2025年,肃杀之秋,贾国龙辗转反侧,夜夜失眠,终于做出决定,召开1.8万人的“誓师大会”。
西贝上上下下,齐聚一堂,人心惶惶,听着领导用几个字概括的大会主题——大战罗永浩。
贾国龙就像镇守温泉关的斯巴达将领,给1.8万“西贝士兵”打气,声讨罗永浩的音浪,持续到晚上11点。
临末,贾国龙给每个员工发了500元红包。
1
失眠
贾国龙上一次严重失眠,是在四十多年前。
从小学到初中,贾国龙都是临河地区的尖子生。
贾国龙自诩甚高,放出话来,普通名校,不在话下,清华北大,也可拿捏。
孰料,高二的贾国龙,莫名患了神经衰弱,整宿整宿的失眠。
眼看高考在即,贾国龙夜里睡不着觉,白天昏昏沉沉,急得心焦,多次拿烟头烫自己。
落榜后,贾国龙将初高中课本,以及初高中毕业证,堆成小山,付之一炬。
落榜生小贾,冲出家门,来到大排档,一口气干掉几大碗啤酒,大哭一场。
复读一年后,贾国龙接到录取通知书——大连水产学院,机械制造专业。
一心上清华北大的贾国龙,来到大连水产学院,虎落平阳,郁郁寡欢。
大二那年,贾国龙召集好友,一顿大酒后,发表退学演说——女士们,先生们,老子不念了!
退学后,贾国龙回到临河,在秋季交流会上,租了个摊位,起名红高粱酒家。
第一天,卖出3碗面。
第二天,卖出3瓶啤酒。
第三天,大风将帐篷吹倒,关张大吉。
几个来帮忙的同学,连吃带喝,三天造了200多元,贾国龙结束了第一次创业。
1988年10月,贾国龙第一家门店开张,名叫康德乐咖啡厅,20平米,12个座位,供应咖啡牛奶,果酱面包。
贾国龙的西餐,卖不过对面的飞刀削面。
两个月后,贾国龙改走“土”路线,将店名改为“黄土坡小吃店”,只卖两道菜——鸡肉炒疙瘩,羊肉泡馍。
贾国龙从飞刀削面,挖来女厨师做主厨,每天营收百元左右,正式走上餐饮之路。
“西贝”的名字出现在1989年。
西贝酒吧开业时,仿木纹地板砖,迪卡墙画,筒灯,全是贾国龙从北京王府井美术商店搬回来的。
很快,西贝酒吧成为临河年轻人的浪漫之都,庞麦郎这样的年轻人,喜欢在酒吧里练习魔鬼的步伐。
原本西贝酒吧不卖菜,后来加了凉菜和面片,受到一致好评,自此出圈,贾国龙乘风而上,又开了西贝海鲜楼,西贝火锅城。
上世纪90年代,西北地区民风彪悍,常有江湖大佬白吃白喝,醉酒打人。
贾国龙不受气,有一次,西贝员工遭混混欺负,贾国龙带领员工,将混混一顿暴打。
有人给贾国龙捎信儿,混混摇人了,对方从呼市赶来,号称带着几十支小口径步枪,要打死你,赶紧躲躲吧。
贾国龙听罢,当即表示,生意可以不做,他要跟我玩命,我也跟他玩命,除非他把我打死,打不死我,谁死还不一定呢。
可以这么说,在碰上另一个“龙哥”(罗永浩)之前,龙哥(贾国龙)黑白两道未逢敌手。
西贝创业头十年,酒吧,小吃店,西餐厅,海鲜楼,火锅店,贾国龙全折腾过。
经过这些年沉淀,贾国龙开始思考一个问题:
如何搞大?
2
搞大
贾国龙曾在内蒙101国道旁开了一家西贝快餐店,主卖当地特色菜“猪肉勾鸡”,计划沿101国道,每个服务区开一家,一直开到北京。
奈何水小不养大鱼,因种种不可说的原因,此计划告吹。
1996年底,经朋友牵线,贾国龙来到深圳,接手一家海鲜酒楼。
贾国龙主打粤菜,外加一些蒙古菜,因选址不好,再加底气不足,价格不敢高定,一笼莜面卖8元,最贵的红扒驼掌卖198元。
“粤蒙两掺”开业9个月,亏损137万,不仅赔光了之前积攒的几十万利润,还负债100来万,贾国龙倾家荡产。
期间,有个内蒙老板,看中了贾国片妻子张丽平的能力,想挖她到自己的高档会所做职业经理人,月薪5000元,在当时算高薪。
张丽平回复,我跟着老贾,赔钱还赔100多万,在你那儿挣5000?
