近日，一则关于达州车站的传闻在网络上掀起波澜。1月24日，一位网友发布的视频引发众人关注，视频中显示，达州火车站工作人员给候车室座椅铺上软布坐垫，可拍完照后便将其收走，网友质疑这是在做表面功夫。此视频迅速传播，不少网友纷纷跟帖评论，一时间，达州车站被推到舆论的风口浪尖。

在春运这个特殊时期，火车站的一举一动都备受瞩目。网友们本就希望车站能为旅客提供更舒适的候车环境，看到这样的视频，自然会感到不满，大家纷纷指责车站此举是形式主义，没有真正为旅客着想。

然而，事实真的如此吗？1月25日晚，成都铁路局达州车务段官方微博发布的情况通报，给这场风波带来了反转。通报称，在看到网友发布的视频后，车务段迅速展开调查。通过调阅站内视频等方式核实后发现，视频反映的情况并不属实。

原来，为了让旅客在春运期间能有更舒适的候车体验，达州火车站计划采购200张座椅垫铺放在候车室座椅上。1月24日，首批到货的50张座椅垫抵达车站，工作人员随即组织铺设。从监控视频来看，整个铺设过程有序进行，根本不存在“铺放座椅垫拍照后再拆除”的情况。目前，这首批50张座椅垫已安装到位并正常使用，后续到货的椅垫也将按计划铺设。

这场“坐垫风波”，反映出公众对公共服务质量的高度关注，同时也提醒相关部门，在开展服务优化工作时，要注重信息公开和沟通。如果一开始达州车站就能及时向旅客说明座椅垫的采购计划、铺设安排，或许就能避免这场不必要的误解。而对于公众来说，在面对网络上的信息时，也应保持理性和谨慎，等待官方回应，避免盲目跟风指责。只有这样，我们才能营造一个更加和谐、理性的舆论环境。