作很花时间和精力，但爱丽丝却给到了切实可行的工具抓手。

再说到课程本身，爱丽丝并不是给了我们一个课包就结束了，它还提供了非常多的课程来培训我们。比如你该如何上课，上课的每个环节该怎么准备，你该怎样去给孩子做暖身，有什么样的活动选择？绘本提供的价值是多面的，那么如何落实到具体的课程中呢？这就需要教师聚焦到某一个主题，从这个主题开始深入，不断地去跟孩子进行引导。

我觉得特别有帮助的一点是我们的理念虽然很好但它是碎片化的，缺少了一个理论体系去支撑。而在爱丽丝的Zui绘阅读理解课里，它不仅有落地的细节内容，还有更上层的理论框架，能够把我们这些碎片化的阅读理念整合起来，这样我们才知道我该站在怎样的高度上去跟家长沟通。比如在张江这样的社区，大家都是高知的家长，他们其实是非常愿意为这个理念买单的，当我们跟他们说这个理念有体系支撑同时还有落地的产品时，就非常能够打动人了。

▲Zui绘阅读理解课课程体系

我看前面的馆长都分享了一些自己遇到的困境，但因为我们才刚刚开馆，还处于吸收海量知识的阶段，我们目前的工作重点就是进行内部培训，然后把绘本解析做出来，这些其实都是跟哈利老师有了非常多次的深入的交流之后，我们觉得会对整个团队的成长非常有帮助的一个地方。

爱丽丝还有很多的录播课程我们还没有开始学习，但是后面一定都会逐一补上，我们始终相信这么契合我们阅读教育理念的内容，放到我们的手里，就一定不能浪费掉。

哈利老师

我跟曾老师还有他们的Cherry馆长见过几次面，今年见面聊的时候他们就说爱丽丝真的是“进化”了，因为我们自己踩过很多坑也有很多成功的经验，我们才会知道馆长都需要什么，我们该提供哪些帮助。直到现在我们提供的馆长物料也好，教师培训也好，经营指导也好，都不是最终版，爱丽丝还在不断进化中，争取给到馆长更好更全面的支持，希望能超出大家的预期。

惊喜兔儿童艺术·阅读馆何老师

标签1：上海南汇首家高品质双语馆

标签2：十年教培机构经验

标签3：丰富教研经验

何老师：大家好，很高兴能够在爱丽丝的直播间跟大家一起探讨儿童教育这个话题。我先简单自我介绍一下，我之前在教培行业大概做了有10年，面向的学生从小学到高中都有。

我是在培训行业萌芽期的时候进入的，伴随着整个行业的大火，我每天都非常忙碌也非常充实。因为接触的孩子很多，我就发现这些小朋友之间的差异很大，有的落落大方彬彬有礼，成绩优异还非常谦虚，做事情的目标非常明确，而有的则不然。

▲惊喜兔儿童艺术·阅读馆

在这个期间我就会去思索，为什么小朋友的差别会这么大，然后就追溯到了早教这一块，关于这点跟前面的多多老师真的蛮有共鸣的。我们绘本馆的定位就是专业做3~12岁的儿童阅读，对于义务教育阶段我还是蛮有经验的，但是对于学龄前说实话我还欠缺了一点。经过不断的分析比较之后，我们发现孩子的学习过程其实是循序渐进的，高年级很多孩子遇到的问题，追根溯源其实都能在低龄阶段发现，也就是说在早期我们完全有能力去塑造一个孩子的品格，这些在早期教育和早期阅读当中都能做到。

跟前面几位馆长的经历相同，我们馆是在21年开始筹备的，原计划22年的三四月份能够开业，但是遇到了上海疫情，所以只能延期到了暑假期间。刚开馆期间真的非常忙碌，你要操心的并不仅仅是产品这一件事，运营上比如一个小小的薪酬搭建都需要很多精力，所以我就希望能有一个完整专业的课程体系，帮我节省掉教研成本，在了解爱丽丝的课程后，我很快就入手了。

