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管理者要学会向下负责。这是因为,让管理产生绩效,最终体现在下属的成长中。

在组织的所有资源中,人是最重要的资源,因此,对人的激励也是最重要的。相信管理者都有这样的认识,但缺少的往往是对下属成长的安排和支持。

向下负责的核心是发展下属,发展下属可以从四个方面做起,这四个方面缺一不可。

第一,给团队提供清楚的方向与目标

管理者协助下属了解其工作对于实现企业目标的重要性是非常关键的。很多员工不符合企业的管理要求或发展需要,很大程度上就是因为管理者没有与下属沟通工作团队的方向与目标。

如果管理者不能有技巧地与下属沟通新的见解与观察,下属无法了解方向与目标,自然也就难得到好的结果。

第二,鼓励下属追求更高的绩效

有能力促使员工努力超越目标,让他们达到自己原本认为不可能达到的目标,是对管理者能力的一个考验。没有下属能力的提升,就不会有对目标的超越,企业是在员工自我超越的过程中创造佳绩的。

第三,支持下属的成长以及成功

要做到这一点,首先,管理者要真诚地关心下属的生存与发展,将组织的愿景及目标转化为团队成员的挑战和有意义的目标,并让组织目标与下属的发展目标合二为一;其次,管理者要对下属的工作内容有兴趣,了解下属的工作与组织策略的关联所在;最后,管理者要支持下属的成长以及成功,对于每一个小的成功都给予极大的关注和表扬。

第四,建立合作关系

只有被下属信任,管理者才能发挥作用,带动大家。这要求管理者平易近人、待人友善,对下属的不足与缺点不要挑剔而要避开,只有避开下属的短处,不断地找到下属的长处,才会打造出一个充满信任的环境,实现彼此信任,并建立合作的关系。

因此,管理者要能及时了解员工的需求,了解员工的优势和不足。更重要的是,管理者要能以建设性的方法处理棘手的问题,让下属在感受到管理者能力的同时也能学到经验。(本文完)

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