案例来自于我自己,20多年的政府关系和谈判经历。我的背景、技能和个性,好像我生来就是为谈判而生的一样。这篇文章,向大家介绍与高级公务员谈判的四大板块:场景、流程、内容和话术。介绍常用技术,挡拆。稀缺场景与公务员可以平等交流的场景,是国内一种重要且稀缺的社交资源。而官场在资源垄断、场景垄断方面具有十分显著的优势。多数会谈,商务人士面对公务员是“仰视”的。少部分地方,重招商轻培育,“关门打狗”,制度建设滞后;政策供需对接不通畅。上面有政策下拨,地方上不知道,或者知道了不知道怎么实施,开会研究实施方案都需要一年多。政策资源开放共享程度不高。中央反应很快,政策到位;地方不知道,不执行。行业、企业一潭死水,缺乏活力。“数据孤岛”问题突出。数据是会谈场景开放的关键要素。没有数据及背后的数据核对,政绩及企业业绩无法合拢,那就没法谈。但当前各类数据分散存储于不同部门主体手中,彼此并不往来。部门间、区域间、政企间的数据壁垒尚未打破,难以有效整合利用,大量有价值的数据处于“睡眠”状态。开会、谈判,就是要解决这些坑节问题,不要拖留待日后解决,会出大麻烦。开放场景一:招商局项目会确立招商及企业资源迎合的点位,务虚比较多,务实层面也有,看市委办的力度;开放场景二:局党委上会讨论项目走到中后期,落地为市委一级支持的大项目,上会讨论。企业代表也会参与,事先要做出周密的安排。开放场景三:书记办公室专案会议也称“清茶一杯”会议。主官专人谈专案,一事一议。这种场景都要重点把握,认真对待。流程控制与政府会谈,主要是与主政的一把手(主官)会谈。由他去推动,打破层层壁垒,推动项目落地。你必须要琢磨这个人,他的需求在什么地方,大概率在他的主政周期,资源就会往什么地方落。中央下拨的政策性感点在什么地方?地方怎么解读?政绩交付有什么矛盾?主官这轮政绩周期还有多久?他下一步晋升谋求方向在哪里?他的地方基础规划是什么?产业规划重点在哪里?他的饥渴点在什么地方?谈判谈判,首要目标并不是“你给我什么”,首先要搞清楚“我给你带去什么”。将欲夺之,必固予之。(《老子》第三十六章)别一上来就想着要占政府小便宜,占不得的。这是一种“穷”的心态,投射出来的心力能量很差,高官会觉察。政府还是喜欢和有钱人打交道,利用外部资源激活自己。商人过来是挣钱,也是帮衬我,不是我帮衬你。高官到了位子上,一辈子就是守住这点权力。他们忌惮被穷人或者低阶层利用,入圈后都防着这点——不想被自己意料之外的人拉下水。我接触的高官,都是实干派,或者技术性官僚。这种类型都喜欢快节奏。我的流程把控,一般寒暄就是10-15秒,光速转入正题,火力全开。和我谈判的高官,无论结果,都对流程赞叹不已,务实高效。会后主动加微信,哪怕谈判不成,后期交朋友的概率很大。内容选择这个板块,我推荐“周鸿祎式”谈判风格。分三步走。第一步,论述:我有什么?做了哪方面的准备?准备多久?程度多深入?这个环节充分显示你的“专业性”。就是——你过来谈,筹码是什么?相比同类项目,你的优势在哪里?。社会心理学学者约翰··弗伦奇与伯特伦·雷文(French & Raven)总结的五种权力基础,强制权、奖赏权、法定权、专家权、参照权。“专家话语权”最易获得他人自愿服从。书记识人无数,不知道谈过多少好项目。你的项目重点、优势,一听便知。第二步,适当高调之后,要示弱。反者道之动,弱者道之用。思进,思退,思变。进,是为了完美的退;退,是为了更好地进。一刻反转,达成共识,促进行动力。团队做到哪一步关键点卡壳了,什么性质的问题?这时候注意吸引与会者,特别是谈判主官的注意力,要会讲故事。是资金、政策配套、人力资本还是土地,政府和委办能帮你什么忙?及时抛出钩子。要相信人民政府,永远是关心劳苦大众的。第三步,回过头来,说利益分配。听书记说一段。政府目前对产业认知是什么,三到五年产业规划是什么?你们企业处在上下游哪一段?政府资源辐射面到哪个地步?上下游配套怎么做?政策如何拨付?效果衡量好,双方怎么利益分配。前面两步说完,如果双方都是高手,第三步是水到渠成的。一定要注意听主官对整个项目流程的理解和拆解。书记讲话时候,商人不要随便插嘴;你讲话时候,书记要插入和补充,让他马上发表意见。如果书记认可项目和团队,会适当地把他的想法融入到你的PPT讲解里面去。项目变成了你和书记的“共同创作”,下面部门运作会方便很多倍。