原标题：工伤调解有“速度”更有“温度”

记者 康璐

“感谢东河区人社局工作人员的耐心调解，让我及时申请了工伤认定。”2023年3月5日，李某在生产车间工作时不慎被剪断的钢丝扎入左眼。经东河区诉调对接人民调解委员会调解，这起工伤事故纠纷达成和解。当事人李某向仲裁、工伤、司法及矛调中心的调解员连声道谢。

为尽快化解矛盾，东河区人社局工作人员遵循维护劳动者合法权益和保障企业诚信经营生存发展并重的原则，先后多次与李某和公司从事实、人情、法理、社会评价、诚信建设等多个角度进行沟通。在了解双方心态和争议焦点后，东河区人社局迅速启动人社+司法和人社+矛调劳动人事争议调解机制，联合东河区司法局及矛调中心召集双方进行面对面协商，释法明理、分析利弊。最终，当事双方就赔偿事宜达成一致意见，并由包头市东河区诉调对接人民调解委员会当场出具《人民调解协议书》，至此该起工伤事故纠纷得以解决。

今年以来，东河区人社局不断创新工作方法和机制，联合区政法、区人民法院、区司法局、区工会、区工商联成立了东河区劳动人事争议人民调解中心，出台了《关于进一步加强劳动人事争议调解仲裁工作的实施方案》，制定了区人社、区人民法院、区司法局、区工会联动工作机制，采取“边认定边调解”工作模式，与东河区司法局、区人民法院、区矛调中心联动，为用人单位和劳动者就工伤赔偿等问题搭建调解平台，以实际行动解决好涉及群众切身利益。

来源：包头日报