作者|asworld
来源|汽车服务世界（ID：asworld168）
本文为汽车服务世界CEO胡军波在2024(第十六届)汽车服务世界超级大会-“破卷向新”主论坛上的发言实录整理，为便于阅读，略有删减。
今年我们的主题是《破卷向新》，“卷”是现在大家很公认的话题。所有的行业、所有的品类都认为自己非常“卷”，但是我在想，卷到一定的时候，还是需要思考，应该如何穿越这个周期。
一、行业有三种内卷
内卷的本质是供大于求前提下的同质化竞争。
正是因为供大于求，所以有人急于求存。在求存的过程中，有些人在追求更快、更强、更好，自然会对效率和低价有所追求，但这个过程其实非常难，是个需要坚守底线的过程。
我们现在也看到，很多时候企业关于算法和效率都会有些讨论。通过竞争提升效率，我认为是一个非常正确的过程，但它需要有一个大前提：每一家企业的本质应该是盈利。
无论追求什么，过程中一定要有利润至上的追求，才能够更加持久的盈利。此外，在追求效率的过程当中，如果毫不顾及社会责任、或者商业向上的本质，不断压榨人的潜力，一直压榨到这些人无法生存，也是不正当的。
任何时候，卷低价、低质，都会是穷途末路，只有卷核心能力才能海阔天空。
比如我们都知道胖东来，封神的存在。胖东来没有把员工压榨到极致，没有把价格打到极致，但它为什么会封神？它的利润为什么会这么好？它为什么能够做到大家认可？这背后需要就是有很多核心能力在支撑的。
具体来看，内卷究竟是什么样的？
我认为内卷其实分为三种：内卷泥潭区、内卷规模区、内卷决胜区。
第一种是内卷泥潭区。在泥潭区，大家都会追逐便宜，因为把价格做低是个很容易做出来的选择，但现在很多人都发现了，你的价格做得再低、都可能不够低，因为还有人能比你更低，最终被挤压的还是品质。
所以，在这个区里的内卷，但凡做了价格低的选择，可能就会被动卷进价格战。
第二种是内卷规模区。在规模区的内卷，最直观的表现就是占便宜，这个区域里的内卷，是老主流价格带内卷。
第三种就是内卷决胜区。这个区域的内卷是比较高级的，大家卷的是新品价值的呈现、核心价值的呈现，大家的卷的目的是为了充分创造一些新的主流价格带破局。
在内卷的大基调下面，我们关注到，2024年行业的变化仍然是一个K型分化、加速淘汰的过程。
到现在为止，行业发生了很大变化、环境发生了很大变化，率先掌握新世界规则，能应对变化实现创新的企业会拿到绝大多数利润，而以过去的方式在新世界经营，不进行学习迭代的企业，会被剧烈淘汰，这是我们的判断。
既然如此怎么办？怎么破卷？
我们认为只有出圈才能破卷，从单维度竞争到多维竞争，形成一个良性的生态。
所有人不应该在一个维度竞争，比如说雨林生态，它可能有参天大树，也有中间灌木，也会有最下面的苔藓。每一个生态都活得非常好，我们应该从单维到多维竞争。
因此，我们要出圈，不要在一个事情上去打转。而想要出圈，2025年有三大战役是比较重要的。
二、2025年有三大战役
第一场战役，叫营销之战。
我们关注到2024年依然在增长的企业，活得非常不错的企业，其实就是一类企业，叫做线上线下高度协同的企业。
早期新媒体出现的时候，有一批企业优先吃到新媒体红利，而且大多数都是单店。
2024年我们发现，在抖音等新媒体已经明牌的情况下，很多有线下能力的连锁企业也加入了这场战斗。
为什么？除了平台红利势不可挡之外，关键是生存的环境变了。如果还纯粹在线下经营企业，能维持不下降是很艰难的；但如果能在线上、线下高度协同，就有可能还会增长。
所以，2025年的第一场战役，是线上线下高度协同的营销之战，这场战役决定了我们能不能活着。
