“以前坐在轮椅上,逛街不太方便,现在好了,无障碍设施越来越人性化了。”“商场工作人员在得知我是盲人时主动给予帮助,全程陪同,有求必应,让我感到很温暖。”近日,两位残障人士分享了他们在维璟印象城的购物体验。
随着无障碍环境的改造提升,商场内外,畅通无阻的黄色盲道、平缓安全的上下坡道、温馨便捷的爱心指示、无障碍电梯和无障碍停车位等无障碍设施均配备齐全,爱心服务水平得到提升。
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0804/da4d1bfbj00shomg8002wd200u000gwg00it00al.jpg)
自2023年颁布《中华人民共和国无障碍环境建设法》《上海市无障碍环境建设条例》以来,闵行区持续提升无障碍环境建设水平,推动居住环境、商圈环境品质高质量发展。维璟印象城是莘庄镇较大的综合商业体,客流量大、入驻商家多,这就对商场的无障碍环境建设提出了更高要求。对此,区建管委牵头莘庄镇等相关部门联手集中整治,在多次征询商场、居民意见后“对症下药”,持续提升无障碍环境,优化居民出行环境,让城市更有温度。
集中整治非机动车乱停车现象
由于商场周边地铁站出入口多、来往人流量大,非机动车乱停放问题十分严重。“我们接到了不少居民和顾客的投诉,非机动车及共享单车停放占压盲道、影响行人正常通行和影响城市交通安全。”商场安全部门负责人表示,这样的现象已经持续了很长时间,必须尽快根治。
去年下半年起,莘庄镇综合执法队与商场联手开始集中整治。通过发放相关宣导通知、开展员工培训等方式,将商场租户员工非机动车全部纳入商场专用地库。针对外卖车辆,商场在南侧出入口设置外卖非机动车临时停放点,还配备指示牌、增加专人引导,以防其他非机动车停放。同时,城管部门约谈哈啰等共享单车公司,要求公司重新规划共享单车禁停区域,加大扣款力度。
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0804/594ec38fj00shomg8003pd200u000gwg00it00al.jpg)
“我们加强巡查,对不规范停车现象劝导劝阻,希望可以形成常态化管理,用疏堵结合的方式从源头上解决乱停车的行为,让大家自觉养成停车好习惯。”莘庄镇综合执法队队员顾佳杰说。
为了防范类似情况回潮,商场周边盲道还增设了多个“严禁乱停”等字样的提示牌,对原有的非机动车停车区域进行了重新规划,腾出顾戴路2588号、黎康路东南角两个空间,既方便市民停车、取车,也让道路交通整齐有序。
优化无障碍环境设施管理规范
如今,无障碍通道、无障碍停车位、无障碍电梯,基本已成各大商场的“标配”。怎样将这些设施的功能更好地发挥出来?除了这些“标配”,残障人士还需要哪些更加细致的服务?带着这样的问题,记者走进了改造提升后的维璟印象城。
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0804/c7dfb109j00shomg9003ed200u000gwg00it00al.jpg)
在秀波路和顾戴路南侧,我们可以看到,昔日的“乱停车”现象得到改善,盲道、人行道畅通无阻,坐着轮椅的黄女士沿着顾戴路往地铁12号线3号口走,就能到达无障碍电梯,乘坐电梯来到负一层后就能看到商场的无障碍标志,根据指示找到无障碍电梯,乘坐电梯后进入商场。黄女士也分享了她的感受:“个人觉得还是比较方便的,也会有比较明显的指引。”改造后,商场新增了无障碍指示牌、安装无障碍设施引导射灯20具,张贴地面无障碍贴纸36张,不断优化无障碍引导动线,尽可能缩短无障碍人士的通行动线。
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0804/1e0a0dd8j00shomg90012d200u000gwg00it00al.jpg)
考虑到自驾车主的需求,商场在原有的19个专用停车位旁边增设了阻位器和联系电话,如需使用该车位,便可以拨通电话,工作人员会第一时间前来帮助。“我们加强了对客服、保安、保洁等工作人员的培训,方便第一时间为大家提供帮助。”商场负责人介绍说,现已有近20个工作人员接受过培训,均能熟悉无障碍服务流程。
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0804/fa18b85bj00shomg90019d200u000gwg00it00al.jpg)
此外,商场还设有无障碍卫生间,低厕位、低洗手池及专用扶手,并安装了紧急呼叫按钮应对突发状况。“无障碍卫生间配备专职保洁,她们会留意使用情况,并提供相应帮助,无障碍电梯也设置了相应的运行逻辑,确保有无障碍需求的人员可以及时到达想去的楼层。”商场负责人表示,希望通过完善更多细节,让有无障碍需求的人员感受到商场的服务水平。
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0804/fa8f641bj00shomga001dd200u000gwg00it00al.jpg)
无障碍环境是社会文明的一扇窗口和重要体现,既折射社会发展和进步,也体现城市的温度。下一步,闵行区将进一步提升无障碍环境建设,打造安全便捷、健康舒适、多元包容的无障碍环境。
记者: 杨陶然(见习)
摄影:吴佳伟
初审:岳顺顺
复审:林心怡
终审:徐雷冰
转载请注明来自今日闵行官方微信
热门跟贴