很多项目一开始是科技人起盘,运作由商务人操盘,最后落地是商业团队和高官、政府部委领导班子共同协商、调整的结果。不要小看了公务员在项目运作方面的才华。他们是把控顶层资源的高手,也是分解利益环节的行家,个个都是优秀的PM(项目经理)。挡拆配合如果我是主谈,要设置谈判副手,他的实力不低于我的七成;如果我是副手,也要和主谈人协商,先练好挡拆的配合——一个人挡话题,接还是不接;一个人拆解话题,分解、消化难题。项目正式进入审批环节以前,我的团队都会进行三轮挡拆谈判演练。第一轮是项目过审前一周,审核项目的大框架、技术流、运营和金融支付。技术环节、关键难点如果需要补课,就是这个时候进行。第二轮是项目会谈的三天前,挡拆两人组分别扮演各自的角色,出各自的演讲话术台本。第三轮是团队跨入政府大院前15分钟,各自固定谈判角色,预防细节疏漏。CEO说到什么地方,由什么角色接手,转向什么议题方向,要事先演练和预热。这套是改革开放初期日本人传给中国台湾人,台资企业又传入大陆,很经典。如果主谈有疏漏,副手如何配合。如果书记要求企业做到那些方面的指标,主谈什么回避,副手怎么腾挪。要保护主谈人,不要被对方话口挤兑,政府会议上话赶话,没有深思熟虑。万一形成会议纪要,长期印象不好;企业家也不要过分许诺,日后做不到。很多书记记性很好的,再见面会尴尬。例如,书记要求企业落户后须一次性投资1000万美元,政府才有一定的配套政策。企业实力不足,不想走这步。主谈人可以将问题抛给副手,后者“装作”提醒状。“某某总,公司引入了美元投资者,对重大决议董事会是要管的。”“书记建议的这个投资额,超过了审批额度。我看我们还是带着书记的意见回去,征求董事会的意见。”注意这个话术过渡。书记是“提要求”,官员一般对下面都是提出要求,下面照办就是了;挡拆以后,把“要求”柔性变成“建议”、“意见”,用阴柔的商量语气,接住行政力量刚猛。时间换空间,慢慢谈继续磨。只要你手中筹码够,政府有很多资源慢慢都会拿出来。商业团队常见的挡拆组合:CEO+营销老总+技术部(消费类)CEO+财务+工程部(地产行业常见)CEO+CTO+研发一把手(科技公司)政府工作团队常见的挡拆组合:书记+市长+市招商办一把手(市府重大项目落地)书记+财务厅+科委(科技企业申请配套扶植资金)书记+发改委+住建局(房地产项目常见)拆术:我与高官谈判的场景入局、流程把控、内容提炼及话术预热
案例来自于我自己,20多年的政府关系和谈判经历。
我的背景、技能和个性,好像我生来就是为谈判而生的一样。
这篇文章,向大家介绍与高级公务员谈判的四大板块:
场景、流程、内容和话术。
介绍常用技术,挡拆。
稀缺场景
与公务员可以平等交流的场景,是国内一种重要且稀缺的社交资源。
而官场在资源垄断、场景垄断方面具有十分显著的优势。
多数会谈,商务人士面对公务员是“仰视”的。
少部分地方,重招商轻培育,“关门打狗”,制度建设滞后;
政策供需对接不通畅。上面有政策下拨,地方上不知道,或者知道了不知道怎么实施,开会研究实施方案都需要一年多。
政策资源开放共享程度不高。中央反应很快,政策到位;地方不知道,不执行。行业、企业一潭死水,缺乏活力。
“数据孤岛”问题突出。
数据是会谈场景开放的关键要素。没有数据及背后的数据核对,政绩及企业业绩无法合拢,那就没法谈。
但当前各类数据分散存储于不同部门主体手中,彼此并不往来。
部门间、区域间、政企间的数据壁垒尚未打破,难以有效整合利用,大量有价值的数据处于“睡眠”状态。
开会、谈判,就是要解决这些坑节问题,不要拖留待日后解决,会出大麻烦。
开放场景一:招商局项目会
确立招商及企业资源迎合的点位,务虚比较多,务实层面也有,看市委办的力度;
开放场景二:局党委上会讨论
项目走到中后期,落地为市委一级支持的大项目,上会讨论。
企业代表也会参与,事先要做出周密的安排。
开放场景三:书记办公室专案会议
也称“清茶一杯”会议。
主官专人谈专案,一事一议。这种场景都要重点把握,认真对待。
流程控制
与政府会谈,主要是与主政的一把手(主官)会谈。
由他去推动,打破层层壁垒,推动项目落地。
你必须要琢磨这个人,他的需求在什么地方,大概率在他的主政周期,资源就会往什么地方落。
中央下拨的政策性感点在什么地方?地方怎么解读?政绩交付有什么矛盾?
主官这轮政绩周期还有多久?他下一步晋升谋求方向在哪里?
他的地方基础规划是什么?产业规划重点在哪里?
他的饥渴点在什么地方?