当然，营销不是生存的最底层逻辑。想要打赢营销之战，就要先解决基础的生存问题，在此基础上做营销，才能做出更长远的抉择，汇总出更加正确的做事方法。
第二战役，是高质量发展的定位之战，打好了这场战，企业才能活得久。
我们既然想在一个生态当中生存，就应该精准选一个生态位，并且把它占领住，在这个生态体系里形成自己的特色特点，打造自己牢不可破的优势网，这才是你能不能活得长久的根本原因。
第三，高效强悍的组织之战，这个关系到企业究竟能不能活好。
如果我们能够活着，同时能够活得长久，那么能活好的关键，就是有人可用。
企业发展过程中，最底层所有的事情都是人来做的，你的营销也是要有团队去做，定位、战略等更需要人来做。所以，想要活得好，就一定要打造一支高效强悍的站队，我觉得这不是每一家企业都能做到的。
三、怎么打？
最后具体说说这三场战役怎么打？
营销之战怎么打？
根据F6发布的数据，2024年1-10月，54%的门店进厂台次负增长，降幅大于25%的门店占比达13%，尤其是在城市维度上，各城市级别均呈现出两级分化趋势，一线城市最为明显，有16%的门店进厂台次下滑超过25%，也有17%的门店进厂台次增长超过25%。
这说明什么？说明以前有些单店还能通过线上把流量拿走，但在新媒体明牌、越来越多优秀线下企业也加入这场战斗的现在，这类企业分走流量的速度要更快，而且最可怕的是，一般情况下流量都会与一个很有竞争力的项目高度相关。
反之，我们可以发现一件事：如果流量和项目结合起来，可能会呈现10倍速的变化。
这个需要把握的是时间差和势差。什么是红利？这个项目在最初火热的时候，它可能有一段时间的高利润，现在如果新媒体和项目结合，等于同时把时间差和势能差结合，这一点做与不做，会把企业之间的差距拉得非常大。
我们强调，“不吃红利是跑不快的，只吃红利是走不远的”，这就是营销之战。
定位之战怎么打？
我们最近与很多同学、朋友在交流的时候，大家不约而同的提到，现在如果没有特色，企业很难走得长远。
我们过去会做一站式，靠大而全服务客户，但有多少特色？其实不好说。
在新媒体出现后，我们看到行业有很多细分专项企业开始冒头，如果这时候你还没有特色，那么做综合项目的企业的市场份额，会被这些做细分专业的企业一点一点蚕食掉。
当到了这个时候，大家可能就会发现，聚变的能量要比裂变大1000倍。
选择战场就是选择胜利。因为选择战场、选择赛道，有可能选择比努力还要重要。在特定目标市场形成局部优势，取得最大份额；把所有的兵力集中起来，在这个地方形成局部优势，然后歼灭敌军。
组织之战怎么打？
为什么要打组织之战？就是为了提高你的效率和管理，但同时也要做到一点，不对人过于压榨。
这个过程当中，数智化竞争是看不见对手的竞争，是与自己的竞争。有没有能力去驾驭你的组织迭代、能力迭代，而后做好这些调整？我觉得对老板要求更高，因此最后也会出现分化。
我讲了这么多新媒体，在座可能有很多网红店，也用过新媒体，有些甚至是靠新媒体崛起的，其中的有些人可能对传统企业、对线下连锁持有些不尊重的情绪，我想告诉大家的是，有些能力不是短期内就可以建立的，通过吃红利建立的优势一定要转变成基本功，这样才能把“基于机会的成功”迅速转变为“基于能力的成功”，否则只吃红利也是走不远的。
伟大的企业都是“冬天”的孩子。虽然我们如此“内卷”，虽然行业很艰难，但是我想告诉大家，几乎所有伟大的企业都是在困难时期诞生的，所以我们要坚定信心，我们需要有信念，这个非常重要，希望所有企业能够在这个内卷的时代坚定自己的信念，一起破卷向新。
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