小吴说姐姐和姐夫最近打算买一辆新能源车

6月12号在东风奕派杭州德雨4S店

看中了奕派007

后来他也跟着下了订单

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小吴外观比较像跑车,比较好看一点,他们喜欢这款车,他这边答应给我们落地价是12.95万,加银行利息返息1万块钱。然后我说我也定一台,我也觉得这车挺好看的。

小吴介绍

跟门店销售确认好价格后

他们各自在手机上下了购车订单

线上支付了2000元

又向门店支付了6000元

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小吴:一辆车5000块钱定金,我们定了两辆。两个2000元是线上支付的,还有6000支付给店里的。从店里走出去还没十分钟,销售给我打电话了。

小吴告诉记者

之前他们约定每辆车贷款10万元

销售打电话告诉他要改变贷款金额

才能把车子卖给他

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小吴让我贷全款。

记者:这样什么区别?

小吴就利息多,总共大概多四千块钱,没有细算。后来没有协商,她不回我了。

找到东风奕派杭州德雨4S店

之前接待小吴他们的销售不在

记者通过电话联系了对方

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东风奕派杭州德雨4S店 销售:我现在在外面。

记者:买家跟我们反映车子贷款。

东风奕派杭州德雨4S店 销售等会我回来再说吧。

记者:大概多久能回来?

东风奕派杭州德雨4S店 销售:我稍后给你回电吧,我看下手上事情要多久,稍后给你回电。

记者:昨天贷款金额为什么要发生变化?

对方挂断了电话

再打就不接听了

现场的工作人员记下了记者的电话

表示会安排负责人跟小吴他们单独沟通

后来一位负责人联系了记者

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东风奕派杭州德雨4S店 邓总经理:前期沟通过程中,存在理解性的偏差,具体贴息金额,我们销售在沟通中出现了信息不对等。现在全部按照合同原本的来,具体就是贴息的金额算错了。

记者:怎么算错的?

东风奕派杭州德雨4S店 邓总经理:可能我们销售的专业性,确实差了一点,我们原本只允许一年的贴息,销售在没有申请价格的情况下贴了两年。

记者:现在等于按照销售错报给客户的方案去执行?

东风奕派杭州德雨4S店 邓总经理:对对对。

记者:具体销售。

东风奕派杭州德雨4S店 邓总经理内部的事情我们来解决。