一、当日服务数据总览
指标
数量
占比
接听总量
2855件
直办工单
1555件
54.47%
交办工单
1300件
45.53%
二、直办工单分析
咨询热点Top5（共304件）
1️⃣拖欠工资（90件）→ 务工人员薪资拖欠问题咨询
2️⃣住房公积金（89件）→ 公积金提取及贷款相关政策咨询
3️⃣国家生育政策法规（48件）→ 特殊政策及一胎二胎三胎政策咨询
4️⃣城乡居民医保（44件）→ 城乡居民医保报销流程咨询
5️⃣咨询办事电话号码（33件）→ 政务服务电话号码咨询
三、交办工单热点分布
诉求领域
高频问题
拖欠工资
（72件）
外来务工人员、合同制人员工资拖欠
物业管理
（45件）
️网上商城
（33件）
消费纠纷、货物与描述不符
音像
设备噪音
（31件）
高音喇叭、大型活动音响设备
教育规范
（28件）
课程管理、其他教育规范、教师管理
四、政策热点回应
如何申请育儿补贴？
✅申请方式：
线上申请：申领人可通过支付宝、微信平台“育儿补贴”小程序，或河南省政务服务平台，进入育儿补贴申领专区，登录“育儿补贴信息管理系统”申请。
线下申请：需到婴幼儿户籍所在地乡镇政府（街道办事处）现场办理。儿童福利机构应到机构登记地所在乡镇政府（街道办事处）现场办理。
✅申请材料：
一、婴幼儿有关材料:《出生医学证明》、《居民户口簿》首页及婴幼儿页。
二、申领人有关材料:
1、申领人为婴幼儿亲生父母:需提供结婚证。如离异，提供离婚证及离婚协议（或离婚调解书、生效的裁判书等法定有效材料），应体现婴幼儿抚养权有关信息;如丧偶，需提供申领人配偶有关信息；
2、申领人为婴幼儿养父母:需提供民政部门出具的《收养登记证》或民政部门认可的其他合法收养证明材料；
3、申领人为其他监护人:其他监护人包括顺位监护人、指定监护人和儿童福利机构。分别需提供以下材料:
（1）顺位监护人：婴幼儿父母死亡证明（医疗机构公安机关或法院出具）或者丧失行为能力的认定材料（医疗机构精神疾病诊断证明或伤残鉴定报告、法院出具的无民事行为能力判决书）、顺位监护人与婴幼儿亲属关系佐证材料；
（2）指定监护人：婴幼儿住所地的居委会、村委会或民政部门、人民法院出具的婴幼儿指定监护人的佐证材料；
（3）儿童福利机构：机构法人证书、法人代表的身份证明材料、机构集体户口簿首页和婴幼儿页（如婴幼儿户籍未在集体户口上的，需提供监护权佐证材料），同时，需携带加盖该机构公章的《育儿补贴申请表》。
五、诉求热点摘录
热点：多名市民反映，近日，示范区白河大道三川花园小区物业以部分业主欠缴水电费为由，将整个小区断水断电。
建议：建议属地政府联合住建部门深入小区实地核查，加强物业与业主多方交流，督促妥善解决业主欠费与小区供电问题，推动小区物业规范管理，切实保障居民基本生活权益。
来源：南阳12345
征集：如您在开办企业、企业注销、工程建设项目审批、不动产登记、用电报装、用气报装、用水报装、缴纳税费、惠企政策、知识产权、金融服务、人才服务、监管执法服务、政府采购、招标投票等营商过程中遇到烦心事、堵心事，请留言。
昨日阅读榜
【免责声明】：本公众号对转载、分享的内容、陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完善性提供任何明示或暗示的保证，仅供微友参考！分享此文出于传播更多资讯之目的，如著作权人发现本公众号转载了其拥有著作权的作品时，请及时留言通知我们，本公众号将及时删文处理。
热门跟贴