不少脑膜瘤患者分享过在北京天坛医院的复查经历,有人术后一个月去查,主刀医生推荐了放射科的李博和邱晓光主任。因为时间紧张,患者先找了代挂号,报价500到800元选了500的,但到第二天中午还没消息,只能自己去特需门诊试试。
天坛医院的特需门诊在4号和5号电梯,门口有保安把守,必须有挂号单才能上楼。患者没挂号单,就跟在一对50多岁的夫妻后面,称呼对方大姨,说想加李博主任的号,求充当家属,对方同意后顺利上了五楼。到特需大厅,有号的人扫码签到,没号的得先找护士或保安问医生在第几诊室——4楼5楼诊室不固定,找到诊室后,门口还有保安查码,没码的得跟着患者家属混进去,或者趁保安不注意偷摸走进去。
等医生开始叫号,趁两个患者之间的空档,患者赶紧进去,言简意赅说自己的病情和诉求,请求加号。大部分医生都很通情理,同意后要去护士台拿加号单,写基本情况再找主任签字,加号就成功了。
外地患者去天坛医院更不容易,因为外地牌照早七点到九点限行,不少人早七点前就到医院,以为能清净点,没想到已经有很多来自全国各地的患者在等。特需门诊环境不错,但管理严格,有保安和导诊员,对声音敏感的患者得找清净地方坐,家人在等号区听叫号。叫到号后不是直接进诊室,还有小型等待区,等里面患者出来再进去。
也有患者先挂过普通科室,遇到年轻医生,看一眼片子就说要手术,开一堆检查单,问什么时候做,说前面有一两千人等一年多,建议去二级医院做,因为那里有床位,说完就赶人。后来挂特需专家号,J主任有六十岁,和蔼可亲,看了片子说瘤子是良性,调整了之前的药物,开了检查单,让等住院通知。相比普通号的急躁,特需专家的耐心让患者安心不少。
有些患者还分享过线上问诊的经历,医生提醒可以通过京医通预约特需门诊,也能现场加号,线上医生的专业和耐心让他们觉得温暖。而特需门诊的检查费虽然是双倍,但住院费用可以报销,比国际部自费划算得多——国际部环境好但检查费是普通的三倍,不报销,住院费也不报销,总费用得十来万,不是一般患者能承受的。
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