来源|赢商网（ID：winshang）
作者|广州情报小分队
头图来源|天河城奥莱公园公众号
近日，位于广州花都的天河城奥莱公园发布闭店通知，宣布将于2024年11月24日闭店后停止对外营业，原因是“公司战略调整”。
消息来得有些突然，毕竟这是粤海天河城商业打造的首家“奥莱+公园”主题式购物中心，整体承租了中恒国际商业中心近10万㎡商业空间，于2022年1月亮相，距离现在不到三年。
结合消费者反应来看，很多人对商场的关门并不觉得突然。定位不清，营销太弱……闭店原因似乎也“一针见血”。
“宣传没做好，很多人都不知道这家店”
“定位是奥莱，实际上就是普通的杂货商场”
“一个从没好好经营的商场，关门是迟早的”
开业不到三年
天河城奥莱公园宣布11月24日关门
时间回到2022年1月15日，由于疫情影响，天河城奥莱公园低调开启营业，直到去年10月27日才举办全面开业仪式，当时总体开业率达到80%。
作为粤海天河城商业首家主题式购物中心，也是粤海天河城集团在花都的第一个项目，天河城奥莱公园旨在打造“广州北首席奥莱购物休闲娱乐集合地”。
从品牌阵容来看，当时场内引进了近150家品牌商户，包括天河城奥莱名品折扣店、Teemmart精品超市、环游嘉年华、慧领地儿童游乐、翎动羽毛球馆DODO攀岩馆等主力店，还有蛙来哒、必胜客、星巴克、查理宜世、耐克、阿迪达斯、比音勒芬、周生生、FILA、哥伦比亚等餐饮零售品牌，囊括百货零售、精品超市、潮玩休闲、网红轻食、电影院、生活配套等多种业态。
经营至今不到三年，天河城奥莱公园近日通过一则“感恩同行，礼别花都”闭店通知宣布将于11月24日关门，并表示在结业前将一如既往提供优质商品和服务，且即将于11月1日-17日期间推出感恩回馈促销活动。
至于仍持有天河城商业提货小票、积分卡的消费者，可在有效期内至天河城商业其他门店使用，至于仍持有天河城商业提货小票、积分卡的消费者，可在有效期内至天河城商业其他门店（广州天河城店、东圃店、奥体店、万博店）使用，会员积分亦可在线下门店或“天河城+”“天河城商城”微信小程序兑换选购。
先天条件不错
奈何定位不清，营销太弱？
区位上，天河城奥莱公园坐落在白云机场与广州北站“黄金三角”的中心位置，位处交通主干道迎宾大道与清莲路交汇处，广州地铁9号线清㘵站直达，交通便捷。
根据赢商大数据监测，其所在的清布商圈虽还有一家拉丁茂广场，但体量较小，并且在直线距离三公里范围内并没有其他的大体量新商业，竞争环境相对友好。
从客层客质来看，项目周边核心一公里辐射的年轻客群和年轻家庭合计占比近82%；年龄在25-29岁和30-34岁的人群TGI值分别为1.19、1.21，均高于全市购物中心平均水平，且小康和中产家庭占比合计达85%，具备一定的消费力。
这说明，天河城奥莱公园位置不错，拥有一定的先天发展基础，而且还是本地商业巨头操刀，那问题出在哪儿？从社交平台上消费者的一些反馈中，大概能总结出一些问题。
▶▶ 其一，定位不清晰，有奥莱的名头，却没有奥特莱斯的灵魂。
虽然项目主打的是“奥莱+公园”主题式购物中心，但观察其品牌招商和场景打造，无论是“奥莱”还是“公园”，两个核心标签特色都不够明显。
具体来看，场内零售业态多为黄金珠宝、鞋履服饰，真正具备奥莱折扣属性的门店仅有少量的几家运动品牌，而且“商品款式不新，价格也不便宜”。
空间场景亦中规中矩，“外貌”跟常规的盒子购物中心相差无几，缺少其他奥莱或公园式项目的打卡记忆点。
▶▶ 其二，客群业态不匹配，综合体验不足。
事实上，项目周边能够辐射一定规模的家庭客群，他们在餐饮消费和亲子互动方面需求明显。
在其过往收到的好评当中，“停车方便又优惠”、“又大又干净适合溜娃”等，均指向与家庭客的高匹配度。但同时，在超市、影院等刚需业态之外，“餐饮太少”“没有其他多元化娱乐项目”也成为制约这些家庭客前来消费的重要因素。
▶▶ 其三，营销太弱，未打开区域知名度。
初次登场遇上疫情，时运不佳，错过了“一炮而红”的亮相爆发期，而后全面开业带来的惊喜感也有限，无论是消费者认知度还是市场知名度都大打折扣。
再加上运营至今，能够发现天河城奥莱公园的营销推广更侧重在SP，出圈的大型PR活动相对较少，也难怪“花都人听都未听过”。
天河城奥莱公园撤出后，原物业中恒国际商业中心将如何规划，赢商网也将持续关注。
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