谈判谈判,首要目标并不是“你给我什么”,首先要搞清楚“我给你带去什么”。
将欲夺之,必固予之。(《老子》第三十六章)
别一上来就想着要占政府小便宜,占不得的。
这是一种“穷”的心态,投射出来的心力能量很差,高官会觉察。
政府还是喜欢和有钱人打交道,利用外部资源激活自己。
商人过来是挣钱,也是帮衬我,不是我帮衬你。
高官到了位子上,一辈子就是守住这点权力。
他们忌惮被穷人或者低阶层利用,入圈后都防着这点——不想被自己意料之外的人拉下水。
我接触的高官,都是实干派,或者技术性官僚。这种类型都喜欢快节奏。
我的流程把控,一般寒暄就是10-15秒,光速转入正题,火力全开。
和我谈判的高官,无论结果,都对流程赞叹不已,务实高效。
会后主动加微信,哪怕谈判不成,后期交朋友的概率很大。
内容选择
这个板块,我推荐“周鸿祎式”谈判风格。
分三步走。
第一步,论述:我有什么?做了哪方面的准备?准备多久?程度多深入?
这个环节充分显示你的“专业性”。
就是——
你过来谈,筹码是什么?
相比同类项目,你的优势在哪里?。
社会心理学学者约翰··弗伦奇与伯特伦·雷文(French & Raven)总结的五种权力基础,强制权、奖赏权、法定权、专家权、参照权。
“专家话语权”最易获得他人自愿服从。
书记识人无数,不知道谈过多少好项目。你的项目重点、优势,一听便知。
第二步,适当高调之后,要示弱。
反者道之动,弱者道之用。
思进,思退,思变。
进,是为了完美的退;退,是为了更好地进。
一刻反转,达成共识,促进行动力。
团队做到哪一步关键点卡壳了,什么性质的问题?
这时候注意吸引与会者,特别是谈判主官的注意力,要会讲故事。
是资金、政策配套、人力资本还是土地,政府和委办能帮你什么忙?
及时抛出钩子。
要相信人民政府,永远是关心劳苦大众的。
第三步,回过头来,说利益分配。
听书记说一段。
政府目前对产业认知是什么,三到五年产业规划是什么?
你们企业处在上下游哪一段?政府资源辐射面到哪个地步?
上下游配套怎么做?政策如何拨付?
效果衡量好,双方怎么利益分配。
前面两步说完,如果双方都是高手,第三步是水到渠成的。
一定要注意听主官对整个项目流程的理解和拆解。
书记讲话时候,商人不要随便插嘴;
你讲话时候,书记要插入和补充,让他马上发表意见。
如果书记认可项目和团队,会适当地把他的想法融入到你的PPT讲解里面去。项目变成了你和书记的“共同创作”,下面部门运作会方便很多倍。
很多项目一开始是科技人起盘,运作由商务人操盘,最后落地是商业团队和高官、政府部委领导班子共同协商、调整的结果。
不要小看了公务员在项目运作方面的才华。
他们是把控顶层资源的高手,也是分解利益环节的行家,个个都是优秀的PM(项目经理)。
挡拆配合
如果我是主谈,要设置谈判副手,他的实力不低于我的七成;
如果我是副手,也要和主谈人协商,先练好挡拆的配合——一个人挡话题,接还是不接;一个人拆解话题,分解、消化难题。
项目正式进入审批环节以前,我的团队都会进行三轮挡拆谈判演练。
第一轮是项目过审前一周,审核项目的大框架、技术流、运营和金融支付。
技术环节、关键难点如果需要补课,就是这个时候进行。
第二轮是项目会谈的三天前,挡拆两人组分别扮演各自的角色,出各自的演讲话术台本。
第三轮是团队跨入政府大院前15分钟,各自固定谈判角色,预防细节疏漏。
CEO说到什么地方,由什么角色接手,转向什么议题方向,要事先演练和预热。
这套是改革开放初期日本人传给中国台湾人,台资企业又传入大陆,很经典。
如果主谈有疏漏,副手如何配合。
如果书记要求企业做到那些方面的指标,主谈什么回避,副手怎么腾挪。
要保护主谈人,不要被对方话口挤兑,政府会议上话赶话,没有深思熟虑。
万一形成会议纪要,长期印象不好;
企业家也不要过分许诺,日后做不到。很多书记记性很好的,再见面会尴尬。
例如,书记要求企业落户后须一次性投资1000万美元,政府才有一定的配套政策。
企业实力不足,不想走这步。
主谈人可以将问题抛给副手,后者“装作”提醒状。
“某某总,公司引入了美元投资者,对重大决议董事会是要管的。”
“书记建议的这个投资额,超过了审批额度。我看我们还是带着书记的意见回去,征求董事会的意见。”
注意这个话术过渡。
书记是“提要求”,官员一般对下面都是提出要求,下面照办就是了;
挡拆以后,把“要求”柔性变成“建议”、“意见”,用阴柔的商量语气,接住行政力量刚猛。
时间换空间,慢慢谈继续磨。
只要你手中筹码够,政府有很多资源慢慢都会拿出来。
商业团队常见的挡拆组合:
CEO+营销老总+技术部(消费类)
CEO+财务+工程部(地产行业常见)
CEO+CTO+研发一把手(科技公司)
政府工作团队常见的挡拆组合:
书记+市长+市招商办一把手(市府重大项目落地)
书记+财务厅+科委(科技企业申请配套扶植资金)
书记+发改委+住建局(房地产项目常见)
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