“太感谢你们了！要不是咱虞乡司法所的帮助，这笔钱我真不知道要等到什么时候……”近日，赵某手持一面写着“尽职尽责暖人心，调解为民办实事”的锦旗，来到虞乡司法所紧紧握住调解员的手，再三表达感激之情。这面锦旗的背后，是调解员尽心尽力化解民间纠纷的暖心故事。

事情要从一笔借款说起。赵某与王某本是朋友，此前王某因生意周转急需资金，向赵某借款1万元，双方约定一个月后还款。然而到期后，王某却以各种理由搪塞推诿，迟迟不履行还款承诺。赵某多次上门或电话催要未果，朋友间的情谊也因此出现裂痕。无奈之下，赵某抱着试试看的心态，于6月5日来到虞乡司法所求助。

受理案件后，调解员第一时间联系王某，可电话那头传来的却是“您所拨打的电话已关机”的提示音。一次、两次、三次……无论何时拨打，王某的电话始终无法接通。难道就让纠纷这样搁置？调解员不愿放弃，他们深知这笔钱对赵某来说可能并非小数目，更明白化解此类矛盾对于维护社会和谐稳定的重要性。

为了联系上王某，调解员多方打听，辗转找到了王某家人的联系方式。起初，王某家人对此事有些抵触，不愿多谈。但调解员没有气馁，耐心地向他们讲解相关法律法规，分析拖欠借款可能带来的后果，同时也表达了赵某的焦急与无奈。“都是朋友，有困难好好沟通，躲着不是办法，反而伤了和气……”调解员晓之以理、动之以情，一次次的沟通、一遍遍的劝说，终于打动了王某家人。在家人的劝说下，王某主动联系了调解员。

面对姗姗来迟的王某，调解员耐心倾听其心声，了解到他确实因生意亏损暂时无力一次性还款。随后，调解员又联系赵某，向他说明王某的实际情况，劝说他给予一定的宽限期。经过调解员多次协调疏导，双方终于达成一致：王某承诺在两个月内分期还清赵某的1万元借款，并当场签订了调解协议书。经调解员7月8日回访，得知王某已向赵某付清了全部款项，事情得以圆满解决。

从联系不上当事人的“僵局”，到双方握手言和的“圆满”，这背后是调解员不辞辛劳的奔波、不厌其烦的沟通，更是他们心中那份对群众、对工作的热心与责任心。正是这份“热心”与“负责”，让一件件看似棘手的纠纷得到化解，让群众切实感受到了人民调解的温度与力量。

虞乡司法所人民调解员始终坚守“为民调解”的初心，用专业的法律知识、真诚的服务态度，化解了一桩桩矛盾纠纷，维护了邻里和睦、社会和谐。他们将用实际行动继续诠释着“人民调解员”的使命与担当，让每一次调解都始终充满温情，让每一面锦旗都永远承载着那份信任与自豪。

【来源：永济市掌上12348】