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前言

大家好,家里有老人的朋友先别急着划走,问个扎心的问题:你家长辈囤的北京同仁堂保健品,真的是“正主”吗?

这段时间,北京同仁堂南极磷虾油涉嫌造假的风波彻底引爆舆论,连央视都下场曝光,这场“真假同仁堂”的闹剧算是彻底藏不住了。

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更让人震惊的是,这款号称“99%高纯”的磷虾油,核心营养成分磷脂的实测含量竟然为0,妥妥的“无料包”骗局。不少网友看到这个结果后直呼“天塌了”。

买的时候特意挑了同仁堂,想着买个放心,结果却还是被骗了。网友的震惊并非小题大做,毕竟谁能想到,传承数百年的老字号,会在关乎健康的保健品上如此“放水”。

那么,“同仁堂”的假货到底是怎么回事?

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“贴牌套路”层层剥

这起造假风波的起点,就是那款被推上风口浪尖的南极磷虾油。

根据报道来看,上海市消保委此前对15款热销磷虾油产品做了比较检测,结果一出来就炸了锅,北京同仁堂的磷虾油,包装上明明白白标注磷脂含量43%,实测值却为0。

要知道,磷脂可是磷虾油的核心功效成分,医学科普明确其有维持神经系统功能、降低动脉硬化风险等作用,含量为0意味着这款产品基本没有保健价值,和普通油脂没区别。

更离谱的是,有业内人士透露,这款涉事产品的出厂价仅3元左右,到了终端市场却卖到60元,翻了20倍的价格,卖的竟然是“空壳子”。

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也正因为这个离谱的检测结果,涉事企业很快被上海官方约谈。可让人没想到的是,这起风波只是同仁堂乱象的冰山一角,除了磷虾油,就连常见的西洋参,也藏着“商标障眼法”。

言叔在某电商平台上搜索“北京同仁堂西洋参”,搜索结果立马跳出一大堆产品,但仔细一看就会发现猫腻。

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除了带有同仁堂官方“双龙标”的产品,还有不少标注“朕皇”“内廷上用”商标的产品,而且都在商品介绍里显眼地写着“北京同仁堂正规产品”“官方授权”。

在“假货风波”闹大之后,有记者特意走访了一家线下的同仁堂门店。

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但面对记者拿出的“内廷上用”牌西洋参照片,店员支支吾吾说不清楚是不是正品,只说“我们店里没卖这个,不清楚其他渠道的情况”。

而在同仁堂的官方旗舰店里,也确实找不到同款产品的身影。

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后来通过工商信息查询才发现,“内廷上用”商标属于北京同仁堂新安保健科技有限责任公司。

“朕皇”商标则归北京同仁堂四川健康药业有限公司所有,两家公司都算是同仁堂的下属关联企业。

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随后,记者致电同仁堂官方客服,对方的回应也很耐人寻味:“这些公司是我们集团的,但不排除有违规使用同仁堂字号的情况,买的时候认准同仁堂商标就行,那肯定是正品。”

这话听着就很矛盾,既然是集团下属公司,为何会出现“违规使用字号”的情况?

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对此,有律师拆解了其中的“擦边球”套路:其实“北京同仁堂”是企业名称,而真正的正品商标是“同仁堂”三个字加双龙图案。

这些关联公司就是故意偷换概念,用“企业名称”混淆“商标”,让消费者误以为这些产品都是正宗同仁堂出品。

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在此也提醒过消费者:没有“双龙标”的“同仁堂”产品,大概率不是正宗的北京同仁堂核心产品。

这一点也被后续的调查证实,很多贴牌产品就是靠着“蹭字号”的方式,借着老字号的光环收割消费者。

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而这种乱象的根源,说到底还是同仁堂总公司的内控管理失控。明明集团曾多次在官网发布声明,称“从未允许下属公司使用‘同仁堂’商标、字号及相关标识”。

但市场上却随处可见“北京同仁堂品牌授权”“OEM贴牌代加工”的招商信息,甚至有招商人员直言:“电商上很多同仁堂相关产品,都是子公司对外贴牌的。”

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致歉、追责、查漏洞

在舆论的持续发酵和监管部门的介入下,北京同仁堂集团终于在12月20日有了正式回应。

央视新闻报道,同仁堂发布声明向广大消费者和社会各界致歉,同时推出了一系列“救火”措施,堪称“救火三连”。

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同仁堂成立专项工作组,直接派驻四川对涉事产品开展全面深入的核查,承诺“坚决一查到底”。