深圳惨败后,贾国龙撤回临河前,专程拜访了深圳最火爆的餐厅海上皇,尽管赔着钱,还是花了6万块,让西贝的几位主厨,在海上皇学习了1年。
退回临河,未经修正,贾国龙就借钱创立爱丽格斯海鲜餐厅,要像海上皇那样,让其成为当地最高级餐厅,开业之后,异常火爆。
1998年,贾国龙火上加油,借钱打造了临河第一大餐厅——西贝餐饮广场。
筹建过程中,临河巴盟电视台台长,将贾国龙叫到办公室,叮嘱说,稳着点,餐饮广场那么大,行吗?
事实证明,这次还真行,西贝餐饮广场生意兴隆,1998年的营业额超过了800万。
第二年,贾国龙找到原临河市长周玉峰,提出承包市政府蒙达利宾馆的餐饮业务。
周玉峰笑笑说,全临河的市场都给你,又能有多大?我们要去北京开办事处,也想有个吃饭的地方,你到北京发展吧。
此话正中贾国龙下怀。
就这样,贾国龙走出了临河,来到了首都,在北京西翠路,承包了2000平方米的金翠宫海鲜大酒楼。
虽然在粤菜上滑过铁卢,但贾国龙是和临河驻京办的人一起来的北京,总觉得请客吃饭,还是海鲜比较有排面。
抱着这种心态,贾国龙从深圳高价请来几位粤菜大厨,把海鲜、羊肉、莜面搭着卖。
谁料,消费者完全不买账,4个月赔了100多万。
贾国龙压力陡增,去深圳,9个月赔100万,来北京,4个月赔100万。
若这次再铩羽而归,恐无翻身之日。
就在贾国龙火烧眉毛之际,一句话拯救了他,也成就了后来的西贝。
这天,有个顾客抱怨,你们家的海鲜怎么带着一股羊肉味?
一言点醒梦中人。
差异化是第一位,要卖就卖自己最熟悉最擅长的东西。
犹如禅宗的当头棒喝,贾国龙力排众议,将“金翠宫海鲜大酒楼”更名为“金翠宫莜面美食村”,停掉全部海鲜业务,推出莜面、烤羊排、烤羊背、烤全羊和农家大锅饭等内蒙特色菜。
与之相应,菜价也相应“升华”。
在内蒙,酸黄瓜白送,在北京,卖6块一碟;在内蒙,一笼莜面卖2块,在北京,卖18块……
贾国龙还请来内蒙歌手德德玛代言,花几十万在《北京晚报》、《北京青年报》、北京交通台打广告,策划“内蒙古莜面美食节”。
一番猛如虎的操作,客人踏破了西贝的门槛,仿佛从地上呼啦啦一下长出来的,每天排着队来吃莜面,日均流水从2万涨到4万5。
渐渐,顾客习惯将“金翠宫莜面美食村”简称为“莜面村”。
2001年,北京六里桥店开业,成为“西贝莜面村”首店,之后,西贝莜面村全国开花,呼和浩特,深圳,上海等城市,都出现了西贝的门脸。
3
“邪修”
走上正规后,贾国龙当了甩手掌柜,开着越野车到处玩,偶尔到店里,才觉得闹心,觉得各方面都不满意。
2009年,西贝总共只有20多家店,年营收不过5亿,别说比不了海底捞,就连第二梯队的眉州东坡、俏江南、湘鄂情、味千拉面也比不了。
贾国龙觉得这么下去不行,但苦无计策,只能像没头苍蝇那般,去听一些“神乎其技”的培训课。
在一次思八达企业培训课上,有个叫刘一秒的“大神”(也有人称他“江湖骗子”)在众星拱月的气氛中走上讲台。
刘一秒在黑板上,写了一个大大的问号,用不可一世的语调说道,随便问。
台下的学员老板们,争先恐后提问,刘一秒逐一回答,有时问题问的不好,刘一秒直接骂街,将问问题的老板训得狗血淋头。
刘一秒
这种另类的“培训”,让贾国龙着迷,他花20万把刘一秒的所有课报了个遍。
最后一课,在非洲肯尼亚进行。
聚餐中,刘一秒走过来,拍拍贾国龙的肩膀,说道,小贾,把自己身体调养好,你能做点事儿。
刘一秒比贾国龙小好几岁,但他那句“小贾”,以及之后看似不痛不痒的话,竟令贾国龙热泪盈眶。
刘一秒传授给贾国龙一个词——交给。
这不是某网红用调料浇羊头的那个“浇给”,而是指把自己“交给”事业,你“交给”事业多少,你就会拥有多少事业。