我觉得幼儿阅读教育一定是大势所趋。如果你一直关注义务教育，就会知道2022年4月份有出来一个新的课程标准叫新课标，其中语文的课程标准有了重大的变化，它不再是像10年前那样以应试为主，现在它强调要立足学生的核心素养发展，发挥课程育人，提升思想文化，建立文化自信，把阅读的层面提到了一个新的高度。

▲Zui绘阅读理解课海报

所以不论是从国家层面还是家长的理念上，“阅读”这个概念一定会慢慢得到强化，所以我觉得没有必要去讲阅读有多好，因为它的好处是每个人都认可的。

当时选择爱丽丝，其实就是看中产品的质量和课程体系的完善度，幼儿阶段的课程一定要符合这个阶段孩子的成长规律和他们的心智，要做到这点其实并不容易但却非常重要，因为它会节省我们跟家长解释沟通的成本，让家长发自内心的认可你的课程。

在深入研究过爱丽丝的课程后，我就发现其中的课程设置是与孩子的需要、家长的需求完美匹配的。比如3~4岁的小朋友，他们的主要需要是语言表达的提升和社交能力的提升，到了中班他们就会开始逐渐出现一些成长的烦恼，各项基础能力也需要得到提高，我们完全可以拿着课件去给家长讲，就会有很好的说服力。

▲Zui绘阅读理解课课程说明

我举个例子，我记得很清楚大班有一节课是生命起源，从海洋动物到两栖动物到哺乳动物最后再到人类，最后留给孩子的问题就是几亿年后人类是否还会进化，让孩子去进行创编。

很多家长对于绘本课是有误解的，他们觉得你就是拿着一本书给孩子讲一个简单的故事，那这件事家里也同样可以做。

所以我们就要把课程与亲子阅读的区别讲出来，除了上课的氛围之外，最重要的是要体现我们的专业性，要让家长感受到我们并不只是讲了一个故事。比如K1阶段有一个课程主题是自我探索，用到的绘本是《拼拼凑凑的变色龙》和《把壳丢掉的乌龟》，故事中小乌龟觉得壳很重就想把壳丢掉，结果闹出了很多笑话，最后他发现自己不能没有壳，当我们用“故事”的眼光看待它时，它就只是个故事，但是当我们发现它实际上是个以自我探索为内核的故事时，它就被拔高了高度，成为了一个课程。类似的例子数不胜数，还有K3阶段有一个课程是《蜜蜂之书》，它从科普蜜蜂的方方面面上升到了环保层面。这就打开了孩子的视野，引发了他们思考，近的来看是帮助他们塑造良好的品格，更长远地看是为他们构建了正向地世界观和价值观，而这些是每个孩子都需要的。

我再举一个我实际遇到的例子，我们大班有个家长说孩子到了这个阶段很喜欢炫耀，还有就是他知道要用钱，但是不知道钱是怎么来的，我一听就跟立马跟他说不要担心，我们有一节课可以给他正确的引导。这就是我们跟家长的共鸣，爱丽丝的课程完全是跟着孩子的生长规律来设计的，这真的超出我的预期。

哈利老师

何老师提到了Zui绘阅读理解课中一个很重要的点，就是主题。我们在研发的时候非常注意主题的选取，它必须是贴合幼儿年龄的且必须是循序渐进的。这种专业度不仅仅能体现在老师对孩子的授课过程中，也能体现在销售端也就是馆长和家长的沟通中，刚刚何老师用了实际的例子说明了我们该怎样去跟家长解释，我相信这对直播间内的各位馆长也有很大的启发。

伴读时光绘本馆苏老师

标签1：内蒙包头头部绘本馆

标签2：多年英语培训经验

标签3：擅长品牌运营

苏老师：大家好，我是伴读时光绘本馆的负责人，从分工的角度来说我不能算是馆长，我跟哈利老师的工作性质很像，负责的是研发和运营层面的问题。

我之前在英语教培行业中做了有四五年的时间，然后面临了国家教育政策的改革，所以不得不转型，因为原来做的是少儿段的英语绘本教学，就觉得也要做绘本相关的，就决定去了解中文的绘本课。正好国家这几年一直在鼓励大语文和阅读，我也想顺应这个潮流，增加中文阅读的比重，所以我们现在是中英文双语的绘本馆。

