12月18日，位于成都青羊的国家高端航空装备技术创新中心内，“四川成都青羊经济开发区政商事服务中心”正式启用，全面开展对企服务。
走进国家高端航空装备技术创新中心大厅，明亮宽敞、设计简约、全开放式的“政商事服务中心”位于大厅一角，四川成都青羊经济开发区管委会企服部部长冯志涛介绍道，目前应进审批事项已全部进驻，通过“一窗受理、集成联办”机制，解决企业办事的便利性、快捷性、时效性，切实提高经开区企业满意度，实现“园区事园区办、企业办事不出园”。
一窗受理 集成联办
全方位服务青羊经开区企业
记者在现场看到，四川成都青羊经济开发区“政商事服务中心”共设立了4个窗口，分别为“商事登记服务窗口”“集成服务窗口”“增值服务窗口”“青崇投促窗口”。
其中，“商事登记服务窗口”，由青羊区行政审批局负责牵头梳理企业办理高频事项清单，并派驻工作人员专项受理经开区企业商事登记相关事项办理。
“集成服务窗口”，整合了青羊区规自局、区住建交局、区生态环境局、区消防救援大队等部门企业项目备案、规划审批、开工建设、项目验收、能评、环评、安评等全生命周期办理事项，由区政务中心对相关办事流程和要求进行汇总整理，在窗口统一收件后开展“帮办代办”，最大程度提高办结时间、减轻企业负担。
“增值服务窗口”，由青羊区司法局、财政局、人社局、市场监督管理局、新科局等部门，分别梳理企业法律服务事项清单、金融服务事项清单、社保服务事项清单、知识产权服务清单、科技成果转化服务事项清单，每个单位明确1名工作专员，每周按顺序派驻窗口开展专项增值服务。
“青崇投促窗口”，主要提供青崇投促推广、对接合作、项目协调等业务服务，充分发挥青羊和崇州产业互促、空间互补、交通互通优势，促进两地共同发展。
冯志涛介绍道，为全面落实全市产业园区高质量发展大会精神，鲜明“抓经济必须抓园区”导向，以“优化提质、特色立园，赋能增效、企业满园”行动为牵引，进一步落实“进、解、优、促”工作，青羊经开区系统谋划、靠前部署，专门成立了四川成都青羊经济开发区政商事服务中心。“组建政商事服务中心，旨在梳理企业常办、难办、需要办的事项，改革企业办事过程中情况不明、流程不清、审批部门多、办事周期长等体制机制问题，主要服务青羊经开区范围内所有企业。”
首席接待 网格员包片
营造利企便企服务新生态
据悉，政商事服务中心各窗口工作时间为上午9点到下午5点，如下班时间遇企业咨询或事项办理，在工作完结后方可下班。
窗口实行“首席接待”制，属于本窗口受理事项，一窗接件、全程跟踪；非本窗口受理事项，由接待人员负责对接受理部门进行业务转接，全程跟踪直至事项办理完毕。 涉及多部门审批办理事项，由中心窗口人员负责进行线上流转，由各责任部门指定1名业务专员统一受中心窗口统筹，实现线上“集成联办、后台流转”。
除此之外，在中心服务窗口前端，对青羊经开区企业还实行“网格员包片”管理服务。
“我们设置了15名网格员，每人包片负责约100家企业，开展建立企业台账、宣传解读政策、指导资料填报、协调解决问题、搭建合作平台、挖掘存量资源等工作。”
冯志涛称，网格员既是服务员，也是代办员。“他们将服务前移，通过微信群等线上方式，收集企业办事需求，并实现材料线上预审，为线下‘一窗受理’打下基础。如事项复杂或确需线下办理，网格员也可指导企业准备材料，帮办、代办事项。”
“多个业务窗口都集合在一个地方办理，对园区企业来说，便利、便捷，也更具实效性。”冯志涛表示，将更加积极主动作为，营造利企便企服务新生态，打造近悦远来的营商环境，为全区经济社会高质量发展助力。
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