快速响应解民忧 守护老人消费权益

2025年5月20日上午8时许,县市场监管局接到多名老年人集体投诉,反映在凤仪街道七鑫未来世界“某健保健品”门店办理的预付式体验卡(每张10元),因商家负责人失联无法使用,涉及群众60余人。

接诉后,县局主要领导高度重视,亲自部署,安排凤仪分局特事特办、为民纾困。执法人员立即赶赴涉事门店现场调查,发现该店已停业且负责人未在岗。通过多方协调,执法人员成功联系到门店负责人王某,并责令其立即返回处理。经执法人员现场督导调解,商家王某当即退还购卡费用给涉及群众,共计1960元,群众对此处理结果表示满意。

随后,县市场监管局立即在县局微信公众号发布《关于老年人消费的提醒--防范“保健品”诈骗,守护养老“钱袋子”》,倡议广大年轻朋友要提醒告诫父母、亲人提高防范意识和维权意识。

下一步,县市场监管局将坚持“群众利益无小事”的原则,持续聚焦民生痛点,严厉打击侵害老年人权益的违法行为,推动建立“信用监管+社会共治”长效机制,切实提升群众获得感、安全感。(王 东)

一审:李 清

二审:谢晓兵

三审:冯 娇

转自:贵州省正安县市场监督管理局

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