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中层管理者,成为组织中被挤压的“三明治”,却也是推动工作的关键支点。

“领导安排的工作到了部门就停滞不前”“上级政策传达下来总是执行走样”“我就像风箱里的老鼠,两头受气”——这可能是许多中层管理者的真实写照。

中层管理者是组织运转的“”,腰不好,则头脑的指令难以传导至四肢。一位北京师范大学教育学部教授指出,中层岗位是适应管理职能分工日益精细化、专业化和科学化的体现,也是现代组织治理体系中必不可少的组成要素和结构支撑。

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01 中层管理者的普遍困境与痛点

中层管理者在组织运行中本应起到承上启下的关键作用,却常常陷入“推不动活”的尴尬境地。多项研究揭示了这一群体的普遍困境。

中层管理者往往“权小、责大、事多”。学校办得好是校长的,论功行赏似乎与中层没有多少关系;但工作做得不好,出了问题,却难辞其咎。

在组织架构中,中层管理者处在“兵头将尾”的位置。除了要履行上传下达的管理职能外,还要落实组织计划,激励基层执行。

管理大师杰克·韦尔奇曾强调:“没有中层执行力,哪有竞争力。”他认为,中层执行力就是在每一阶段、每一环节都力求完美,切实执行。

现实中,许多中层管理者面临双重压力。对上是校长(或领导)办学理念和主张的坚定贯彻者,必须确保执行不走样;对下是部门的领导者,负责解释和传达各项工作要求,设定目标流程,组织资源,督促实施。

这种“两头挤压”的处境使中层很容易成为对立面,遭受“夹板气”。

02 三个“借势”妙招,破解执行难题

面对困境,优秀的中层管理者往往能够巧妙“借势”,化阻力为动力。以下是三个提升执行效率的妙招。

1.向上借势:承接战略,明晰目标

执行力始于清晰的目标。中层管理者需准确理解上级战略意图,将宏观政策转化为本部门可操作的具体目标。

内丘联社在管理执行力专题培训中强调,第一步就是明确目标与方向。要清晰地知道组织的总体目标是什么,每个部门、每个岗位的具体目标又是什么。只有目标明确,行动才有方向,执行才有依据。

中层管理者要“抬头看天气”,时刻关注党中央和国家的路线方针政策、行业发展战略以及组织的战略部署和工作要求。要持续学习,准确理解公司的战略意图、决策背景和工作安排,确保自己的思想和行动始终与组织发展方向同频共振。

烟台市委党校通过“强化大局意识”,建立“中层月例会”和重点工作亮诺责任制,有效提升了中层干部的执行能力。

2.横向借势:协同周边,整合资源

现代组织工作的复杂性要求打破部门壁垒。中层管理者需“左右协同周边”,清晰理解自己的工作内容和边界,同时在工作中及时沟通不同部门,协同作战。

佛山市启聪学校的案例表明,当出现跨部门协作需求时(如一个既弱视又有智力障碍的学生入学),中层管理者需要顶住压力,加强沟通,整合各方资源,为学生找到最合适的安置方案。

中层管理者要善当“润滑剂”和“粘合剂”。 需关注团队氛围,及时化解内部矛盾,促进部门之间、同事之间的协作配合,营造相互尊重、坦诚相见、团结互助的团队氛围。

永年县城管局中层干部的经验是,在工作中加强与兄弟部门、处室的沟通,“取长补短”,学习好的管理经验和工作做法。要打破“垄断”错位,避免只考虑本部门利益而忽视整体利益。

3.向下借势:营造势能,激发动能

中层管理者不能只当“指挥员”,更要当好“战斗员”和“政委”。 需要思考如何将学校的战略规划、工作目标转化为具体行动,找到有效方法,将工作落到实处。

率先垂范比发号施令更有效。“喊破嗓子不如做出样子。在关键时刻、困难面前,中层人员要冲锋在前、担当在前,与员工并肩作战,用自身的实际行动树立标杆、传递信心。”

中层管理者需要启发下属的自主能力,使每一个人都能独立开展工作。 永年县城管局的经验是:“一个优秀的中层决不是个人的勇猛直前、孤军深入,而是带领下属共同前进。”

佛山启聪学校后勤苏主任的做法是:提前做好准备工作,保持“忙而不乱”的心态,做好计划安排及记录。通过有序处理工作,有条不紊地完成后勤服务。

03 借势思维的本质与中层领导力提升

借势思维的本质是摆脱单纯依赖职位权力,转而通过影响力、沟通力和协作力推动工作。要达成这一目标,中层管理者需持续提升三方面领导力。

一是修炼思想引领力。中层干部需要有自己的思想,没有思想怎能准确理解上级思想?贯彻落实怎能不出偏差?

中层需要不断丰富学识、增长见识,加强基于人格影响的团队文化建设。

二是修炼战略行动力。中层干部不能成为“机器人”,按照死板程序简单下达、机械落实,而要有“战略行动力”,即主动行动,有智慧地行动,有效益地行动。

三是修炼组织治理力。体现在规划共同愿景、制定工作流程、做好过程督导三个方面。 智慧的管理者要善于“望闻问切”,诊断问题,及时开出处方,不是为完成任务而工作,而是为达成目标而努力。

佛山启聪学校的陈辉校长谈及中层作用时举例:开学第一天,班主任为什么要站在校门口迎接学生?因为“老师是传递学校温暖的最好名片”。当中层干部真正理解了这一深刻含义,就能将简单执行升华为价值引领。

优秀的组织都懂得“赢在中层”的道理。 作为中层管理者的你,下次在面对推不动的任务时,不妨试试这些“借势”智慧。

唯有将“看天气、接地气、聚人气、鼓士气、养正气”的“五气”修为融入日常管理,才能从容应对管理挑战,成为组织当之无愧的“

中流砥柱 ”。

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⊙编辑:学习经营管理(微信号:MBA160)

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