7月10日上午，夏县人社局党组书记、局长翟红灯，副局长赵小玲，深入人社服务窗口，扎实开展“厅局长走流程”活动。通过实地体验、详细询问，全面了解各项业务办理过程，旨在进一步优化服务流程、提升服务质量。

在社会保险窗口，翟红灯局长详细了解了工伤保险参保登记、赔付及工伤认定流程，以办事群众身份亲身体验了失业保险待遇领取流程。他强调，要在工作过程中一定要简化工作流程，提升服务水平，提高工作效率，全力维护群众合法权益。

在社会保障卡服务窗口，翟红灯局长详细询问了电子社保卡的推广和应用情况，了解上半年社保卡业务办理情况。他强调要结合“高效办成一件事”工作要求，强化部门联动，大力推广联办服务，力争实现全程线上联办，切实做到让群众“最多跑一次”。

他要求各窗口工作人员，一是要加强业务培训，全面提升窗业务水平和服务水平；二是要开展群众满意度调查，及时收集群众反馈意见，有针对性地优化服务流程，真正做到“民有所呼，我有所应”，推动人社服务更加精准高效，不断提升群众的满意度和获得感。

【来源：运城人社】