▲伴读时光绘本馆

跟前面几位老师不同，我没有做教师的经验，在开绘本馆之前，我一直都在帮别人做品牌运营，这次做自己的品牌的话，说实话付出的努力还有用心程度肯定是不一样的。从绘本馆的起名到logo设计到IP形象再到后期怎么宣传怎么推广，如何联合线上和线下，真的是亲历亲为。

内蒙包头是一个四五线的城市，跟上海还是不能比，当地的绘本馆还处于比较早期的1.0时代，就是纯借阅，没有任何的课程，也没有品牌的宣传和沉淀。我做绘本馆的话，就是要把馆提升到一个2.0的高度，也就是要把课程加进去，最近我在研究怎么把它做到3.0，是否可以加一些科技的元素，打造绘本馆的原宇宙。

之前做英文绘本对中文绘本的认识还比较少，当时就从小红书还有公众号了解到很多课程体系，也用了半年时间去各个城市走访了很多绘本馆，最后对比下来选择了咱们爱丽丝。一是，我跟哈利老师聊过两三次，被他的个人魅力所折服；二是，因为有Lisa老师的行业背书，专业性是有保障的。

爱丽丝的课程体系也非常的完整，有12大主题，主题下又有190个子主题，课程的排布清晰明确十分详细。你一看就知道这套课不是生搬硬凑的，因为我看过很多课程体系，他们的课程明显就是把能有的东西全部融合在一起，做成了一套什么都不像的东西。但爱丽丝的课程就是从精品里面挑精品，非常符合儿童的认知发展和能力要求，所以我当时一看到这个课程体系，就觉得没问题。

在购买了Zui绘阅读理解课后，爱丽丝还提供了深度的支持，我在一年前就买了爱丽丝的课程了，当时以为只有这个课程，但是慢慢的现在给到我们的东西越来越多了。

首先每月都会有一个经营圆桌会，就是所有的馆长和负责人我们坐在一起讨论这一周发生了哪些情况，遇到了什么新问题，对未来有什么规划，大家集思广益，互相分享经验。

▲爱丽丝线上经营圆桌会

还有一点跟我自己做的也很相似，就是朋友圈的运营。我们从外面获得了微信，把潜在的客户加到我们自己的私域后，我们该怎么运营呢？爱丽丝这点做的很好，它会把每一周每一天朋友圈要发什么内容都给你总结好，有介绍课程的，有关于绘本知识的，有宣传阅读重要性的，非常详细并且很多维。这一点对于做运营的人来说很方便简单，每天朋友圈发一发，就会有家长主动来咨询。

第三点我觉得很好的是它对新手是很友好的，教师的讲义非常完整，每节课还有老师录好的教学视频，每月还有线上磨课环节。所以整体看下来，这套课的附加价值非常多。

▲爱丽丝线上磨课

哈利老师

哈利老师：谢谢我们的帅哥苏老师的分享，我希望直播间的大家能抓住一个重点，同时也是几位馆长反复提及的，就是我们不仅仅提供课件，课件真的只是冰山一角，爱丽丝的整体服务非常的重，不仅有直播课、录播课、有老师的培训有馆长朋友圈的物料还有经营专场的圆桌会。

提供这些服务非常耗费人力物力，但是我们的愿景是希望加入爱丽丝的小伙伴真的能够把早期阅读这件事做好，让大家能从自己喜欢、自己认可的事情中获得较高的收入，这对于爱丽丝说来说才是更大的价值。

因为时长关系，没有办法将馆长们的真实反馈一一呈现，但我们依然能从以上五位馆长的评价中勾勒出爱丽丝Zui绘阅读理解课的整体样子，如果你有志于2-8岁儿童的阅读教育，如果你对课程的期待不仅仅是课件本身，如果你有一丝丝的心动，就赶快联系小小老师咨询了解吧~

爱丽丝Zui绘本阅读理解课程，凝结了爱丽丝五年以上绘本课实践教学经验，由著名阅读推广人，早期阅读专家Lisa老师杨涤带队的专业绘本课研发团队打造。

336个绘本教学课案

覆盖托、小、中、大、幼小衔接

五个年龄阶段

系统的教学梯度设计

从易到难，逐级进阶