陕西西安,一男子未消费,坐在星巴克外面的餐坐上,不料,坐下还不到一分钟,就被工作人员劝离,理由就是他没有消费,对此,品牌方回应:确有其事,但不会要求强制消费
从网传视频显示,当时一名男子,拎着袋子坐在星巴克店外的餐桌上,不出意外的话,男子应该是逛街逛累了,想要休息一会,整个人也是瘫坐在椅子上,非常放松,可下一秒,店员就走过来进行劝离
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男子站起询问,“不让坐是吧”?店员则回应,“你要坐就手机下单,你可以去商场那边坐”。最终,这名男子起身离开。
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视频发布者表示,该男子并不是唯一被劝离的,他看到店员一共劝走了3拨人
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事后,星巴克官方客服回应称,星巴克的确有“消费入座”一事,如果不消费会被店员礼貌劝离,但星巴克不会强制顾客消费。
对于这件事,不少网友这次选择站在店家的一面
有网友表示:说真的,这个真没啥不好的,你去哪家店光坐那里占空不消费也不行啊,餐饮行业考核的是翻台率、客单价,你这坐着不走,还不消费,人家咋做生意
还有网友认为:从消费者角度看,也是维护消费者权益的,没消费的人占座很容易导致消费的人没座位坐。假设连劝离的权力都没有的话,万一同行恶意竞争,雇个几十号人占完座位,就是不消费,商家怎么办?
当然,也有少数人说,之前都消费过,这次没消费就不让坐了,这翻脸速度太快,以后不来了
说实话,一直以来,包括肯德基、麦当劳、星巴克这一类的“洋快餐”,给很多人提供休息去处,如果突然不消费就被劝离,可能会引起部分人不满,但换位思考一下,商家确实没错
在商业环境中,确保有足够的座位供应给愿意消费的顾客是至关重要的,尤其是在繁忙的时段。因此,尽管一些顾客可能会感到不满,但商家可能会优先考虑的是整体的经营利益。
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