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看到一个比较清奇的问题——如何把团队带散?

这个问题视角有点逆向。有点类似企业管理中也常常会思考的一个问题——如何把企业做垮?

从概念上讲,企业也是团队,这个团队大到内部形成了组织层级和管理架构。

所以,企业做垮的案例很多,这两天又看到一个新能源车企倒闭的新闻,观致汽车,总投入500亿,号称是“中国宝马”。

于是,很多大的企业为了避免被外界打垮,借鉴军队模式,设置红蓝军对抗,假想出一家强大的竞争对手,每天想着要把你“干掉”,你该如何应对?比如:华为。

团队带散,在企业内部来看,就是这个团队的流失率很高。

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⭕️导致团队流失率高的所有原因归结起来,无外乎三点:没赚到钱、学不到东西、干的不开心。

完全把团队带散的案例应该不多,毕竟,企业高层当发现团队流失率高的时候,已经提前开始干预了。包括但不限于:撤销与合并。

但员工的流失率超出警戒线,必然会引起高层管理的关注。

作为团队的负责人,无论是你选择了下属,还是下属选择了跟你,我想大家首先都希望能赚到钱。

基本的工资收入是入职的基本保障。对于非销售而言,月工资收入可能固定不变,而对于销售而言,控制好花销,基本工资可能只够吃饭和居住,还必须在你的带领下赚到更多的佣金收入。

销售工作,你则需要规划好下属的日常工作,确保每个月能完成或超额完成销售目标,以获得佣金收入。

非销售工作,你则需要布置或安排具有一定挑战性的任务目标,以达到或超过绩效目标,获得相应的绩效工资奖励。

基本工资外的收入获得需要一个积累期,如果经过半年或一年,没有太大的改观,势必会让下属萌生去意。一个简单的理由就是没赚到钱。

所以,员工流失率高的一个节点除了入职的第一个月和三个月外,就是半年和一年的时间节点。

假如你是个负责任的管理者,带团队过程中尽心尽力带下属完成每个月的任务,虽然没有完全达成理想的收入目标,但是这一年来,跟着你学到不少东西,技能提升很多,那么,下属会把希望放的更长些。

也就是在没看到赚钱的机会来临时,能学到技能,而学到的技能增加了下属未来获得赚钱的机会和可能。

这样,下属的流失率必然也会降低。

人同此心,情同此理。作为下属,你在这个团队中,短期未挣到期望中的收入,但这一年学到了东西,你必然希望继续做下去,继续跟着你学习技能,等待时机的到来。

如果下属跟着你,钱非但没有挣到,啥技能也学得不好,学不到新的东西,每天还被你骂,讽刺挖苦,团队气氛暗沉,人人紧张,感觉不到一点在团队中开心的时刻。

如果你是下属,你会留下来遭罪吗?

我曾经在2010年观察到一些销售团队,招聘入职进来的销售新人,两个月未出业绩面临劝退时,有些新人恳求经理再给他们一个月的机会。原因就是,他们太喜欢团队的氛围了。这一个月即使不给工资他们也愿意去做,希望能出单证明自己。

了解如何把团队带散的方法或原因,不是为了给大家一个机会去唱衰那些没带好团队的管理者。

其实这三个原因,反过来看,就是团队管理者必须要掌握的激励员工的三个维度。

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⭕️如何有效激励员工?

三个维度可以有效激励员工:赚到钱;能学到东西;干得开心。

可以跟员工一起讨论,你们如何获得更多的收入。

对于销售类员工,可以用倒推的方法。

销售目标达成能获得多少提成收入?若达标还能获得多少奖励收入?

销售目标然后拆解到季度、月度,周目标和天目标。

目标分解到位后,就是分析目标达成需要多少客户数量,每个客户的平均客单价应该是多少?完成这样客单价的客户数量每月需要多少重点意向客户?为获得这些数量的重点意向客户需要多少一般意向客户?

于是,每天需要开发多少新客户数量?如何获得这些数量的新客户?有哪些渠道或途径?每个渠道的客户数量和质量如何?

就这样一步步帮员工分析清楚。不同员工的签单率不一样,能力不足的员工能力短板在哪里?平时该如何提升?这样统一的训练计划就可以制定出来了。

这就是在帮助员工如何赚钱的做法。

对于非销售员工,重点在月绩效目标的拆解。

核心的占比较大的KPI指标一般不会超过3个。那么,每个KPI指标细分到每周的小里程碑目标。

然后围绕每周的小里程碑目标,需要完成哪些具体的任务,具体步骤怎么展开,1,2,3,4,5分别写具体。

这样展开后,难点和卡点可能在哪里,大概就清晰了。

有些任务容易做,尽量往前赶,为未知的难点任务留足应对时间。

有些任务可以并行的,尽量并行设置,统筹安排,效率更高。

可以用甘特图软件或类似甘特图思想的Excel表格形式把每个KPI指标下如何细分的任务和步骤列明,对应的完成截止日期写上。这样一张表管理了整个月的工作事项。一目了然。

当你能这样帮助员工做这样的任务拆解工作,做一次两次形成习惯,后续就由员工自己去做了。

当你们形成了这样的共同认知,沟通就没有了障碍,效率得到大大提升。

在我做销售经理期间,95%的销售员不清楚自己的销售提成是否发放正确,是否有遗漏?

但在我的团队,我能确保ta们清清楚楚。阶段性的奖励如果有机会获得,也都会帮助ta们去达成。这样员工就会感激上司对ta们的付出。

不是每个下属都有机会获得晋升的机会,但不影响ta们可以从我身上学到很多重要的能力。不仅仅是管理自身业绩的方法,还有与业务相关的软技能,比如如何有效沟通,良好的工作习惯。

一切我从管理培训中学到的有助于员工成长的技能,我都会分享给下属。以增进他们的视野和提升认知的高度。

当然,在营造团队氛围方面,虽然不是一个氛围高手,但我懂得根据ta们的特点和个性去释放潜力。

我坚决不用打骂和发脾气的方式去管理团队。鼓励ta们能就工作坦诚沟通,畅所欲言。

每个月都会搞一次茶话会,喝喝饮料,嗑嗑瓜子,夏天吃个西瓜,释放压力,瞎聊都可以,总之,就是无任何目的的边吃边聊的时间。

虽然做不到极致开心,但每个下属在我这里绝对不会压抑,只要你不是来混的,想着偷懒的,我都会给你进步的机会和成长的空间。

把团队带散,虽然每个经理从一开始就没这样想过,但从另一个方面给每个管理者做出了提醒。

团队带不好,那就可能会带差,带差就可能带散。

带散是这三个原因,而带好团队,激发成员的潜力,也是这三个维度。

一体两面,这正如我们常说的危中有机。

希望每个团队管理者,让跟着你的员工,都能赚到钱,学到更多的东西,干得还开心。

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