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为进一步提高社区网格化治理水平和服务效率,畅通社情民意反映渠道,提高服务群众工作的针对性和实效性,库都尔镇积极采取“三个重视”工作举措,开展便民服务包联入户工作,做好、用活便民服务卡,让“小卡片”成为“大明白”,打通服务群众“最后一公里”。

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重视前期准备,确保便民服务内容全覆盖。为将便民服务精准高效落实到户,服务到人,确保入户行动顺利开展,镇政府结合全镇实际制定《库都尔镇关于开展便民服务包联行动实施方案》《库都尔镇入户走访排查工作制度》、群众来访信息台账、工作实时台账以及印有全镇便民热线、安全常识、健康知识的便民服务卡,让居民一卡在手,实现“有呼必应”。

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重视细化任务,保障入户行动开展有实效10月10日,库都尔镇召开便民服务包联工作调度会,细化各单位各部门任务分工,明确包联领导,责任人,压实压紧任务职责,会议强调此次便民服务包联入户行动要以全镇居民为中心,了解居民实际困难和需求,重点关注残疾人、老年人、低保户等特殊群体,及时发现并解决群众面临的各种问题,让此次入户行动走得有实效,走得进居民内心。

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重视宣传引导,打通为民服务最后一公里。调度会后,广大干部职工第一时间投入到便民服务包联入户行动中来,通过逐户实地走访,将库都尔镇便民服务联系卡发放到每一户居民手中,耐心为居民宣传和讲解各项便民服务政策和服务项目,同时仔细了解居民的基本信息,详细记录居民所提出的一些问题,给予居民解决方案,提醒居民牢记联系卡上的健康、消防安全小提示,面对特殊情况时在做好自救的同时一定要及时拨打相关部门电话,保护自身健康及生命安全。

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小卡片架起群众连心桥,在接下来的工作中,库都尔镇将不断改进便民服务工作,收集居民对便民服务的建议,及时反馈,认真解答,形成密切联系群众、畅通诉求渠道、解决“急难愁盼”的长效机制,把民生服务工作做深做细做实,真正做到“民需我帮、民呼我应”。

▌来源:库都尔镇党委

编辑:刘博宇

编审:赵宗杰 张革

终审:李恩广 雷建军

总监制:肇慧茹

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