暖心“晓屋” 让办事更高效、更便捷

“这个小屋子可太方便了，不用出村，几分钟的时间就把事办完了，真不错！”刚在东白塔村村委会“政务晓屋”办完业务的张先生，脸上满是笑意。

这个被村民点赞的“小屋子”，正是为满足群众远程办事需求、优化政务服务的创新举措。通过在各村政务服务点统一配备高拍仪、4K摄像头、智能双屏交互终端等设备，依托“政务晓屋”打造远程服务模式，已实现130余项政务服务事项“零跑腿”办理。

“政务晓屋”是怎么实现

“远距离”协助群众办事的？

安宝儿带您“揭秘”！

走进安定镇的“政务晓屋”，屏幕那头的“云坐席”工作人员如同“智慧向导”，正通过实时视频为群众提供一对一精准指导。

从复杂事项的分步辅导，到关联业务的集成办理，再到异地事项的跨省通办，群众在“政务晓屋”的远程协助下，不用来回奔波，几分钟就能办成。截至目前，安定镇“政务晓屋”已累计办理业务1300余件，实实在在为群众节省了时间与交通成本。

“让数据多跑路，群众少跑腿”是政务服务的初心。下一步，安定镇将持续提升政务服务中心窗口服务质效，深化政务服务改革，提升数字服务能力，用更智能的技术、更贴心的服务实现“服务零距离”，让政务服务的温暖惠及群众。

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