电商控价及促使乱价店铺产品下架的方法

明确电商产品乱价成因

一般来说，电商产品出现乱价情况，主要是因为品牌方为了拓展市场、提高销量，大力发展一级和二级经销商。咨询：15258894021（V）

而在网上进行乱价销售的卖家，通常是处于销售链条更末端的小经销商或者终端店铺。

把控产品源头

签订协议

品牌可以与经销商或零售商签订禁止窜货乱价的协议。如果经销商出现窜货、低价乱价等违反协议的行为，品牌方可以对其进行处罚，从窜货经销商已完成的销售额中扣除与所窜货物品价值相等的销售额。

区分包装并备案

厂家可以通过文字标识或商标颜色的不同来区分不同地区的不同包装，并在发货时进行备案，详细标注发货时间、到达地点、客户名称等信息，以便及时进行监督。

遵循控价原则

建立预防机制

品牌在前期实施有效的监控措施，在很大程度上可以避免各类低价和乱价问题的出现。

及时处理乱价经销商

对于存在乱价行为的经销商，要及时进行处理，切勿拖延，否则会严重损害品牌形象。

委托专业机构协助

可以委托专业机构协助处理，这样能够提高控价效率，并且对企业维持产品渠道控价具有长期的保障作用。

运用法律手段

平台知识产权保护平台投诉

品牌方可以通过平台的知识产权保护平台发起投诉，例如滥用商标、盗图、美术文字作品侵权、专利侵权、肖像权侵权等。也可以根据被投诉链接具体侵犯的知识产权，以相应侵权行为的名义发起投诉，如商标权、著作权、版权、专利等。处理结果通常为链接删除、店铺扣分等。

其他法律途径

还可以通过购买鉴定、行政投诉、法律诉讼等方式，促使卖家链接下架。例如对线上侵权商家收集证据，通过当地法院发起侵权诉讼，合法维护品牌自身权益，但这种方式费用支出较大，诉讼周期较长。

与卖家沟通协商

沟通改价

对于线上低价乱价的卖家，一般可以先采取沟通的方式，让对方知晓其行为已经侵犯了品牌方的权益，并以通知的形式要求对方进行改价。对于经销商，可以发送控价函通知、律师函警告、投诉截图警告；对于同行竞品店铺的恶意行为，可以发送律师函警告，并进行店铺投诉警告。

收编优质店铺

如果对方在被投诉后愿意配合改价，可以撤销投诉。对于一些优质的店铺，品牌方可以尝试对其进行收编，签订协议，这样能更好地进行价格管控。

借助第三方力量

专业控价公司

当遇到难以自行处理的乱价问题时，品牌方可以考虑委托专业控价公司进行管理。专业控价公司通常熟悉电商平台的投诉机制和规范，能够提供全方位的解决方案，包括专业谈判、侧面投诉等手段。从第三方专业角度来看，淘宝维权控价的处理方式有知识产权投诉、自拍图投诉（以疑似假货的方式处理）、未生产投诉等。

投诉平台

  1. 黑猫投诉：这是微博旗下的子网站，登录微博账号即可进行投诉，不限制投诉平台，有专属的客服服务，但受理周期较长，需要花费时间和精力关注跟踪进度。

  1. 12315投诉：可以直接拨打热线电话进行投诉和跟踪。

利用电商平台系统及其他方式

电商平台控价系统

品牌商将产品的出库价格、销售价格、库存等信息录入系统，实现实时监控，并支持随时对商品信息进行修改和删除。此外，该系统还可以对平台内的商家进行价格监测和分析，发现异常行为可以及时采取措施。

公证购买记录或举报

购买商品后，可以向对方发送维权函或者直接向平台进行举报，也可以对购买记录进行公证，然后将投诉信息发送至电商平台。

买退方式

通过人工采购的方式，进行真假货对比投诉，但采购流程较为繁琐，处理周期也较长。也可以对侵权产品进行清库存购买，购买完成后商家链接会下架并扣除平台费用，后续持续监控商家上架情况，再次进行购买