贾国龙做了一个决定:把自己“交给”事业。
西贝老板如此,下属也只能奉陪,在那段时间,西贝内部将工作模式,调侃为——“715”,“白加黑”,“夜总会”。
“715”是每周工作7天,每天工作15小时。
“白加黑”是白天加晚上。
“夜总会”是夜里总开会。
在这般高强度的“交给”之下,从2009年到2018年,西贝营收从5亿到56亿,9年间翻了10倍。
尝到甜头的贾国龙,开始迷恋各种培训界和咨询界的“大神”。
在特劳特品牌定位课上,贾国龙拿到了该公司为西贝独家定制的咨询报告——将“西贝莜面村”品牌简化为“西贝”,品类定位成“西北民间菜”。
贾国龙按照咨询报告,号召西贝上下迅速执行,调整菜单,更换门脸,推出品牌故事广告……
一番折腾下来,效果不甚理想,工商局还找上门来,说宣传文案中的“90%原料来自西北乡野与草原”,这个“90%”,是否有数据证明?
贾国龙找到特劳特创始人邓德隆,恳求道,邓老师,这个90%执行难度太大,能不能改成60%?
邓德隆一口回绝——不能!80%都不行,90%才有戏剧性!
不得已,贾国龙又与里斯定位咨询公司合作,按小时支付咨询费用。
2012年9月,里斯公司给出咨询报告:
品牌:西贝。
品类:西北菜。
定位:中国烹羊专家。
几乎一夜之间,西贝成了肉铺,门口,厨房,展架,挂的全部都是羊肉,客单涨了十几块,但客流量没了。
在经历了西贝民间菜,西贝西北菜,西贝烹羊专家几次“定位”后,贾国龙决定重新“定位”,回归西贝莜面村。
绕了一大圈,又回来了。
这一次,贾国龙找到了新的“大神”——华与华。
4
惊梦
贾国龙第一次见华杉,对他说,我是定位理论的忠实信徒。如果你也是,我们就合作,如果你不是,我们就不合作。
华杉回了三个字——我不是。
贾国龙说,你嘴上说不是,其实你是。
后来,华杉谈及此事,感叹道,贾总的逻辑太感人了,看在给我钱的份上,我就不跟他争论了。
西贝和华与华的合作始自2013年,此后10年,华与华从西贝这里赚了6000多万元咨询费。
华与华为西贝想出了“I ❤莜”的超级符号,朗涛设计出西贝的方形LOGO,让曾经的“黄土坡小吃店”时尚起来。
在西贝跟华与华合作的前一年,也就是2012年,购物中心在中国崛起,在之后的十多年里,开在商场的连锁餐厅取代了街边店,成为行业主流。
因安全等因素,商场物业标准配置所限,“明火现炒”的传统餐饮,也就是重餐的铺位极为有限,只占餐饮铺面的三分之一到二分之一。
也就是说,商场不能用明火是谣言。
同时,商场给重餐饮区预留了燃气管道,但考虑到各种成本,开通燃气的商铺并不多。
与此相应的是,预制菜成为行业风口。
在2021年到2022年,预制菜行业均有超过30起融资事件,政府也沿用了预制菜的概念,山东、广东等多地政府,都在疫情期间给出政策支持,争抢“预制菜之都”。
但对于到底什么是“预制菜”,食品行业组织的定义和普通消费者的定义并不相同。
时代塑造着餐饮业的形态,西贝自然也不能例外,是投入时代洪流、引入中央厨房,还是坚持“明火现炒”,贾国龙做出了自己的选择。
2025年9月10日下午,贾国龙的手机响了。
此时,贾国龙正在新疆旅行,电话那头,西贝同事告诉他——罗永浩发了一条微博。
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本文作者:史迁。
本文编辑:大鹏金翅鸟。
波普商人主编:哲空空
部分参考书目:
《西贝的服务员为什么总爱笑》,贾林南 著,文汇出版社
《西贝惊魂120小时》,界面新闻,马越,李烨
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