同时还责令涉事的四川健康公司立即下架涉事产品,严格按照监管要求依法对消费者进行赔偿。

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除了针对这起事件的具体措施,同仁堂还宣布开展全集团的品牌严管专项行动。

一方面对各级企业的品牌使用情况进行拉网式核查,全面清理“擦边”使用“同仁堂”字号、商标不规范的行为。

另一方面规范电商平台授权店铺的标识,明确要求必须突出“同仁堂”双龙图案商标,主动引导消费者识别正规购买渠道。

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监管部门也没闲着,上海消保委在约谈涉事企业时,直接曝光了约谈视频。

视频里,涉事经销商面对询问要么“一问三不知”,要么就把责任全推给生产商,态度敷衍至极。

对此,消保委明确要求涉事企业全面自查、召回问题产品,妥善处理消费者的退货赔偿需求,不能有任何推诿。

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值得一提的是,这次的核查行动还牵出了更多问题。有媒体报道,涉事的四川健康公司其实是同仁堂的“孙公司”,而这类层级较低的关联企业,正是品牌管理的薄弱环节。

不少网友也在追问:“之前为什么没发现这些问题?这次的核查会不会只是走过场?”

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网购“高仿套路”不止一家

目前来看,这起风波的直接结果已经很明确:涉事的磷虾油产品已经在各大电商平台下架,部分线下渠道甚至出现了降价甩卖的情况。

同仁堂也启动了赔偿机制,消费者凭购买凭证可以申请退货退款。但比产品下架更难挽回的,是品牌信任度的崩塌。

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这起事件带来的行业影响也不容忽视,直接把老字号的“贴牌乱象”推到了公众视野中,让大家开始重新审视老字号的品牌授权模式。

很多人都在讨论:老字号靠贴牌扩张赚快钱,到底值不值?要知道,老字号最核心的资产就是消费者的信任,一旦质量失控,多年积累的口碑可能毁于一旦。

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更让人警惕的是,这种“蹭名牌”的高仿套路,并非同仁堂一家独有。

北京日报3月14日在调查中就发现,网购平台上的“张冠李戴”现象随处可见:号称“日本配方”的药膏,其实是国内小作坊代工。

打着“始祖鸟同款”的冲锋衣,只是仿冒款式的劣质产品,还有些产品故意把品牌名起得和名牌相似,让人一眼难辨真假。

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浙江公安12月17日的报道更是揭露了高价贴牌假货的成本猫腻:一款售价千元的某品牌保健酒,生产成本仅70元,其中大部分成本都花在了包装和“品牌授权费”上,产品本身的品质根本不值这个价。

这些乱象的受害者,大多是信息不对称的老年群体,他们认准“名牌”“老字号”,却不知道背后藏着这么多套路。

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随着这类乱象的曝光,消费者的购物难度也在升级。以前买东西看品牌就行,现在不仅要看品牌,还要辨商标、查授权,稍不留意就会踩坑。

这也倒逼大家不得不学习各种辨别技巧,比如查看商标注册信息、核实授权资质、扫码溯源等,消费成本无形中增加了不少。

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还有业内人士指出,这类贴牌乱象还会破坏整个市场的信任生态。

当消费者买到劣质的贴牌产品后,往往会把账算在核心品牌头上,导致真正用心做产品的企业受到牵连,最终形成“劣币驱逐良币”的恶性循环。

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结语

对于同仁堂这样的老字号,想说的是,“炮制虽繁必不敢省人工”的祖训不是用来挂在墙上的,而是要落实到每一款产品上。

品牌授权可以,但不能把质量管控抛在脑后,更不能用消费者的信任换快钱。

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这次的信任危机,既是教训也是警示,若不能真正补上内控管理的漏洞,再响亮的金字招牌也会被“套路”砸烂。

而对于消费者来说,不管是买保健品还是其他商品,都别被“名牌噱头”“低价诱惑”冲昏头脑。

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尤其是给长辈买东西,多花几分钟核实一下产品信息,既是对自己的钱包负责,也是对家人的健康负责。

毕竟,真正的放心,从来不是靠品牌名字给的,而是靠实打实的品质。

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