关于Consulting和Advisory的区别,其实网上已经有很多的文章和资料来讲述,但感觉似乎直到目前为止,很多人对这两个词的概念仍是混淆的。

究其本质,市面上很多机构就有意在卖弄玄虚,搞得很多不在这个行业的人根本不知道里面卖的什么药。比如前两年某公司故意把自己的Advisory业务统统改名叫Consulting,简直就是换汤不换药,典型的为了听上去“厉害一点”而强行混淆视听。

这两个英文单词的翻译同为咨询,我认为这两个之中最关键的区别就是是否有【标准答案】。Consulting是商议讨论,是没有标准答案的。Advisory是寻求建议,是有标准答案的。

我举两个例子:

1. 战略咨询是典型的Consulting,因为最后的决策没有“正确答案”

比如说:A公司最近遇到利润下滑的问题,于是A公司请了狗头军师来给他们出谋划策,目前讨论之后有如下几个选项:

- 开掉30%的人
- 卖掉公司一栋楼
- 把员工工资降低30%
- 把某个子业务卖了,关门大吉

注意,以上任一的选项都是有好有坏的,没有哪一项的是正确或者错误的,甚至做出决定之后,也很难证明它是对还是错,是好还是坏。这就是Consulting,是在商议讨论。

2. 律师是典型的Advisory,因为律师给的建议,都有“正确答案”

比如说:B女士最近遇到老公出轨,希望分得更多婚内财产,于是请了婚姻律师来咨询,经过讨论之后有如下的工作:

- 用合法的手段收集证据
- 签署《婚内财产协议》
- 协议或起诉离婚
- 等等等等

而与商议讨论不同的是,以上所有的工作都是律师直接给出的建议,是被无数过往经验和案例证明的“标准答案”。沿着标准答案往前走,可以为当事人争取到最大利益。不沿着标准答案往前走,当事人几乎一定会吃亏。这就是典型的Advisory,是寻求建议和标准答案的。

所以理解了这个以后,换到咨询公司来说,我认为分清楚业务是Advisory还是Consulting就变得很容易了。

我个人认为典型属于Consulting的是战略咨询的各大子课题:
1. 市场战略:选择哪个市场进入,高端还是低端,采取什么样的进入方式?
2. 组织管控战略:该如何设置各地区的组织架构?给员工设置什么样的绩效与薪酬?
3. 供应链战略:仓网应该依据什么规划?主要依赖大容量长路径还是小容量短路径?如何降本增效?
4. …

我个人认为典型属于Advisory的有,这些都有理论上的标准答案:
1. 税务咨询:如何采取最佳的形式报税和合理避税?怎么样报税最合规?
2. 网络与数据安全咨询:如何保持监视整体的网络和数据安全?如何及时修复漏洞?
3. 风险咨询:如何评估和识别企业的流程风险?如何合理管控风险?

4. 合规管理咨询:如何正确且有效的建立一套公司系统与制度,能够满足所有合规的需求?

5. …

到底是Consulting还是Advisory,我们只要记住是否有【标准答案】这个判断原则。那么除了咨询公司本身之外,同样可以引申到生活的其它方面。比如客服小妹,医生,律师这些都是Advisory。又比如帮你选学校选国家的留学中介,下棋时站你旁边指手画脚的那些人,这些都是consulting

4月份中标信息:

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