近日，市民吴女士向《如皋零距离》栏目反映，她16岁的女儿患有脊柱侧弯，经人介绍花费5000多元在某店做矫正，不仅没看到效果，反而侧弯度数还加深了。
市民吴女士的女儿今年16岁，此前在医院检查时被诊断为脊柱侧弯。医生明确表示，孩子16岁骨龄已闭合，骨头基本成型，侧弯情况通常不会再加重，当时孩子的情况并不严重，也未达到手术标准。可一次朋友的“推荐”，让吴女士动了“调理矫正”的心思。
吴女士回忆，起初对方承诺能解决她女儿脊柱侧弯的问题，估算费用在2000元左右。但实际治疗中，对方以“调理排毒”为由让女儿持续服药，后续花费已超5000元，且还要求继续治疗，这让吴女士逐渐起了疑心。
于是吴女士决定带女儿先去拍片检查效果，结果新拍的片子显示，脊柱侧弯度数相比上一次医院检测数值反而加深了两度，此前的治疗并未起到任何作用。
吴女士告诉记者，这家所谓的“调理机构”，店主自称加盟了相关品牌，能开展脊柱侧弯调理。可5000多元花出去，没看到承诺的效果，当她找店主理论时，对方还变了说法。
店主先是辩解调理需要慢慢来，不能急于求成；面对吴女士提及“当初说2000元就能弄好”，店主又否认了这番话，声称2000元仅够前期调理，后续还需正骨，且单次正骨就要五六百块，始终找各种理由推脱责任。吴女士向《如皋零距离》栏目打电话求助。
吴女士联系栏目后，再次与店主沟通。得知有媒体介入，店主的态度出现转变。最终，在吴女士提出“只退一半费用”的诉求后，店主向她退还了2500元。
吴女士表示，能退回一半费用，起码比一分钱不退要好。她还提到，医生曾说她们是“冤大头”，并明确表示，以她的情况，骨龄已经成型闭合，除了动手术，其他诸如用仪器按摩、拉伸等方法，基本没有效果，也不可能从根本上解决脊柱侧弯问题。
类似吴女士遇到的情况，
是否涉及法律问题？
消费者若遭遇
涉嫌虚假宣传、服务与承诺不符
又该通过哪些途径维权？
记者就此咨询了专业律师，江苏敏政（南通）律师事务所律师冒萍萍表示：“根据《消费者权益保护法》，商家以‘2000元可矫正脊柱侧弯’为承诺吸引消费者，后续却以‘仅为调理’为由增加费用，且服务后未达到约定效果，已涉嫌虚假宣传和违约。若消费者能提供聊天记录、付款凭证、服务协议等证据，可与商家协商和解或向市场监督管理部门、消费者协会投诉，由相关部门介入调解；若协商、调解无果，可向法院提起诉讼。”
随后记者针对青少年脊柱侧弯的认知、判断和处理方式，采访了如皋市人民医院骨科副主任刘元兵。他介绍，脊柱侧弯是指脊柱偏离正常生理形态，向一侧弯曲偏斜，部分还伴随扭转，在10-18岁青少年中发病率较高，且女孩占比更高。同时，医生也给出了家长可自行初步判断孩子是否存在脊柱侧弯的简单方法。
刘元兵说：“家长可以让孩子在自然光下站立，脚尖朝前、双脚并拢对齐。首先看后背，观察两个肩膀是否等高、双侧肩胛骨是否对称、两侧腰线是否一致；其次做经典的前屈试验，让孩子弯腰至90度，从后背看脊柱是否笔直、腰背部是否平坦，如果出现一侧高一侧低的‘剃刀背’，就要警惕脊柱侧弯了。一旦怀疑孩子有脊柱侧弯，必须到正规医疗机构检查。 ”
医生还给出了青少年脊柱侧弯的预防建议：
保持良好姿势，不趴着写字、不长时间低头刷手机、不背单肩包；多做游泳、单双杠、俯卧撑等双侧协调运动，避免长期单侧负荷运动；青春期每年至少做一次脊柱检查，做到早发现、早干预。
目前，记者已将吴女士反映的情况反馈给卫健委、市场监管局等部门，相关部门已与当事人取得联系，展开调查。
孩子的健康成长是家长最关心的事，面对脊柱侧弯这类健康问题，家长既要学会科学判断，更要相信正规医疗，切勿被非正规机构的“美好承诺”误导。而当消费权益受损时，也别忘了留存证据，通过合理途径理性维权。
来源：如皋发布
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