乐山三碗面吃出三重矛盾,续费纠纷闹上热搜,后续进展如何?

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今天我要说个最近网上炒得热火朝天的事儿,一个大学生去乐山吃面,结果吃完闹出个大新闻。

这小伙儿本来就是个吃货,看到面馆招牌写着"免费续面",直接点了一碗。吃完不够,续了一次。第二次续的时候老板脸上就不太好看,但还是添了。第三次开口要续,老板突然说要收三块钱。小伙不让,觉得招牌上明明写着"免费",这不是坑人么。

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俩人当场吵起来,老板直接撤碗轰人。小伙正准备打电话投诉,老板反而先报警了,说是店里闹事。警察来了,也不问原因,直接让小伙选吃不吃,不吃就走。小伙觉得委屈,就把这事发网上了。

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评论区两边吵翻了,有人支持老板,说小本买卖哪经得起一直续。也有人骂商家两面三刀,既不说清楚次数,吃完了再要钱。后来警察倒是打电话道歉了,说当时说话重了,还主动说帮垫付三块钱。但商户态度一直硬,坚持自己没错。

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市监局已经介入调查了,估计这事得有个说法。原来商家虽然写免费续面,但没说明次数,属于打擦边球。小伙觉得被骗了,商家说是规矩,但规矩不能只店家自己知道嘛。

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这事反映出来的问题真不少,现在好多店都玩这种噱头。比如你说吃多少随便,结果吃到第三碗就得加钱。要是提前写清楚续几次,或者加钱规则,也不会弄到这么僵。

其实不光是餐饮,买东西经常有坑。比如团购价写着超低价,等你去用发现限制这限制那。这种信息不对称,消费者吃亏不说,还容易搞出矛盾。

警察处理这事的方式也值得说说,当时确实太偏帮商家了。现在想想要是他俩冷静下来慢慢谈,三块钱的事儿何必闹这么大。但一旦涉及钱,双方都较上劲了。

市监局现在得好好管管这种宣传套路。以后是不是得让商家把续费条款写清楚,别整这种暧昧的说法。不然以后还有人玩文字游戏,消费者还是防不胜防。

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这事让我想起之前听过一个地摊卖煎饼,说是材料随便加不限量。结果你要是加太多,摊主非但不添,还要翻脸。其实做生意讲究个口碑,为省那几块钱得罪顾客,生意还能做得长久?

现在网上都在议论后续怎么判。按广告法商家得担责吧,但具体罚多少不好说。最起码应该要求商家把细则写明白,让顾客清楚消费规则。

这事到这儿还没完,就看市监局怎么处理了。总之以后去餐馆点续餐,最好先问清楚能不能续,续几次要多少钱。别到时候吃着吃着,又被来这么一出。

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